近日，湖南婁底市民李女士通過今日頭條長沙頻道“頭條幫忙”入口向潇湘晨報記者反映，在武漢上班的她，通過網絡了解到武漢樂美醫療美容門診部（以下簡稱“樂美醫療”）并在1月17日來此做了玻尿酸與瘦臉針項目，術後兩三天出現了腫脹并有硬塊，雖再次注射了玻尿酸溶解酶，但直到目前症狀沒有得到明顯改善，不僅沒有瘦臉，臉部反而腫成“大小眼”。

李女士來到湖北省人民醫院與婁底市中心醫院注射了消炎針，在婁底市中心醫院做的血細胞分析檢查報告顯示，李女士的白細胞偏高，醫生在診斷報告上标注“玻尿酸面部注射後”。“醫生說有炎症。”李女士說，樂美醫療一直沒給回複。

2月25日，為李女士做美容項目時的顧問何娜表示，樂美醫療一直在積極處理此事，“因為個人體質差異，李女士的白細胞偏高不一定是我們這邊導緻的”，并表示之後會再次向負責人反映情況。

記者注意到，樂美醫療在2018年曾與中國台灣女星陳喬恩有過法律糾紛，因以該門診部為主體的微信公衆号“樂美醫療美容”發表《陳**：當年她給你跑龍套，如今你隻能給她當配角》一文，未經許可擅自使用陳喬恩照片作為配圖，經判決，樂美醫療賠償原告陳喬恩經濟損失和精神損害撫慰金共90000元。

投訴：女子做了玻尿酸等項目後臉部腫脹有硬塊

李女士是湖南婁底人，在武漢工作。1月17日，通過網絡平台了解，她來到武漢樂美醫療做了玻尿酸與瘦臉針項目。在其出示的收款單上，記者注意到，李女士在當天共打了兩針“潤緻玻尿酸”，每支1280元；還打了一針“MD-瘦臉針”，價格為680元。

“剛打完的時候沒有出現不适的症狀，過了一兩天，我的臉部開始發脹，後面整張臉都腫了，像包子一樣。”李女士回憶，之後她又來到樂美醫療，1月25日在醫生的建議下住了院，打了三針玻尿酸溶解酶并在1月30日出院。出院時，樂美的工作人員告訴李女士：“造成你臉部腫脹的多餘的玻尿酸已經溶解幹淨了。”

但李女士發現，自己的臉部腫脹依舊沒有消除，還有硬塊産生。“因為臉腫得厲害，身份證都識别不了，我過年都沒回去。”2月3日，她來到湖北省人民醫院打了消炎針，雖然暫時消了腫，但之後又反複發作。

2月8日，李女士回到婁底老家，又來到婁底市中心醫院打消炎針并做了血細胞分析檢查。報告單顯示，李女士血液中的白細胞數值為15.78，比正常值高出了6個單位還多，醫生也在報告單上标注“玻尿酸面部注射後”。“醫生說是有炎症的表現。”事後，雖然炎症得到了控制，但李女士的硬塊卻依然存在。

“我之後還去了長沙的湘雅附一，因為我硬塊發生的部位是在鼻基底，醫院都不敢給我處理。”她找到當時做美容項目時的顧問何娜，對方稱“我也是上班的，我也處理不了，會讓院長聯系你。”李女士說，之後樂美醫療沒有派人聯系她

李女士告訴記者，現在她很擔心自己的臉部不知道會在什麼時候就會突然發生腫脹，“我希望要麼對方給我處理好，要麼退錢并給我賠償。”

回應：一直在積極處理，“不一定是我們這邊導緻的”

此前，李女士通過微信聯系何娜。何娜稱，院方沒有說不給處理。“沒有人對她（李女士）不管不顧，我們一直在積極處理這個事情。她在做完美容項目後，之後又來我們醫院打了三針溶解酶，溶解酶的費用我們都沒有收取。”

同時，何娜告訴記者，李女士的白細胞偏高可能也有别的因素，“因為個人體質存在一定差異，因此不能單單說是因為我們這邊導緻的，這個說不清楚的，我們機構也是合法合規的。”

“我已經有一段時間沒有見到李女士本人了，所以她臉上的硬塊到底是怎樣導緻的，我也說不上來。”何娜表示，李女士已經将事情投訴到了有關部門，“已經有人在處理了，現在這個事情已經不在我的管轄範疇内，我們有負責人處理。”當記者詢問樂美醫療負責人聯系方式時，何娜未予提供，稱“我們有排休，等負責人明天上班，我會反映情況”。

企查查信息顯示，武漢樂美醫療美容門診部存在2條自身風險以及4個司法案件。其中，該公司作為被告，在2018年與原告中國台灣女星陳喬恩有過兩次民事訴訟。一審判決書中寫道：以該門診部為主體的微信公衆号“樂美醫療美容”發表《陳**：當年她給你跑龍套，如今你隻能給她當配角》一文，未經許可擅自使用原告照片作為配圖，虛構暗示原告接受相關整形服務，經判決，樂美醫療賠償原告陳喬恩經濟損失和精神損害撫慰金共90000元。二審民事裁定書提到，因上訴人無正當理由拒絕出庭，按照武漢樂美醫療美容門診部（普通合夥）自動撤回上訴處理，因此維持一審原判。

記者撥通了樂美醫療前台電話，工作人員表示，對李女士一事知曉，詳細情況将會在稍後有專人聯系。截至發稿，記者暫未接到相關電話。目前，李女士還在等院方回複。

潇湘晨報記者滿延坤

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