來源：【交彙點新聞客戶端】

交彙點訊 近年來，為助力智慧城市、數字社會建設，滿足人民群衆對數字生活的品質需求，揚州移動積極履行央企社會責任，堅決貫徹網絡強國戰略思想，以“實事暧人心”，“創新争先鋒”，發力家庭網絡建設，為客戶提供極緻的上網體驗。深耕十餘年來，從無到有，從跟随到引領，近期，在江蘇省通信管理局發布的測試報告中，一季度家庭寬帶下載速率處于行業領先，以實力為揚城人民打造了一張高效、安全、優質的家庭網絡體系。

科學精細規劃，打造高質量全覆蓋家寬網絡

揚州移動結合不同區域的實際情況，科學分析，精細進行網絡工程建設規劃，高質量、高效率地推動揚州千兆網絡建設。

在城區，通過推動“三網合一”共建共維的模式開展新建小區的“雙光纖入戶”寬帶覆蓋。将小區機房作為最優彙聚點，提升裝維效率的同時為網絡質量提供保障。針對老舊小區，揚州移動積極響應政府要求，多維度開展寬帶網絡割接和優化改造，落實“蛛網整治”工作，改造完成的小區内不再出現小區内随意飛線的情況，在為寬帶提速的同時，美化老舊小區環境。在農村鄉鎮，通過以補代建的寬帶覆蓋模式開展專項覆蓋工作。大到工業園區，小到蔬菜養殖棚、魚塘作物間等，隻要客戶有需求，均已完成有線網絡覆蓋，為農民工作生産提供了極大便利，同時為“振興美麗鄉村”做出貢獻。

目前，全區已完成4460個小區的千兆網絡覆蓋，配合移動高質量5G網絡，以雙千兆滿足市民所有網絡需求。

寬帶“義診”服務，網絡“醫生”走進千家萬戶

住在揚州市區南柳巷的徐奶奶是個“網紅”，雖然年近七旬，但抖音直播卻玩的很溜。為了徐奶奶的新愛好，她的家人安裝了千兆寬帶，并坦言“老太太玩直播剛入門，遇到網絡卡頓中斷就束手無策了，多虧移動公司工作人員上門及時解決網絡問題，讓老人直播的更舒心”。據了解，他們是在揚州移動開展“寬帶義診”的服務過程中解決了網絡問題，工作人員幫忙升級了千兆路由器設備，使寬帶一直穩定在千兆左右。徐奶奶的事例不是個案，近期，揚州移動寬帶義診服務人民群衆，也被本地媒體進行了報道。

随着時代發展，客戶選擇寬帶已經不僅僅是安裝一條寬帶那麼簡單，屋内結構、網絡硬件、智能設備都可能會影響到網絡速度。自2021年以來，揚州移動推出“寬帶義診”服務，作為“我為群衆辦實事”工作的具體服務舉措，移動網格工作人員、智慧家庭工程師、後台工作人員前後聯動，紛紛走進社區，走進客戶家中，為客戶遇到的網絡問題排憂解難。通過“寬帶義診”服務，現場為客戶解決咨詢的問題，主動預約進行上門檢測和優化，出具詳細的檢測報告，為客戶提供合理優化建議，并為高清接入、全屋wifi、家庭安防、智能家居等新型需求提供專業化指導。

截至目前，揚州移動已累計開展“寬帶義診”服務近千場，今年為近2.5萬戶家庭提供義診服務，免費為客戶更新升級老舊路由器、光貓等設備近1.5萬台。通過移動專業人員的診斷優化，以及“測速、提速、智能檢測”一條龍服務，讓客戶寬帶用的舒心，用的物超所值，為智慧家庭更新升級夯實網絡基礎。

持續疊代優化，千兆光網接入智慧未來

揚州移動持續提升寬帶的接入能力和家庭産品服務能力。

城域網方面，随着對算力需求的日益提高，跨數據中心頻繁交互，揚州移動數據中心的業務承載能力也在不斷健強。目前已有2座IDC機房，承載包括騰訊、字節跳動等互聯網公司的大量業務，在建的中國移動長三角（揚州）數據中心，将在不久的将來為市民需求和行業發展提供全方位算力保障。同步優化城域網絡出口，科學設計訪問鍊路，使移動客戶在訪問騰訊、抖音等視頻平台時直接在地市内完成了視頻的傳輸，降低訪問時延的同時，加快觀看時緩存的速度，大大提升客戶的感知。

網絡設備方面，揚州移動網絡技術人員持續開展網絡監測及專項整治工作。對過載彙聚設備進行客戶分流、對設備接入客戶線路超7KM進行優化、對家庭寬帶網絡彙聚設備上聯線路隐患整改，降低弱光比例和用戶側線路中斷幾率，提升網絡建強性與可靠性，有效的提高客戶寬帶使用滿意度。

家庭産品服務方面，針對客戶戶型制定個性化組網解決方案，打造智慧家庭産品體系，拓展社區物業智慧化應用，為市民生活帶來更多升級體驗。互聯網電視内容不斷疊代更新，上千部4K片源、百萬部點播内容、騰訊、優酷、B站等頭部視聽内容引入；“全屋WiFi”服務，實現無論房子多大，千兆WiFi處處直達；“家庭安防方案”滿足客戶從遠程看護到智能告警、智能對講等安全需求；“智慧社區”實現AI識别、智能安保等物業智能管理需求……全方位滿足了客戶安全、娛樂、高速上網與個性化生活需求。

接下來，揚州移動将持續深化央企黨建政治優勢，強化黨業融合，加大光網投入，以科技創新不斷推動産品服務升級，以用心服務、品質網絡惠及廣大群衆，持續助力揚州數字經濟發展壯大，讓智慧生活美好新未來早日照進現實生活。

通訊員 劉暢

新華日報·交彙點記者 李源

編輯: 周晶

本文來自【交彙點新聞客戶端】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平台提供信息發布傳播服務。

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