為期62天的暑運于8月31日落下帷幕，貴陽車站管轄的貴陽、貴陽北和貴陽東三大站累計發送旅客581.8萬人次，日均9.4萬人次，其中貴陽北站418.8萬人次，客流呈現持續向好勢頭。客流最高峰發生在7月8日，當日全站發送旅客13.4萬人次。
暑運期間，客流主要以探親流、旅遊流和學生流為主，針對今年暑運客流情況，貴陽車站優化運力調配、挖掘運能潛力，根據不同時段旅客出行需求，采取加開列車、動車組重聯等措施增加運能，最大限度滿足旅客出行需求。
該站圍繞旅客購票、進站、候車、檢票、乘車、出站等環節細化工作流程，加強對進站口、檢票口、電梯口、出站口、便捷換乘通道等關鍵點部位引導，保證旅客出行暢通。依托“多彩黔行”“580服務台”等服務品牌，積極落實多項便民服務舉措，及時為旅客提供乘車咨詢、老幼病殘孕等重點旅客的出行幫扶、失物招領等服務，讓旅客出行更加安全、方便和溫馨。
同時，面對新冠肺炎疫情多點散發、高溫天氣、汛期暴雨天氣等諸多不利因素，貴陽車站周密部署，精心組織，統籌抓好疫情防控、客運組織、服務質量、應急處置等工作，配合地方防疫部門落實進站測溫及出站健康申報工作，加強站内消殺、通風、保潔等措施，并通過廣播、顯示屏及人員引導等方式強化防疫宣傳。
針對汛期降雨天氣對鐵路運輸帶來的影響，貴陽車站及時啟動應急預案，充分利用車站顯屏公告做好車次、時刻等信息的發布，并加強運輸組織和設備巡視檢查，做好旅客退、改簽及後續組織工作，全力确保旅客安全、順利出行。在暑運末期返校學生客流持續攀升，該站積極對接貴陽市花溪大學城各高校，推出“高鐵直通學校”服務方案，進一步提升旅客出行體驗。
貴州日報天眼新聞記者 左春林
編輯 胡銳
二審 施昱淩
三審 田旻佳
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