熟人社交幾乎被微信、QQ壟斷，陌生人社交被陌陌、探探所占據市場，但是18年突然崛起的soul依然憑借着自己獨特的玩法在這片領地建立了自己的“城堡”。

一場靈魂與靈魂的交流，主打心靈社交的SoulAPP上線僅4年多，累計用戶已超過1億，月活躍用戶也超過3000萬，它是怎麼做到的？

2015

Soul正式上線。

2018

Soul獲得B 輪融資，Q1财報公開其月活用戶達1億。

2019

Soul完成了C輪融資。具體融資方及融資金額暫未公布，此次融資後Soul估值達到15億美元。

2020

Soul向SEC提交招股書，申請在納斯達克上市。招股書顯示，2020年公司營收為4.98億元，同比增長604.3%。

與看顔值的陌陌和探探相比，Soul的定位就簡單清晰了很多，貫穿Soul整個産品的社交調性的是強調内在契合的“靈魂伴侶”社交主題，不用“給臉”、也不用“看臉”。

品牌定位：基于心靈的智能社交APP。

目标用戶：目标群體為35歲以下。

目标人群愛好：有社交需求；有表達欲；有好奇心和窺私欲；打發時間；希望獲得認同感。

前期

差異化定位：soul選擇了以“遇到有趣的靈魂”為差異點打開市場，抛開顔值，通過靈魂匹配，語音匹配等方式為用戶尋找那一個專屬的靈魂伴侶。（Soul不支持上傳自己的真實照片，就連視頻通話都是漫畫臉，并且引入了人格測評的概念，在個人主頁和發起會話時強化顯示匹配度的信息，使人格契合成為感官體驗上配對好友的第一要素。）

推廣：Soul剛發布産品後，是通過豆瓣小組等渠道邀請種子用戶進行冷啟動，為了獲得更多用戶，Soul專門請運營人員去大廳發精美的圖片，以及年輕人的話題引導大家使用。而在發布産品的第二天就有海外用戶在應用商店上反饋國外手機無法注冊，但在産品早期支持海外用戶注冊通常并不是業内的高優先級實現的需求，Soul卻在該期間1.1、2.1、2.3三個版本都對滿足海外黨需求做了努力。

内容：在soul的内容feed流頁面上，主要内容有關注、推薦、最新、音頻、搜索五類内容。去強化人格的内容，弱化個體色彩，增加用戶的傾訴欲望。

中期

完善基礎設施：Soul成長期完善基礎設施，修複系統bug，來完善口碑，吸引用戶。

圈層化社交：Soul的社交網絡形态也呈現出區别于傳統産品的特征，其中最明顯的是圈層化、社群化的社交方式。在Soul，用戶可以為發布的内容打上标簽，從而界定自己感興趣的話題，并使内容觸達有相同興趣愛好的人，如音樂、文史、影視、遊戲都是站内的熱門話題。但相比起用戶自定義的标簽，Soul更注重發掘用戶在浏覽内容、評論、聊天、搜索等行為中表現出的偏好，以此來為其推送可能感興趣的人和内容。

核心功能，社交内容：星球屬于産品定位中的核心功能點，在這裡用戶可以自主選擇不同的匹配方式進行社交，也可以在星球列表中查看感興趣用戶的信息并與她們私聊。頁面中還包含了靈魂測試、星座運勢、篩選、戀愛鈴ON/OFF、群聊派對功能，Soul還提出了“樹洞“，正試圖構建一個完整的社交閉環，滿足用戶在不同場景下的社交需求。讓用戶之間産生共鳴，最後建立共情關系。

趣味測試題：Soul會定期發布趣味測試，有星座、血型、性格、品味測試，這個能形成病毒式傳播。趣味測試在年輕人中很流行，能增加日活，提高客戶留存率。而年輕人愛分享測試結果，如分享到朋友圈，也有利于增加Soul的曝光度，增加注冊量。

