我們都熟悉信息技術，或稱IT。我們在自己家裡和辦公室使用的計算機系統、硬件、互聯網和各種軟件大多是信息技術。但是，當它涉及到工業工作場所時，規則就不同了。

過去幾十年的技術進步幫助信息技術（IT）硬件和應用滲透到我們日常生活的各個方面。IT能夠以數字格式捕捉所有信息--非常适合圖片、文件和分享視頻。但在我們生活的模拟世界中，在我們的工業環境中創造的大部分信息是模拟格式的。

這三種設備可能具有網絡交換功能，但工業設備通常在堅固性、電源和安裝方式選項方面不同于家庭和辦公設備。

1.運營技術（OT）的起源

盡管大多數數據是模拟的，但沒有可擴展的方法來收集和處理這些真實世界的信息。在曆史上，筆和紙是記錄工業界運營信息的最常用工具。後來，數字負載設備和儀器被開發出來--将模拟數據轉換為可存儲的數字表示的儀器。這種設備既可以處理數字輸入，也可以處理這些負載設備的數字輸出。這意味着，可以處理數字信息的信息技術現在可以用來處理操作信息。

這就産生了 "運營技術"（OT）這個術語。根據說法，"運營技術（OT）是指通過直接監測和/或控制工業設備、資産、流程和事件，檢測或引起變化的硬件和軟件"。運營技術可以被理解為信息技術的一個子集，側重于工業應用。一般的信息技術不一定有任何操作上的影響。但是，OT是IT的那個分支，它始終關注着運營活動。

2.IT和OT之間的區别

讓我們嘗試用一些例子來區分IT和OT的區别。一家律師事務所使用計算機和軟件來管理任務。該公司的信息存儲在本地計算機（服務器）和雲網絡上。他們使用廣泛的軟件來管理他們的會計、人力資源、财務和其他文書工作。律師事務所依賴于信息技術。他們使用的軟件系統與操作沒有任何物理互動。

兩種設備都能夠接收傳感器輸入、控制負載并将數據發送到互聯網以進行記錄和分析。

相比之下，一個在日常運作中使用技術的制造工廠則完全不同。他們的硬件和軟件系統需要從工廠車間的物理傳感器捕捉信息來執行任務。此外，物聯網設備經常捕獲有關工廠運營的各種指标。通常托管在雲計算機上的分析軟件對數據進行分析，以産生對工廠運營的可操作的洞察力。然後，這被用來改變操作特性。技術在工廠車間的使用具有直接的、重大的物理操作影響。

同樣，我們家中的Wi-Fi網絡有助于将我們的計算設備連接到互聯網。這有助于在全球範圍内傳輸信息。這是信息技術的一個例子，因為該技術在我們的家中沒有物理影響。當Wi-Fi網絡被用來連接我們家中的智能設備時，這種情況就會改變。這可能是智能家居安全，智能燈，智能電器，或其他智能設備，其中許多是DIY項目和物聯網套件。家庭Wi-Fi網絡現在可以用來打開燈、冰箱、你的前門等。這具有實際操作的意義。可以說，該家庭的Wi-Fi網絡已經成為一個可操作的技術系統。

工廠中使用的一些技術子系統确實是純粹的IT系統。面向車間的系統，包括制造執行系統（MES）、自動化系統、計算機化維護管理系統（CMMS），都是OT的例子。它們使用操作數據來影響工廠的運作。但同時，同一公司也使用會計軟件、工資管理系統等來管理許多任務。這些沒有任何物理影響。它們不會被認為是OT，而會被認為是純粹的IT，從而導緻可能需要哪些員工來處理各種業務環節的差異。

3.IT與OT員工

我們最可能熟悉的是為技術公司工作的IT員工。他們使用編程語言來開發軟件和維護數字應用。要求肯定會包括計算機科學和網絡應用方面的培訓和教育。從事OT工作的員工需要不同的技能組合，包括對工廠和其中的機器的操作理解。

各種軟件品牌可能需要了解許多不同的計算機網絡協議

在大多數情況下，OT的員工使用建立在典型編程語言上的軟件系統。但他們不需要知道如何編碼就可以自己使用軟件。SCADA系統使用梯形圖，它看起來更像電氣圖紙，以連接各個子系統。使用該軟件的OT員工需要知道梯形圖的基本知識以及如何在軟件上完成這些工作。他們不需要知道如何編碼，但應始終願意學習他們所使用軟件的複雜性。

對OT技術人員非常重要的一項技能是了解機器之間的通信協議。以太網TCP/IP以及其他許多協議，包括Modbus、PROFINET和其他許多協議，幾乎肯定會在日常工作中遇到。希望這些系統免于維護是一個巨大的錯誤。

有很強編程背景的IT員工可以輕松地使用任何公司的幾乎所有IT系統。但對于OT的員工來說，這是不可能的，因為OT的空間是分散的，使用不同的遺留标準和不同供應商的補丁系統。當他們從一種技術轉移到另一種技術時，他們将不得不重新學習全新的流程。即使是相同的技術，設備和工廠操作也會有不同的配置，用于不同的目的。這使得OT員工的工作具有挑戰性，對每天學習和适應的意願有巨大需求。

當然，IT專業人員的工作要求遠非易事，但軟件、硬件以及網絡與物理環境的互動的結合給OT領域帶來了一系列新的挑戰。

總結

操作技術是對IT系統的具體使用，使工業環境中的操作自動化。能夠将模拟數據轉換為數字數據的設備對OT的基礎有很大幫助。IIoT設備正在使OT更容易獲得跨網絡的實時信息的無縫訪問。預計在未來幾十年裡，更多的技術進步和就業機會将随着OT的發展而出現。OT的許多開放标準的統一已經并将繼續成為該行業未來的一個巨大的遊戲規則。

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