男子去寶馬4S店補漆,右車門壞了卻修了左車門,想換原廠漆卻遭拒
如果私家車遇到問題需要維修時,相信啊很多車主會選擇前往4S店,因為4S店對于一些汽車小白來說算是最具權威的汽車店了,而且他們有廠方授權,給人的印象就是比較專業。可現在部分4S店的做法實屬在打他們自己的臉,比如将一些故障車、翻新車、泡水車拿出來賣了,又或者說好的完美的售後服務卻差的一塌糊塗了。前不久,上海市民朱先生就碰到了這樣一件煩心事兒,明明是右車門壞了,4S店卻修了左車門,這到底是怎麼一回事呢?
事情是這樣的,9月5号,朱先生發現自家寶馬車的右後門出現了劃痕,由于購車時4S店贈送了車輛噴漆服務,因此他委托朋友将車輛送到了4S店進行維修。9月9号,朱先生前去提車,卻發現原先應該要噴漆的右後門并沒有完成噴漆工作,對此4S店立即安排人員進行補休,并于9月10号将維修好的車輛交付給了車主朱先生。當朱先生把自己的車輛從4S店開回去以後,起初并沒有發現有什麼問題,但是過了幾天之後呢他發現自己車輛的左後門被人動過了手腳!其中最明顯的一個地方呢就是把手處原本張貼着的防抓馍不見了!
于是朱先生于10月1号和8号兩次前往4S店舊車漆面問題進行交涉,4S店方面經過調查,承認這确實是店内員工的工作失誤。當時一位售後人員在登記時,誤将右後門寫成了左後門。如此荒唐的錯誤也會發生,朱先生感到非常憤怒,要求店家給予賠償。
終于經過一番交涉,4S店終于給出一份答複,店主向朱先生出具了一份情況說明,表示可以再送兩次免費噴漆面服務或者價值4000元的代金券給朱先生,作為維修過失的補償。朱先生的車輛維修竟然出現這樣的烏龍事件,難免讓人對其專業性産生懷疑,所以對這個補償朱先生表示不能接受!
朱先生覺得4S店所贈送的兩個汽車車漆面,他在買保險的時候保險公司也會送給他;還有就是4000元的代金券的話,朱先生表示已經對他們4S店的這個售後服務産生了不信任感,所以是不接受他們的這個賠償要求。朱先生表示,希望4S店的主要負責人能夠當面緻歉,同時将誤噴的左後門恢複成原廠車漆!但4S店目前并沒有答應朱先生的請求,最後結果還在進一步交涉中。對于這件事,您有什麼看法?歡迎在下方評論交流。
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