^{5月13日，武漢漢口江灘公園黃浦門入口，工作人員提示市民掃碼入園。（湖北日報全媒記者 柯皓 攝）}

5月13日，湖北日報全媒記者兵分多路，走訪武漢商超、水電氣服務窗口、銀行、公園景區，關注武漢公共服務場所疫情防控情況。

水電氣營業廳：引導市民線上辦業務

5月13日下午，記者來到武漢天然氣公司濱江國際營業廳。等待辦理業務的市民們在入口處有序排隊，等候區地面設置隔離帶，人均間隔超過1米。

“我們正全面推行網上辦理，來大廳辦理業務的，70%以上都是老年人。”該營業廳負責人羅梓珊介紹，網點采取分流模式，盡量将客戶安排在廳外等候。入口處工作人員負責收取現金、資料，然後交給櫃台辦理。營業廳外還設置了隔離棚，應對特殊狀況。

随後，記者來到國網武漢供電公司徐東營業廳。

“大部分供電業務都可以通過‘網上國網’等APP線上辦理，來營業廳的多是現金繳費的老人，或辦理對公業務的人員。”營業廳負責人倪園琦介紹，營業廳内嚴格限流，出一人再進一人，始終保持不超過4名辦事人員。

目前，武漢市水務集團在漢15個服務大廳均已恢複對外營業，工作人員每天堅持對服務大廳進行全面消殺。各供水營業大廳入口處均設置體溫測量區，配備體溫測量儀、75%消毒酒精、84消毒液和消毒地毯。市民需佩戴口罩，出示健康碼，測量體溫後，才能進入大廳辦理用水業務。武漢市水務集團提醒，用戶可通過“武漢水務集團”微信公衆号、支付寶掌上營業廳等渠道，足不出戶辦理用水業務，需要領取增值稅票據、回執的企業客戶，武水集團可免費郵寄。

景區：多道防線測體溫

重啟後的大武漢，江湖美景待遊人。具有标志性意義的兩江遊覽，工作人員采取了多項防疫措施，讓市民安心開啟兩江之旅。

13日下午3時許，漢口粵漢碼頭，東湖号遊船服務員王磊正在做迎接遊客的清掃工作。“特殊時期，我們一點都不敢馬虎。”王磊說，待乘客登船後，衛生間每15分鐘消毒一次。當晚遊玩歸來，每條遊船還将徹底消殺。

武漢江漢朝宗輪船旅遊公司相關負責人介紹，目前，漢口粵漢碼頭複航、武昌中華路4号碼頭兩個碼頭共泊有6條輪船服務遊客，日均遊客量100人左右。為嚴格控制乘客密度，公司采取無接觸式預約售票，遊客隻在觀光甲闆停留，且人數不得超過額定載客量的30%。

上船遊覽前，遊客需經過多道防線測量體溫。江北遊船分公司支部書記孫崇光介紹，第一道防線，進入江灘公園，遊客需要出示健康碼，并測量體溫；第二道防線，工作人員在票房确認遊客出行綠碼，以及是否預約成功；第三道防線，進入門衛值班處，工作人員對遊客有效票進行再次檢查，并第二次測量體溫；第四道防線，進入候船室，遊客掃碼登船，并第三次測量體溫。“我們要做的就是确保萬無一失，讓每一位乘客安心遊覽。”

據悉，目前武漢景區開放以室外遊玩為主，室内區域暫未恢複。售票的景區全部采取網上預約制度，遊客進入景區需佩戴口罩，與他人保持1.5米距離。

銀行網點：大堂限流 現金消毒

“請掃碼登記！”13日上午，武漢農村商業銀行光谷分行關山支行門口，安保人員劉勇為辦理業務的市民進行體溫檢測和信息登記。

市民進大堂前，需先掃健康碼或出示社區出具的健康證明，測溫并做好姓名、身份證、電話号碼登記後，方可取号。考慮到客戶長時間站立勞累，網點提供10餘張座椅供休息。大堂内，5個窗口隻開放2個。VIP室，2個窗口隻保留1個。為減少人員聚集，同一時段限流5人，在外等候客戶相互之間需間隔1.5米以上。

“并不是辦理所有業務都需進大堂。”劉勇說，針對隻進行咨詢的客戶，工作人員将服務台設置到大堂外，最大限度減少進入大堂的人員數量。

武漢農商行關山支行位于企業密集的光谷創業街，對公客戶超過一半。對公客戶辦理開戶、變更、挂失、銷戶等業務耗時相對較長，網點采取網上預約服務，避免人員紮堆。

“網點放出去的現金都經過了嚴格消毒。客戶存進的現金，我們也會交總行統一消毒。”武漢農商行關山支行副行長劉轉南介紹，銀行網點除每天上班前、午休時、下班後三個時段開展全面消殺外，還安排保潔人員在經營時段每兩小時對營業大廳、自助設備區等區域進行消毒，确保網點營業環境安全。

商超：增加自助收銀設備 無接觸付款

13日中午，記者來到盒馬鮮生帝斯曼店，掃碼測溫後入店。店内，數十名顧客正在選購商品。自助收銀區，兩名工作人員正提示顧客間隔排隊，避免人員聚集。店内堂食區域，餐桌間相距超過1.2米，桌上放置免洗洗手液供顧客使用。

店長王亮介紹，該店邀請了專業消殺公司，每天閉店後進行全面消殺。營業過程中，工作人員也會對購物籃、購物車等進行多頻次消毒。

中商廣場中商優品彙超市，關閉了臨近天紫廣場處的出入口，隻保留了臨近地鐵站的出入口。所有人員必須經過掃碼，并經過智能測溫儀無接觸測溫後方可入場。“超市内購物人數總量限制在100人，達量後将進行管控。”超市工作人員介紹，為避免交叉感染，超市還設置了十餘台自助收銀設備。

在武商超市嶽家嘴店，記者看到，超市進出口處用隔檔分開，地面按1米間距貼有排隊标識，市民進出需掃碼和測量體溫。“客流量逐漸增加，防控措施一點不敢放松。”嶽家嘴店賣場經理祁藍說。

（湖北日報全媒記者黃磊、胡弦、夏中華）

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