最近有一部很火的電視劇叫《人民的名義》,刨除作品想要表達的深層次含義,其情節本身就是很好的中國人情社會的縮影。
裡面有很多師生關系、同事關系、上下級關系,同行對口部門之間的關系,所有這些東西其實是今天中國社會的特别好的人情社會關系的縮影。
做了很多年關系數據的分析,有一些結論想同大家分享一下。
當我們談起關系
今天社會關系在發生着很微妙的變化,而這微妙的變化究竟是什麼?
伴随着移動互聯網時代的到來,每個人的各種關系由現實逐漸沉澱到虛拟的網路上,或者直白的說,沉澱在了手機上。
有一個很直觀的問題:如果今天,假設大家的手機都丢了,也不能用PC登陸微信賬号、QQ賬号,你們還能找到幾個自己的朋友?
這是一個很微妙的現象。大家越來越依靠于手機,越來越依靠于數字化的東西來維系、建立自己的一些關系,用虛拟的渠道承載現實關系。
在此過程中,形形色色的社交應用,不管是微信、脈脈、還是其他,可以快速的幫助大家去擴充自己的人脈網絡和關系網絡。
在以前,新人脈關系的拓展,通常要通過一次飯局或者喝茶,不論何種形式,至少要有一次線下的“聚會”,大家可以見面聊一聊,才能算确立。
但是今天這些步驟都可以省掉,隻要在某一個社交軟件,線上拉一個群就可以了,效率變高,速度也變快了。
所以關系數字化的過程,不隻意味着社交形式、地點的改變,其過程會對未來社會中很多東西産生變化和變革。
從社會的角度上講,内容在變、構成在變,甚至變化的趨勢也在變。
社會關系網與個人信用
随着互聯網金融的崛起,你會發現,如果今天你要借錢,或者急需一些貸款行為,那傳統銀行放款手段或者信用卡手段顯得極為低效。而通過互聯網進行借貸,已經成了一種習慣。
但對于互聯網金融公司方面,他怎麼判斷大家的信用或者怎麼判斷大家是不是能夠真正還上這個款?
當無法直接對一個人進行透徹的評估、準确的預知時,“曲線救國”——通過他的關系網絡進行一個整體評估,間接地對他的信用評級,顯得尤為重要。
如果你朋友網絡裡,大家信用都普遍比較高,你這種信用其實也會比較高。反之如果你周圍朋友網絡裡有很多人欠錢不還,或者是藍領、農民工,你整個金融信用的可行性就不高。
你沉澱在數字化關系網絡的人際關系,會被各種各樣的平台,在你授權的情況下分析評估,以了解你的行為。這整個場景,都會應用到你實際的關系網絡。
二度人脈
人才是整個社會都渴求的,但這個渴求的标準并沒有因為稀缺而降低,反而更深入、更嚴苛。
如今多人的生活是一種“數字化生存”模式,以90後為代表,他們從出生下來,七八歲就知道上網。由此可以預知未來社會的場景,預見未來社會對數字化有很大的需求。
當有這樣的社會趨勢變革之後會帶來什麼樣的好處呢?如何能讓關系有更好的應用場景呢?我想舉幾個例子。
以前有個說法叫六度人脈,意思是:世界上任何一個人,你都可以通過六個人來認識。
但類比到現在,這個說法已經不适用了,不是達不到,而是六這個維度多了。
對于中國整個人脈網絡我們做了分析,排除掉極端情況,比如說小孩,還沒有畢業的學生,這些比較極端的情況以外。
對已經走上工作崗位,正常工作兩三年的人來說,99.9%的人可以通過四度人脈認識中國的任何一個人。
通俗的說,絕大部分有着正常工作履曆的人,都可以通過三個人到四個人,認識中國的領導人,認識馬雲,認識馬化騰,這是非常讓人意外的一件事情。
我們做數據處理的時候發現,伴随着移動互聯網的發展和線上社交的出現,反而使社會間人和人之間的緊緻程度,遠高于之前。
盡管如此,我們四度以上的人脈對我們的可利用率很低。一個人的關系網絡裡,潛藏着最大幫助的是——二度人脈。
二度人脈,就是你的朋友認識誰,換言之,大概可以總結為,整個中國傳統社會對關系認知中的“五同”:
同事,過去跟你工作過的人。
同校,校友,過去跟你在一所學校裡,在同一個班,同一個導師的會更近一些。
同行,跟你行業相關性非常高,因為合作,因為其他原因,都有所熟悉。
同鄉,大家都在小城市裡出來,都在一個小區裡出來,另外的地方會有更強的親近感。
以及共同的朋友。
對工作幾年的人來講,手機通信錄、微信、其他網絡裡有四五百人好友關系是非常正常的事情,而這些好友他們每個人又有四五百人的朋友關系。
單純從這個角度來講,一個十萬人的小社會就“圍繞着你”生活、工作、學習着,但這一切是需要你往外邁一步才可以知道的。
機會是向你湧來的
以前你去了解這個圈子,是需要通過主動發問、主動尋找才能發掘的,這導緻了這部分資源的利用率低、無法應付緊急情況。
但是如果把所有關系都數字化,通過關系網絡計算完,總結成“人脈庫”你就會發現,原來我可以通過我的朋友認識這麼多人,原來我的人脈網絡比我想象的大得多。
我自己就很典型,我是做互聯網的,看似我的人脈網絡局限在互聯網圈子裡。但事實上我通過脈脈的人脈關系梳理,優酷的一個朋友可以讓我結交範冰冰;跟北京市人民第一醫院的醫生,則可以通過朋友的妻子結交。
因此,如果利用公式來衡量這件事情,其中的關鍵項就是:自身、人脈、我們所能獲得的職業機會和商業機會。這件事情是在未來整個中國社會裡,會快速湧現出來。所以一個廣闊的人脈網絡、高質量的人脈網絡,對于自身發展有着舉足輕重的作用。
以前我們有好多機會、機遇要靠碰,通常會說“天上會掉下來餡餅”,或者有貴人找到你。但當脈脈把所有事情數字化之後,你會發現,機會是向你湧來的。
職場中,你有可信的身份和人脈網絡的時候,就更容易獲得别人的信任,這些信任會幫助你解決你的單身問題,幫助你解決你的出行問題,解決各種各樣的重大決策類的事情。
擁有一個高品質的人際關系網能夠幫助大家提升自己的生活品質,這是我一直追求的,也是脈脈一直緻力打造的。
在今天整個人情社會關系升級背景下,希望像脈脈這樣專注給大家提供職場社交服務的公司,能為你的成功添磚加瓦。
(本文基于脈脈CEO林凡4月28日于GMIC移動互聯網大會現場演講整理)
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