2月24日今天最新消息,淘寶相關負責人表示,自24日起,消費者500元以下的淘寶和天貓未發貨商品訂單,均可秒退款。此外,到4月份,天貓商品的未發貨秒退款服務還會升級至不限金額。
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淘寶方面表示,定制和虛拟等特殊商品,暫不支持未發貨秒退款服務。據悉,在淘寶内部,“對消費者和商家的體驗提升”将是今年的重點任務。
在過去的一個月内,淘寶先後推出了商家在春節期間的“一鍵打烊”工具,以及面向商家已購用戶的“曬單有禮”等工具,優化商家及消費者在平台的經營及購物體驗。
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