1、市場=人口*購買力*購買欲望=現實購買者＋潛在購買者需求……

2、市場營銷學=經濟科學(經濟人)＋行為科學(心理學/社會學☞社會人)＋管理理論＋現代科學技術☞滿足消費者需求為中心的市場營銷活動過程及其規律。

3、市場營銷的目的就是使推銷成為不必要——德魯克。

4、市場營銷觀念=産品觀念VS推銷觀念VS營銷觀念VS客戶觀念VS社會營銷觀念（宏觀營銷~倫理營銷~綠色營銷）。

5、關系營銷=互利交換＋履行諾言而建立及加強各方間關系☞使有關各方(企業、顧客、分銷商、經銷商、供應商等)實現各自目的。

6、顧客讓渡價值=顧客總價值（産品/服務/人員/形象/體驗）-顧客總成本（貨币/時間/體力/精神）

7、CS（Customer Satisfaction）營銷戰略☞顧客滿意 -VS- CI（Corporate Image）策劃☞企業形象。

8、經典市場營銷4P=Product産品 Place渠道 Price價格 Promotion促銷。

9、大市場營銷6P=4P（Product産品 Place渠道 Price價格 Promotion促銷） 2P（Political Power政治權力 Public Relation公共關系）。

10、服務營銷7P=4P（Product産品 Place渠道 Price價格 Promotion促銷） 3P（People職工 Physical Evidence有形展示 Process過程）。

11、市場營銷戰略分析11P=4P（Product産品 Place渠道 Price價格 Promotion促銷） 2P（Political Power政治權力 Public Relation公共關系） 4P'（Positioning市場定位 Probing市場調研 Partitioning市場細分 Prioritizing首選目标市場） P（People職工）。

12、4C=Customer顧客 Cost成本 Communication溝通 Convenience便利。

相對于4Ps理論，4Cs就是“4忘掉，4考慮”：

☞1忘掉産品，考慮消費者的需要和欲求（Consumer wants and needs）；

☞2忘掉定價，考慮消費者為滿足其需求願意付出多少（Cost）；

☞3忘掉渠道，考慮如何讓消費者方便（Convenience）；

☞4忘掉促銷，考慮如何同消費者進行雙向溝通（Communication）。

13、4R=Relationship關系 Response反應 Return回報 Relevance關聯

14、由于人性＋大腦的bug，選擇性注意、曲解、選擇性保留、記憶是人的常态，所以，自欺＋欺人也就是日常行為範式。

15、STP戰略—市場細分（Segmentation） 目标市場選擇（Targeting） 定位（Positioning）。

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