“十一”出境遊 小衆目的地火爆(1)

長線遊預訂已進高峰；土耳其預訂量翻倍；個性化需求提升，目的地碎片化産品銷量增長200%

創意圖片/新京報記者 王遠征

距離國慶還有一個月的時間，據記者調查，由于預訂周期和辦理簽證時間等因素，出境遊長線線路預訂已經進入高峰。比起過去的傳統長線目的地，今年新興的小衆目的地更受歡迎，彙率和簽證因素也成為遊客選擇目的地的重要因素。不過，長線出行，花費大、路程遠，旅客還需做好準備，注意自身安全和合法權益的維護。

目的地

受世界杯影響 俄羅斯、比利時以及克羅地亞成黑馬

8月中旬，王女士早早地為一家三口安排了國慶假期的旅遊行程，今年他們準備前往世界杯期間大火的克羅地亞以及波斯尼亞和黑塞哥維那(簡稱為“波黑”)、塞爾維亞等地中海國家。這樣做的旅客不止王女士一個人，中青旅首席品牌官徐曉磊對新京報記者表示，出境遊需要提前辦理簽證，特别是今年還有雙節的因素影響，出境旅遊尤其是長線遊已經迎來了報名高峰。根據中青旅、衆信旅遊和攜程旅遊的數據顯示，在今年十一出境遊中，長線産品的預訂以10-12天為主，占四成到五成，比去年同比增長10%左右。

從目的地來看，小衆和相對人少的目的地成為很多遊客的熱門選擇。以歐洲遊為例，衆信旅遊直客營銷中心總經理王振玥對記者表示，現在北歐、東歐以及地中海國家、巴爾幹半島等地開始受到消費者熱捧。徐曉磊也指出，随着我國赴歐人數的增多，在前幾年已經消化了大量傳統意義上的歐洲旅遊需求，更多的消費者向一些新興目的地轉移。

值得注意的是，受到世界杯影響，俄羅斯、比利時以及奪得第二名的克羅地亞等國家，成為國慶旅遊黑馬，預訂量同比翻倍增長。此外，美國、加拿大進入賞秋時節，澳大利亞、新西蘭熱度延續去年，仍然位列長線遊十大熱門國家。

價格

最高比平日翻倍 長線産品價格增幅小

國慶作為國人出行高峰，出行人數劇增，旅遊産品的價格也水漲船高。攜程相關負責人對記者表示，根據攜程出境遊訂單數據顯示，國慶出境遊産品的人均客單價為8000元左右，比平日上浮五成以上，同比去年增長10%左右。驢媽媽出境遊事業部負責人鄒慶齡稱，今年十一出境遊價格和平時淡季相比普漲30%~40%，部分短線遊熱門目的地甚至翻倍。

長線産品的價格增幅比短線産品稍低。中青旅方面的數據稱，價格較淡季增長1000-2000元，衆信旅遊的數據顯示，和平日價格相比，長線産品約有10%左右的上漲，短線産品價格上浮較為明顯約有30%的漲幅。以土耳其産品為例，9月3日出發的土耳其、愛琴海等多地7日遊價格為11150元，同一産品8月30日出發的價格為15229元。攜程相關負責人則表示，漲價較明顯的區域是比較受歡迎的目的地。

産品

需求更加個性化、私密化 長線定制遊占比三成

從今年國慶出境遊的旅行方式來看，跟團遊和自由行仍是主流。不過從市場需求來看，遊客對于行程的自由度更加看重，因此半自由行産品或自由活動時間比重較往年有所提升。同時，定制遊的預訂增長速度加快，攜程相關負責人表示，每十位出境遊客中，就有一位以上嘗試定制旅行或者在當地找向導，衆信旅遊的産品數據也顯示，定制遊産品比重較去年同期約上漲5%。

從長線出境的方式上看，根據中青旅提供的數據，跟團遊、自由行和定制遊各占到了30%。其中定制遊從前幾年占比不到10%，到今年增長到占比30%。徐曉磊表示，目前各類型消費者出行需求多樣，且旅遊方式方法偏于個性化、私密化。實際上，從今年的旅遊消費趨勢來看，旅遊消費的需求更加個性化和細分化，國慶期間的精細型産品對目的地活動的内容提出了更高的要求，比如新西蘭海釣或者冰島追鲸等産品内容設計。從攜程數據來看，今年國慶期間，當地向導和海外當地玩樂等目的地碎片化産品的銷量都達到200%以上的增長。

