網約車怎麼應對乘客使勁關門-tft每日頭條

網約車怎麼應對乘客使勁關門

汽車更新时间:2024-07-01 14:24:30

9月23日上午，株洲市天元區的一名湯女士向株洲新聞綜合頻道《晚間報道》欄目反映稱，9月18日，由于親戚需要乘坐飛機返程，為了趕時間，她通過微信公衆号，在一個名為“上等車”的打車平台預約了一輛網約車，雙方就上車時間、地點都做好了約定。可是讓她沒有想到的是，到了第二天約定的時間，這左等右等車子就是不來，最後導緻親戚沒能趕上飛機。

湯女士說，中秋假期，家中一些親朋好友來到株洲相聚，由于親人在9月19号需要前往長沙乘坐飛機返程，她便在9月18号通過手機提前預約了一台網約車。

網約車怎麼應對乘客使勁關門（網約車未能按時到達）1

由于親人預定的機票是上午十點，按照機場的規定需要提前四十分鐘進站，本來時間就不是很寬松，而左等右等約好的網約車卻一直沒有過來接人。等到8點30分左右，由于擔心趕不上飛機，自己就重新叫了一輛出租車送親友趕往機場。

網約車也屬于服務行業，信譽很重要。為什麼約好的網約車晚點這麼久呢？這湯女士本來就窩着火了，沒想到她将情況反映給這家打車平台時，客服的回答居然是怪湯女士沒有等司機！

網約車怎麼應對乘客使勁關門（網約車未能按時到達）2

這湯女士說的是真的嗎？随後記者電話聯系了“上等車”公衆号的客服電話。對于這種網約車我們株洲的交通部門是怎麼管理的？帶着疑問，記者找到了市交通行政執法監督處了解情況。

網約車怎麼應對乘客使勁關門（網約車未能按時到達）3

市交通行政執法監督處工作人員介紹，目前國家對于網約車這一塊還沒有出台具體的規章制度，他們對網約車公司暫時還沒有監管的權利。

律師告訴記者，在這件事情上雙方其實已經構成了一個合同，司機方未能如約接送乘客，導緻财産受損，應當負責。

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