七匠形象管理是位于重慶綦江的一家1000平米綜合性的美容美發機構，門店所在的位置屬于新城區，客流不算多。當接到這個案子的時候，正是門店裝修階段，和門店負責人任總對接後了解到七匠屬于中高端的門店定位，意味着在前期已經進行了不菲的投入，在這樣的情況下老闆希望通過一系列動作來打開局面。意味着這是一家零客戶資源的新店，如何開局成了最核心的問題。

美容美發是一個充分競争的行業，一條街數下來可能就有好幾家店，但是這些門店大多集中于個人工作室，夫妻店，幾個人合夥開店，有品質的門店和更優秀的手藝人是相對缺少的，七匠的優勢在于隻要能讓客人進店或者體驗下手藝，就會在顧客體驗上和一般的街邊店拉開差距，形成競争的差異化。

最開始門店負責人想的是，開業就要熱鬧，按照傳統，請個腰鼓隊遊街熱鬧熱鬧，再通過發點傳單，讓大家知道我們開業了有優惠的方式，吸引顧客過來。

但是這樣的問題在于：

1、請腰鼓隊發傳單都是要費用的，當時預計會花1-2萬塊錢，花了這個錢到底有多少人能來，沒有人能保證。

2、這樣通過遊街來的顧客真的是我們的目标群體嗎？

經過溝通，我們決定把這2萬塊錢當做推廣費用來用，做到每花一份錢出去，就一定有一位顧客到店裡來。

1、分析需求，精準選品

因為是中高端門店，如果去走低價引流，就會降低門店調性，給顧客随便就能打折的印象，對以後的經營不好。

經過各方面的權衡和讨論，最終決定用1分錢拼團的方式來做。

顧客隻需花1分錢，就能享受店裡8個項目任選其1去做，包含理發、美容、美甲、美睫、浴足等，最大限度囊括最多人群。而這些項目顧客在日常消費裡對于價格都是有一定認知，1分錢等于白送，降低了顧客的決策成本。

但是顧客要想1分錢購買成功，要麼找3個人拼團，要麼參與别人的拼團，通過拼團的方式形成了裂變。

很多朋友可能就會問，白送店家不虧了嗎？如果隻算利潤，肯定是虧的，但是和前面請腰鼓隊發傳單，和現在的獲客成本比，兼職是賺大了。

每送一次項目出去，肯定要顧客回店才能享受，意味着花出去的推廣費一分錢沒浪費，都有客人進店才會産生。

另外還要算一個轉化的賬，如果每個客人引流我花20元成本，轉化率有20% 能轉化到100元以上利潤的項目，那這個投入就可以一直做下去，這也是電商思維落地到實體的一種運用。

2、渠道搭建，裂變營銷

對于新店來講，就算方案很有吸引力，但是沒有種子用戶去幫你拼團裂變還是行不通的。

經過調研，七匠旁邊就是萬達廣場，而萬達裡面的商家不就有現成的用戶嗎？而且還是非常高質量的顧客，這些都是可以為我所用的。

一經讨論，馬上就去和萬達的商家溝通，因為七匠幾乎是周邊唯一的高端美容美發機構，和萬達商家談合作也非常順暢。

隻要你的會員在你店裡消費100元以上，我們就送她1分錢享受600多元項目拼團的特權，你可以當做老顧客福利，也可以當做提升客單價的方案去做，所有成本都是我們出，您不需要花錢，顧客到我們店裡之後也是童叟無欺，沒有任何強制消費。

并且在為了更加激勵商家及團長去邀請拼團，我們對組團成功的團長還額外獎勵一個19.9元的水杯，刺激大家更好地拉新。

結果這個方案一經推出，被各大商家采納，隻是2個做行政的小妹去跑了2天就完成了種子渠道的搭建，通過社群運作，3天時間800多人參與，600餘人到店消費。

3、精細運營，提升業績

引流是一方面，更重要的是如何把流量引來後進行轉化，提升到更高的客單價。為此，我們也專門和七匠團隊進行溝通，把顧客從進門，到服務，到售後，所有的流程标準化，話術标準化，讓每一個顧客都能高标準的享受到店裡精緻的服務。

并把所有的顧客進行私域沉澱，關注門店公衆号及加上門店的專用微信，為後續的服務觸達做準備。

營銷策劃沒思路，關注大劉的策劃兵器庫！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!