■ 彙率及簽證

土耳其火爆 美國預訂降低9.6%

據王女士表示，每年的計劃也随着目的地影響力和旅遊政策的變化在改變。王女士表示，2013年美國簽證政策改革簡化，2014年美國放開10年有效多次往返的簽證辦理，王女士和家人受簽證政策影響在國慶期間多次前往美國旅行。今年國慶選擇歐洲非熱門國家，除了受世界杯影響，也是看中了性價比。

據統計，2018年國慶期間出遊，可憑中國普通護照辦理免簽、落地簽國家和地區達73個，其中，阿聯酋免簽、緬甸落地簽均為今年新增，受簽證利好影響，長線旅遊中“埃及 迪拜”是今年新增的熱門線路。值得一提的是，據驢媽媽的數據顯示，今年土耳其裡拉暴跌、政局比較穩定，導緻當地消費相對便宜的土耳其預訂量翻倍。

相比來看，美國簽證政策收緊，據西班牙旅遊研究機構ForwardKeys預計，受中美貿易戰的影響，今年8月到12月，中國遊客赴美旅遊的預訂量将比去年同期降低9.6%。但據攜程、驢媽媽、中青旅以及衆信旅遊的數據顯示，美國仍然是國慶期間的熱門目的地，并表示美國産品并未出現減少。衆信旅遊公關經理李夢然對此表示，目前美國的拒簽率的确有所上升，不過整體影響不大，徐曉磊稱，美國簽證的操作時間變長，但是産品線還十分齊全。

■ 消費陷阱

專家提示，在合同中明确收費和産品标準

國慶假期是出遊高峰期，同時也是旅遊投訴高發的時期。比如參加“金旅牛途”的俄羅斯跟團遊，在導遊安排的指定購物店購物，回國後發現商品造假；在中國旅行社安徽蚌埠分公司參加巴厘島行程，旅遊過程中導遊調整行程、降低遊玩項目品質、推銷自費項目；通過去哪兒網預訂新加坡酒店并支付費用，但到達當日酒店卻查不到預訂信息，還有近日旅客在螞蜂窩預訂俄羅斯海參崴的酒店，結果被訂到了希臘。這些都是近一個月發生的投訴事件，随着出境遊的增加，對境外旅遊産品的投訴也多起來。

據記者查詢，有些旅行産品在預訂過程中使用“與某酒店相似檔次的酒店”來表述，但有可能入住時的酒店與所承諾的酒店檔次存在不小的差别；有些小費或者雜費，也往往不會在産品信息和團費中體現，如果有旅行社不在旅遊合同中明确隐形消費項目，等到出發後，就可能會慢慢“宰客”。

專家提示，要參加有出境遊資質的旅行社組織的出境遊産品，在合同中明确收費和産品标準，如果遇到“安排同類别酒店”的情況發生，可以要求旅行社提前标明備選酒店的名單。如果遇到預訂産品不符的情況，要保留證據，與企業進行協商或者投訴。

■ 目的地推薦

土耳其

2017年，土耳其接待了247277名中國遊客。今年前6個月，已經有19萬名中國遊客訪問土耳其，比上年同期增長率為93%。到2018年底，預計将有約50萬名中國遊客到土耳其；到2023年，預計将達到250萬人次。

●玩法

從伊斯坦布爾出發：它同時位于兩大洲，是曆史上三個不同帝國的首都。 今天又是大多數航空公司的主要樞紐，因此開始旅程非常方便。在伊斯坦布爾之後，繼續沿着伊茲密爾和周邊地區前往美麗的愛琴海海岸線和别迦摩、以弗所等曆史悠久的地方；還有安塔利亞、藍色的航程及費特希耶的滑翔傘，卡帕多西亞的洞穴酒店和熱氣球。

新西蘭

中國作為新西蘭第二大客源國，2017年有超過41萬名中國遊客到訪新西蘭，其中自由行遊客已占37%。

●玩法

懷托摩洞穴探秘：

懷托摩洞穴位于新西蘭漢密爾頓-懷卡托地區。地下的懷托摩洞穴是新西蘭最原始和最著名的旅遊景點之一，遊覽懷托摩洞穴，可以乘小船在洞内靜靜劃行，觀賞頭頂萬千螢火蟲帶來的視覺享受。

