開場白指的是在拜訪客戶開始的30秒到1分鐘左右的時間内，銷售人員對目标客戶所講的話，至關重要，因為關系到整個談單過程中的鋪墊！

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如何設計極具吸引力的開場白呢？

可以嘗試以下方法：

1、以贊美客戶為開場白

每個人都有希望别人贊美的心理，而且對得體的贊美是很容易注意的。

因此，在拜訪客戶時，适當地贊美你的客戶是喚起客戶注意的有效方法。

贊美的内容有很多，如外表、衣着、氣質、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。

隻要恰到好處，對方的任何方面都可以成為贊美的内容。

2、設身處地設計開場白

銷售如果一味地為推銷産品而推銷，過多地談論自己，吹噓自己的産品，那麼他的話是很難吸引客戶的。

但我們要是站在客戶的立場上，說出替客戶設身處地着想的話，則會赢得對方的注意。

因為對所有的人來說，注意的最大焦點莫過于談論與之有關的事情，所以銷售應該從談論客戶與銷售信息相關的信息入手，使客戶對産品産生注意。

在實際生活中，客戶與銷售息息相關的信息有很多，這就需要銷售人員根據實際情況來加以選擇和靈活運用。

3、利用客戶的好奇心設計開場白

利用客戶的好奇心設計開場白，就是銷售利用客戶容易對陌生人及物品産生好奇的心理，直接将其注意力轉移到銷售人員的産品上，并抓住客戶觀察産品的時間去說服客戶，當客戶了解到他的真正身份和意圖之後，可能就已經準備購買産品了。

在拜訪客戶時，遭受客戶拒絕是常事，當遭到客戶拒絕時，還可利用客戶對“隻說一句話”之類的話引起他的好奇，重新喚起他的注意，引起對方的再次思考，這樣或許能夠起到力挽狂瀾的作用。

4、向客戶許諾好處和利益

在報紙上或電視上，我們常常看到這樣的廣告承諾：“免費提供”、“買二送一”等。這樣的廣告之所以能夠激起人們的購買興趣，是因為它向人們提供了免費得到的利益。

拜訪客戶時，尤其是初次拜訪，需要在很短的時間内或者幾句話之間就能抓住客戶，否則遭遇拒絕的可能性就會迅速增加。

因此，開場時向客戶許諾好處和利益相當重要。

當你提到一項産品或者服務時，客戶的第一個反應是“對我有什麼用”，緊接着的習慣性考慮就是拒絕。

每一個人都存在着欲望，因此，抓住客戶的心理，直接使客戶感受到你能給他帶來滿足欲望的機會，客戶的心就會開放一些，使你能夠增加成功的機會。

5、以正話反說為開場白

在客戶的印象中，銷售總是想方設法推銷自己的産品，基于這種固定印象，如果銷售一開口就介紹自己的産品，那麼必然會被客戶歸入這一固定形象中去，不再注意，所以，打破客戶的思維定勢，也是銷售人員吸引客戶注意的好方法。

例如，一個理财公司的銷售精英告知客戶：您願意把投資賬戶的資金投資到一個安全穩健有保障，期限靈活收益高，同時又可享用1800元投資券的産品嗎？話一出口，就會引起客戶的注意，使其高興地與自己談下去。

再比如，銷售告訴冰箱廠家負責人：你願意賣100台冰箱嗎？

其實這是“買”和“賣”的一字之差。

但如果銷售說的是“買”字，想必這位負責人肯定不願意再繼續這個談話。

本來他那裡還有一堆電冰箱呢，幹嘛要買别人的呢？

而“賣”字則正好說中了經理所盼望的事情，而又出乎他的意料，在他的心中引起了較大的反應。

以正話反說為開場白，打破了銷售人員的自身常規，在引起“頑固”客戶的注意時，是比較有效的。

6、以感謝的方式開場

拜訪客戶時，銷售還可以以感謝的方式作為開場白。

例如，“宋總您好，非常感謝您能給我會面的機會。我知道您的工作相當繁忙，我也很感激您在百忙之中抽出時間，接下來我會盡量長話短說，簡要介紹我們公司的産品。”

以感謝的方式開場是一種很好的開場白。

首先，人人都有這樣的心理，當别人向他緻謝的時候，通常能夠引起他的自我肯定。

其次，中國人都愛“面子”，在你給他戴上“事業有成、公務繁忙”的高帽子後又加以真摯地緻謝，已經給足了他“面子”。

再次，人性本善，而拒絕是一種傷害感情的行為，人們在拒絕的時候常常會不自覺地找一個借口為自己開脫以免良心的内疚。

對于工作時間找上門的我們，客戶最好的理由就是“我正在忙”、“我沒有時間”這種貌似事實的借口。

如果一開始就把“知道您很忙”這個借口點破，客戶就不得不再找一個過得去的借口，在他思索的時候，你就争取到了時間。

還是那句話，開場白一定要靈活運用才能熟能生巧。

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本期内容為結合自身銷售經驗整理改編

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