從陌生、抗拒到全面擁抱，智能貨櫃用不到五年的時間改變了國内無人零售行業市場的整體格局。

2021年10月底蘇食流通行業協會無人零售行業分會與資訊的聯合抽樣調查數據顯示，自販機運營商不僅對智能貨櫃的接受度大幅提升（平均接受度超過71%），引入智能貨櫃設備的運營企業數量也大幅增長。

從自販機到智能貨櫃，運營商“移情别戀”變化背後的真實原因是什麼？又是什麼改變了運營商，我們為此專門組織了随機的電話訪問？并做了一些整理，僅供大家閑時參考。

“移情别戀”隐情多，貨櫃受寵非偶然！

智能貨櫃大行其道其實并非偶然，而是多重因素共同作用的結果。我們在訪問中發現，運營商喜歡貨櫃的原因主要有以下幾個方面：

01終端成本低

相對傳統自販機，特别是飲料機，一台智能貨櫃的成本竟然不到傳統設備的一半甚至三分之一。因此對于運營商而言，業務資産投入門檻會更低，靈活性也更強。

02場景适應性強

由于智能貨櫃體積小、重量輕，因此可更好的适應更多場景。在當前傳統業務場景飽和的情況下，智能貨櫃部署的靈活性可以更好的支持運營商拓展新的業務場景。

03商品兼容性好

相對于傳統自動售貨機，智能貨櫃由于沒有貨道結構限制，因此能夠更好的兼容更多的商品内容，特别是近兩年來市場需求快速增長的食品等新品。這對于提升運營企業客單價有非常大的幫助。

04消費體驗好

智能貨櫃使用方便、故障率低，消費者不僅可以近距離接觸商品、挑選商品，還可以大幅度降低消費者遇到傳統設備的卡貨等尴尬情況的概率。這能夠給消費者更好的購物體驗，讓消費者買得舒心、用得順心。

05運營效率高

由于智能貨櫃的産品特性，對于運營公司在運營效率提升方面也有諸多好處。補貨簡單，人員要求低，運營人員無需像傳統設備一樣需要專業培訓，僅需簡單培訓即可投入工作，而且補貨也較傳統設備更為簡單、更快。此外，由于故障率較低，因此運營公司的後端服務壓力也得以降低。

當然智能貨櫃還有一些其他優點，這裡我們就不一一展開了。

智能貨櫃同樣也有不少不足之處，如一定比例的貨損、誤結算等等問題，但綜合起來看，隻要運用得當，總體還是基本可以滿足運營公司的需求。因此瑕不掩瑜，智能貨櫃受到運營商歡迎也就理所當然了。

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