編輯導語：業務水平的高低很大程度影響着産品的打造及後續發展過程。那麼對于自然資源行業，該如何結合自身行業屬性來提高業務水平從而打造出好的産品，本文作者根據自身積累經驗，與大家共同探讨交流。

産品一般都是由業務驅動而來，業務決定産品定位以及産品發展方向。對于我們自然資源行業來說，業務更是核心中的核心。作為自然資源行業的一份子，2018年機構改革組建自然資源部，整個行業競争加劇，自己開始了新業務、新産品研究之路。

在業務研究這塊，我覺得業務研究人員應該站在更高的行業視角，不僅僅滿足客戶需求， 更多地以解決行業核心問題和推動行業發展、以成就客戶為目标導向，全面透徹解讀業務、提升業務落地精準度，這樣才能做出好的産品。 在過去四年的過程中，踩過很多坑、積累了一些經驗，在這裡跟大家共同學習探讨。

一、業務研究思路

對于新業務來說，如何深入的理解業務，明确業務範圍對我們來說至關重要。通過實踐我将業務研究整體思路概括為四步，分别是理解業務内涵—确定業務體系—形成業務體系一張表—逐個落實單個業務活動。

1. 理解業務内涵

根據三定方案、自然資源部總體建設方案、國家政策文件、學術論文以及相關推文理解業務内涵，明确業務“是什麼”。

2. 确定業務體系

明确業務内涵後，緊接着就是業務體系的構建。針對新業務構建業務體系的時候最好能夠找到一個研究的着力點，可以是一個相關的課題、市面上針對該業務的一篇信息化解決方案、一篇高質量推文等等，都能夠幫助自己深入了解該業務，構建自身的業務體系，同時在構建業務體系的過程中自己也進行了一定的業務積累。

3. 形成業務體系一張表

業務體系構建完成後，我們對業務模塊内容進行深化，深化的過程中可以根據業務模塊的重要程度分步進行研究也可以多個業務模塊的同步研究，最終通過對業務進行深入剖析形成業務體系一張表，基本覆蓋該業務域的所有業務事項。

4. 逐個落實單個業務點

針對業務體系一張表中的單個業務事項進行分析落實，根據不同業務事項進行多維度的分析，比如審批業務，我們需要通不同層級審查權限、審查内容涉及數據表單、審查規則方面進行考慮；如果是統計分析業務，我們更多的從該業務事項統計分析涉及到哪些因子、因子數據來源、分析維度（數量、質量、結構、空間分布）、展示維度（圖形、表格、圖标結合）等方面進行分析；針對指标這塊我們通過了解指标含義、指标值獲取、指标流向、指标是否可以用于交易進行多方面思考等等。

二、如何進行新業務研究

1. 提綱挈領，掌握全貌

對于研究新業務來說，上來就聚焦到細節并不是一件好事。我們需要通過政策文件解讀、學術論文推文理解分析梳理勾勒整個業務體系，包括業務内涵、業務發展進程，業務體系涉及到哪些内容，業務最新政策方向是什麼。通過對這些問題思考進行不斷叠代，最終優化形成整體框架。

2. 從模仿開始

有一位智者講過“如果從一個作者身上拷貝，那是剽竊；但從很多人那裡拷貝，那是創新”。我們在進行業務研究時要想有所突破，僅僅在想突破的那個點發力是遠遠不夠的，我們得先偷師前人，構建一棵完整的知識樹。所以在進行新業務和新産品研究時我們需要從模仿和拷貝開始，在這個過程中不斷思考，然後進行内化，最終轉換成自身業務理解。

3. 文獻研究法

對于研究新業務來說，我們更多的是去通過知識搜索去獲取該業務的相關研究成果，但是考慮到專業性和嚴謹性，我們要把時間盡量放在讀那些好的高質量論文上，可以從出版單位、影響因子、引用量來大緻評估一篇文章是否值得一讀。

對于一些好的文章我們可以進行精讀，先讀提要、前言、圖表、結論然後進行總結，該篇文章研究的是什麼問題、為什麼要研究這個問題、最終得出哪些結論。通過問題思考，我們得到針對該問題自己的一些思考，然後再閱讀正文，比較與作者文中的理論方法有何異同，從而加深我們對文章理解。

4. 以教促學

周期性涉入新知識後，如何對内容進行深化鞏固，其中很好的一種方式就是以教促學。通過在與别人分享，能夠促使自己更好的将内容體系化，形成一個完整業務體系；同時強迫自身将知識複述一遍，可對知識查缺補漏。最後還能提高自身的交流溝通能力。

三、業務研究的幾點思考

1. 觀念轉變

做産品或者業務研究首先要做的就是觀念的轉變，不能被動接受任務，更多的需要主動推送，在不知從何處入手時，能做的事情就是開始做點什麼。

2. 保持閱讀習慣

針對新業務政府、同行每天都會進行大量輸出，我們需要保持每天閱讀2-3篇推文以及文獻習慣，并對閱讀内容進行歸納總結、業務分析。

3. 不斷學習新的分析技術

作為業務研究和産品人員來說，如何将業務理解轉換為信息化需求，這就需要我們掌握不同的分析技術，包括工作流圖、實體關系圖、用例圖等，作為新手的話，我們最初可以充分學習和了解一種或兩種技術，借助它完成最初始的轉換。

4. 學會時間管理

對于體系比較龐大的業務，如何把控業務的核心至關重要，通過對優先級進行排序，可以在人力和時間安排上進行合理的分配。

5. 召開促進會議

為了驗證新業務理解的準确性和全面性，我們需要邀請領導和團隊成員定期召開促進會議，通過這種方式大家共同參與讨論，相關信息可以得到相互提示、相互補充，避免遺漏；有些優先級無法确定的内容也可以達成共識；對于團隊來說可以增加團隊的凝聚力，提升團隊效率。

本文由 @小丸子1738 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash，基于CC0協議

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