項目管理團隊中的項目經理,很容易對項目的整體結果負全責。不論項目失敗或成功,項目經理往往負責任,這往往就是項目交付中的壓力所在。但是,如果項目的各個方面要是都能恰如其分的完成,項目經理必須願意将責任委托給項目團隊團隊的成員。實際上,項目經理可以通過下面4個步驟來實現項目授權。
在項目中委托責任意味着必須先确定責任範圍,項目經理應該通過授權分擔責任,而不是分配具體的任務或活動,例如,項目經理可以将過程監督分配給項目管理團隊内的各個組長或子項目經理。其實更好的授權可以提高項目管理團隊成員的滿意度,而且也可以通過将職責轉化為項目成員的所有權,這樣為項目經理提供更好的服務。
雖然通過對團隊成員授權為項目經理提供了好處,但是除非責任方擁有具備和項目經理相同職級和技能,否則項目中的某些部分不應該委托出去。例如,項目經理可能無法委托涉及項目财務信息審查等關鍵責任點,特别是項目中的一些機密的專有信息是某項任務或責任的一部分。
項目經理的工作描述實際上是一份責任清單,在項目的實際交付中授權任務往往與整體部分存在沖突,許多項目經理難以承擔被授權方控制項目的整個部分。項目中的授權意味着要求項目經理放棄對特定項目部分的控制,并相信對方以合适的方式盡可能完成項目。如果項目經理難以放棄,他或她應該以較小的部分委托項目的部分開始。随着時間的推移,項目經理将學會信任項目管理團隊成員的判斷力和技能。
項目中每個錯誤或經驗都是進行教育改進的機會,項目經理應該項目項目管理團隊成員提供反饋意見,說明項目中授權的部分應該如何去進行活動,如何去達成項目目标,這将幫助項目管理團隊成員學習去如何完成分配的職責,而不是以為授權完成後就可以不用去關注,這樣很容易會打擊項目團隊成員的信心。
按照這四條規則,項目經理可以努力改進項目授權。雖然這可能很困難,但授權項目的好處遠遠超過了潛在的缺點。主要注意以下幾點:
定義委托活動的範圍,并考慮項目中的職責如何有助于項目經理和責任方的受益
考慮不應該委托什麼
在委托時學會放手控制
向項目管理團隊的成員反饋如何将授權的最終結果與職責相結合。
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