文章來源于公衆号：洞見學堂

作者：王勇 劉夢楚

【導讀】

最近，一條“月薪1.8萬但毫無意義的工作”帖子登上了熱搜，并引起網友的激烈讨論。一位網友在小紅書平台上表達了對自己工作的擔憂：“月薪1.8萬，但每天的工作卻不過是幫老闆約會議、訂餐、處理快遞，這樣下去感覺自己就快要廢了。”該帖引發了大量網友對于工作意義的關注和評論。

工作的意義是什麼？年輕員工[1]如何看待工作意義？如何提升年輕員工的工作意義感？

一、什麼是工作的意義？

小紅書的帖子引起了網友的激烈讨論，也反映出不同群體對于工作意義的不同看法。一些人認為，高薪就是工作的意義，這位博主坐擁高薪還嫌工作内容簡單，有些“凡爾賽”了。甚至有網友表示自己也想擁有一份這樣的工作。也有網友從長遠的角度分析了博主的焦慮。有人指出，這份工作雖然有高薪，但是工作内容對老闆的依賴程度較高，受企業影響和老闆個人偏好影響較高，一旦失去這份工作，在其他企業很難找到同等薪酬水平的工作。并且這份工作缺乏長期的成長空間，零散的工作内容對于個人能力的提升非常有限，而且容易觸及職業的天花闆。此外，從價值感來看，盡管這些工作内容對于領導來說解決了許多問題，但是對于員工個人、企業乃至社會的價值并不高，員工感受不到工作的價值。

随着年輕員工對于工作意義的重視程度不斷提升，工作意義的概念從社會學被引入人力資源管理領域，越來越多的學者關注到工作意義對于提升員工工作動機、改善員工工作态度的重要作用。

Steger（2012）提出的工作意義的概念，得到學者們的普遍認可。他指出，工作意義是個體對工作重要性、促進個人長期發展及有益外部工作動機的主觀性評價。根據工作意義的定義，可以從三個維度去理解工作意義：工作中的心理意義（psychological meaningfulness in work），即個體對工作是否有意義、有價值的判斷；工作中的意義創造（meaning making through work），強調工作是生活意義的重要來源，個體可以通過深化對自我與周圍世界的認識，幫助自我成長，帶來生命意義；強烈友善動機（greater good motivation），強調工作結果對他人、社區、社會更廣泛的積極影響。

基于Steger的定義，我們認為工作的意義包含三個維度：員工對于工作本身的認可、在工作中的個人成長，以及來自外部的認可。首先工作的意義取決于員工對于工作本身的認可，如工作内容的挑戰性、工作方式的自主性等。對于新生代員工來說，有挑戰性的工作，可以獨立支配的工作往往讓他們感到更有意義。其次，工作的意義來自于在工作過程中個人的成長，如個人能力的提升、人脈資源的積累。随着新生代員工受教育水平的普遍提升，員工對于個人成長的訴求愈發強烈，學習與成長需要在年輕員工心目中重要程度更高。最後，工作的意義來自于外部的認可，包括領導和同事的認可，以及工作為社會帶來的貢獻價值。這種認可和價值感，極大地滿足了員工的自我實現需要。

二、年輕員工如何看待工作意義？

塔門發起的《2021年中國青年工作觀大調查》發現，年輕人（90後）對于工作意義的觀念不僅局限于工作是謀生手段，更多的人（75.2%）認為工作是維持和社會發生聯系的媒介，也有近半數的人（49.2%）認為工作是實現自我的方式。并且近半數年輕人（48.6%）不認同人人都應該工作，沒有工作就沒有自由的說法，還有33.9%的年輕人不認同工作的最終目的是财富自由。

可見，對于年輕人來說，工作的意義不僅是賺錢，同時，他們也希望通過工作保持和社會的聯系，實現自我價值等。

同時，此次調查還發現，我國青年員工對于工作的滿意度相對中性，非常滿意和非常不滿意的員工比例都比較少，但是對于工作的描述卻比較消極，如消耗、疲憊、繁瑣、焦慮、社畜、無意義等。

南開大學的朱健剛教授指出，現代社會普遍出現工作意義貧困的現象，具體表現在三個方面。第一，工作内卷化。員工對于突破工作目标和提升自我的動機不高，隻是由于競争日趨激烈，不得不付出更多的努力。第二，工作過程的時空壓縮。随着996、大小周工作制的盛行，工作時間所占的比例越來越高，員工無暇去思考工作的意義，乃至生活的意義。第三，工作關系碎片化。一方面，零工經濟不斷興起，另一方面，年輕員工流動性不斷加快，導緻員工之間難以形成凝聚力，員工對于組織難以産生歸屬感和認同感。

三、如何提升年輕員工對工作意義的感知？

實證研究表明，感受到工作意義對于員工的工作動機、工作态度、工作績效等都帶來積極影響。Hackman & Oldham（1976）認為工作意義感可以激發并維持員工的工作動機；Fairlie（2011）通過實證研究發現工作意義能夠增強員工的組織承諾，提升工作滿意度；Kosfeld等（2017）通過實驗發現相較于低意義組，高意義組的研究對象能夠回答更多的調查問題，表明對員工對工作意義的感知能夠帶來工作績效的提升。

解決員工工作意義感缺失的問題，不僅是員工主觀感受的問題，更需要企業從利益、員工對組織的歸屬感，在團隊中的認同感，以及在工作中的價值感等方面加強對員工的管理。從工作意義的三個維度，即員工對于工作本身的認可、在工作中獲得的成長，以及工作受到的外部認可，我們認為企業可以從以下三個方面入手，提升員工對工作意義的感知。