親子觀星篇：

約翰山天文台位于基督城偏内陸的位置，同時也處在奧拉基麥内，是世界上最佳觀星地之一。其獨特的觀景體驗令人稱絕。白天巍峨壯麗的山區景色美不勝收，到了夜晚遊客則可将南半球的美麗夜空一覽無餘。

觀鲸勝地：

位于南島的凱庫拉是新西蘭的觀鲸勝地，在此你全年都可以觀賞到巨型抹香鲸。當地的觀鲸之旅能讓遊人感受到大自然原始的力量。

豐富的海洋生物為當地帶來了終年不斷的豐富活動，但其中最著名的當屬觀鲸之旅，遊人可以觀賞到衆多不同的生物物種，其中包括大型抹香鲸、暗色斑紋海豚、珍稀的赫氏海豚、軟毛海豹，海鳥和其他海洋生物。

荷蘭

2017年前8個月，荷蘭共接待國際遊客1240萬人，和2016年同期相比增加了13%，而歐盟其他國家的遊客增幅平均為7.7%。

其中，在過去的5年裡，赴荷蘭旅遊的中國遊客的數量超過了30萬人。據預測，在接下來的5年内将超過50萬人。

●玩法

不妨沿着明星海清的足迹去荷蘭體驗——莫裡茨美術館、馬特羅丹微縮城、洛曼老爺車博物館、梵高森林和庫勒慕勒美術館以及加史基浦機場。

梵高森林公園和庫勒慕勒美術館：

梵高森林擁有5500公頃的森林、沼澤、草地和沙地，目前是荷蘭最大的國家公園。同時也是荷蘭最大的露天雕塑公園。可以騎上免費的白色自行車，探尋森林原野的自然之美，不經意間看到或大或小的雕塑作品。而突然出現的松鼠、鹿和野豬等野生動物，還會給騎行之旅增添意外驚喜。

庫勒慕勒美術館位于梵高森林中，擁有衆多梵高、早期弗萊芒大師的藏品與現代畫家的作品，您将有機會目睹莫奈、高更、畢加索等大師的真迹。

史基浦機場：

史基浦機場又名阿姆斯特丹國際機場，幾乎算得上一座小城市，包括世界上首家機場裡的圖書館，24小時免費開放的荷蘭國立博物館史基浦機場分館。今年，所有安檢後的商鋪均正式開通支付寶付款(除了香煙和酒)。這裡有100家店鋪來滿足你的購物欲，十一期間還舉辦各種優惠活動。

■ 對話

将有50萬中國遊客前往土耳其

烏孜 土耳其大使館文化旅遊處參贊

新京報：2018年是中國“土耳其旅遊年”，土耳其對中國遊客有什麼利好政策和措施？

烏孜：土耳其航空公司每天有航班從北上廣和香港直飛伊斯坦布爾，同時據南方航空公司可靠消息，今年12月20日将首航開啟北京直飛伊斯坦布爾的航班。簽證方面，中國遊客可直接在網上申請電子簽證。此外，我們還增加了中文導遊的數量，并與中國國家廣播電台合作一個項目，在土耳其招待中國博物館學家，并計劃推出一個用中文介紹土耳其的博物館的手機應用程序。

新京報：對裡拉貶值給土耳其旅遊帶來的影響怎麼看？目前的旅遊安全情況如何？

烏孜：旅遊套餐的價格由旅遊企業确定，尚需觀望。 但是遊客在當地消費，如購物、用餐等，肯定比較有利。另外，我們已經克服了幾年前發生的安全問題，目前，可以确保遊客不再擔心安全問題。

■ 提醒

注意自然災害

在行前，如果目的地發生自然災害，外交部一般會發布旅行提示和緊急電話信息，遊客應注意辨别“注意安全、謹慎前往、暫勿前往”三級提醒，切勿盲目前往。外交部提醒，如果中國公民在謹慎前往提醒發布後仍堅持前往，有可能導緻當事人面臨較高安全風險，并可能影響其獲得協助的實效，因協助而産生的費用由個人承擔。此外，在前往自然災害多發的目的地時，旅客可以提前購買行程取消險、延誤險和人身意外安全險等，盡量減少自己的經濟損失。

(責任編輯：暢帥帥)

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