1、提升員工對于工作本身的認可

（1）優化工作内容

優化工作内容的設計會激發員工對于工作積極的情感，進而增強員工對工作的認可，提升員工對于工作意義的感知。

首先，要提升工作内容與員工個人專業能力的匹配程度。年輕員工普遍受教育程度較高，經過系統的專業培訓，希望能夠學有所用。其次，企業應該提升員工工作的自主性。一方面，年輕員工個性化程度更高，喜歡打破常規；另一方面，年輕員工以知識型員工為主，工作内容自主性程度較高。所以企業對年輕員工進行管理時，應該注重結果導向，對于工作時間、工作地點，甚至工作方式和内容充分授權，讓員工自主掌控工作的節奏。攜程采取混合辦公制度以後，不僅獲得了多數員工的支持和積極參與，同時混合辦公的模式對離職率降低帶來顯著影響，經過2021年的實驗，攜程各等級績效員工占比沒有明顯變化，而離職率則降低了32%。最後，在工作内容的安排上要更加豐富。簡單重複的工作往往使人陷入低效的循環，進而開始質疑工作的意義。工作豐富化一方面要橫向增加工作所涉及的技能，另一方面也要從縱向增加工作的完整性和承擔的責任，讓員工在工作中感到更多的自我實現感。

（2）暢通溝通渠道

在現代企業中，一個項目的推進與完成需要許多員工通力合作地完成，每個員工隻負責一個模塊，對整體項目的意義、進程了解不夠。領導應該加強與下屬的溝通，一方面強化下屬對于工作意義的理解，另一方面，積極吸取員工的意見，及時做出反饋。

（3）目标引領

目标管理最早由德魯克提出，谷歌、字節跳動等企業采取的OKR管理法也是目标管理的有效應用。通過設置合理的工作目标可以幫助員工感知工作的意義。一方面，員工充分理解目标可以有效減少工作中的迷茫感，有明确的工作方向，提高工作效率，感受到成就感。另一方面，通過目标的設置，讓員工對于工作成果有了更清晰的認知，更容易感受到工作的意義。

2、助力員工成長

在工作的過程中獲得個人成長既是工作意義的重要組成部分，也是建立員工對工作的認同感的重要内容。這種成長有不同的表現形式，包括專業知識的儲備、職業生涯的長期發展等。

（1）提供職業培訓

企業應緻力于完善培訓體系，為員工提供系統、長期的職業培訓。一方面，不斷幫助員工擴充并更新知識儲備，在知識和技術都快速叠代的時代，讓員工能夠保持知識的先進性，另一方面在專業知識之外也會進行管理能力等方面的培訓，幫助員工實現全面發展。比如安踏、吉利等企業都設置了企業大學，涵蓋了專業領域、管理領域等多方面的課程，員工可以根據個人需要，自主參加課程培訓，不斷充實自己。

（2）職業生涯激勵

同時，員工的成長也表現在職業生涯的發展上，職業發展的成長也是工作給員工帶來的積極意義。因此，企業要為員工提供職業發展的平台，暢通職業發展通道，根據員工的能力和性格，設置明晰的晉升路徑。同時企業也可以為員工提供專業的職業發展咨詢，幫助迷茫的員工找到發展的方向。

3、加強外部認可

工作的意義不僅來自員工的主觀體驗，也來自于外部的認可，這種認可可以來自企業，通過利益管理評估員工的工作價值；也可以來自企業内其他個體，通過構建和諧的人際關系氛圍增強員工對于團隊的認同感；也可以來自社會，表現為企業的産品、行為等對社會具有積極意義。

（1）通過利益管理認可員工的價值

工作作為一種謀生手段是工作最基本的意義所在。員工通過付出勞動換取工作報酬，滿足員工對生活的追求。同時，企業支付給員工的薪酬也是對員工工作價值的直接認可，薪酬水平的高低，反映了企業對于員工及其工作成果的重視程度。企業通過多種形式的管理對員工的價值進行評估。基本工資對員工所在崗位的價值評估；績效工資則反映了員工工作成果給企業帶來的價值；長期的股票激勵反映了企業對于員工長期價值的認可；團隊薪酬則反映了員工在工作中除了完成本職工作以外，對于團隊績效做出的貢獻。

（2）構建和諧人際關系，加強社會聯系

員工不是機器，具有極強的社會屬性。對于年輕員工來說工作不僅是謀生的手段，更是建立社會聯系的重要途徑，通過工作可以找到一群志同道合的朋友和合作夥伴，可以讓員工感受到外部的認可，增強了工作意義感。企業應強化員工與企業其他個體之間的情感，如團隊建設、企業年會等，在一些企業中還有各類興趣小組，努力構建和諧的人際關系，讓員工在團隊中找到歸屬感和認同感。

（3）文化引領，知行合一

企業文化是企業追求的使命、奉行的價值觀，以及行事風格的集合，融入到企業運營的方方面面，企業的行為、決策等都是企業文化的外在表現。社會對企業的認可本質上是對企業文化和價值理念的認可。當員工充分理解并認同企業文化時，員工的行事風格、價值理念等也會受到企業文化的影響，從而感受到來自社會的認可。

為了能夠讓員工更好地理解和認同企業文化，企業文化建設不能隻是口頭宣貫，更不能隻是牆上文化，而是應該融入到企業的生産、研發等每一項業務流程中去，才能夠知行合一，讓員工感受到企業的社會價值。

【小結】

工作不僅是賺錢謀生，越來越多的年輕人開始關注到工作的意義，渴望通過工作保持與社會的聯系、實現自我價值。工作的意義包括工作讓員工感受到的意義感、在工作中獲得的自我成長，以及獲得的外部認可等。面對員工工作意義貧困的普遍現象，企業可以從這三個方面提升員工的工作意義感，激發員工工作的内部動機。

【1】本文年輕人及年輕員工泛指90後員工

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