開辟微博運營：Soul開辟了微博賬号，開始微博運營，通過微博的運營，Soul也迎來了小部分的用戶增長。

語音匹配功能：Soul上線語音匹配功能，當你使用語音時，系統會根據算法為你找到和你最匹配的對象，兩人都匿名，可以聊4分鐘。如果你們在4分鐘内選擇公開身份，就可以無限次和對方對話。男生每天有5次配對機會，女生每天有15次機會。一聽鐘情的玩法，讓Soul一下子增長了大量用戶，從此之後，一直穩定在社交排行榜10名左右的位置。

代言人：Soul請爵士手胡莎莎代言Soul，授予爵士樂歌曲“Soul Fly With Me”為SoulAPP主題曲，Soul也獲得了用戶量的小幅爆發增長。

拉取新用戶：Soul開始在豆瓣、知乎等平台投放廣告，以拉取新客戶。豆瓣、知乎等平台，是近年的熱門網站，用戶多為有一定好奇心和探索精神，願意嘗試新事物，較注意滿足精神需求，有較強表達欲的年輕人。

這些網站的用戶特征，與Soul的目标用戶的特質重合度高，Soul在這些網站精确投放廣告，吸引了大量新用戶。

話題營銷：#Soul登不上#的話題，登上微博熱搜。這次事件，讓Soul在日活極高的新浪微博的知名度獲得了極大提升，Soul用戶量猛增。

線下活動：Soul開展了線下活動–Soul之夜。這次活動，是Soul用戶在現場識别佩戴面具的Souler，這一活動形式，彰顯了Soul的口号"Soulmate"的宿命感，激勵了Soul用戶留存。

多方用戶：篩選功能的特性就很明顯了，讓用戶選擇匹配到不同性别的Soulmate，滿足同性、雙性用戶們的需求。

後期

新玩法：Soul還有一些精巧的玩法，可以激勵用戶留存。如聊天時放慢聊天速度，可以逐步點亮”Soulmate”幾個字母，點亮後撒花，這鼓勵用戶放慢聊天速度，進行深度聊天。而Soulmate這一單詞，也對應Soul的産品定位，讓用戶印象深刻，增強用戶對産品的認同感。

廣告投放：Soul開啟了瘋狂投放廣告之路，可能是因為soul太有錢，買的廣告位都充滿文青氣質。在豆瓣、知乎、B站、微博、抖音、網易雲音樂及Youtube、instagram，每一句文案，都讓人蠢蠢欲動。

網頁版上線：Soul上線網頁版本，可以吸引更多用戶下載移動端，也可以滿足用戶的多元化需求。

用戶留存：一旦有人離開Soul，就會收到來自soul的短信召喚，告訴離開的用戶有人在這裡記挂你，讓用戶對APP産生感情。還有提交注銷申請後給你一個禮拜的考慮期。比如引導你發第一條瞬間并用機器人給你點贊以滿足你的認同感等等。

付費模式：Soul上線了“超級會員”功能，通過這一訂閱付費功能，Soul開始商業化變現。訂閱費用分為月費、季度費用、年度費用，可以獲得聊天記錄漫遊、特别關心、音視頻時間上限提高、免費捏臉道具等特權功能。開始提供虛拟禮物、定制頭像等增值服務。

Soul的增值服務通過售賣虛拟币和付費會員“超級星人”服務實現。在Soul星球裡1虛拟币=人民币1元，虛拟币可用于購買一些虛拟商品和功能特權。虛拟商品有可用于贈送好友的“禮物”，也有類似QQ秀的“超萌捏臉”；功能特權則包括“靈魂匹配”、“語音匹配”和“戀愛鈴”三方面的匹配。

跨界合作：Soul與B612美顔相機展開了跨界合作，從B612美顔相機處，獲得了新流量，新用戶量持續增加；Soul和奇葩說進行合作，用每期新鮮出爐的辯題，為年輕人帶來生活理念的辯證思考；Soul與英雄聯盟官方進行了深度跨界合作，Soul圍繞合作主題“所遇無界，所向無前”，與自身産品功能緊密結合，發起了一系列站内活動，成功調動海量遊戲熱愛者的參與熱情，擴大S10賽事的影響力；《演員請就位》和社交平台Soul發起了最難忘的演技話題互動。這一系列的合作，讓用戶量持續上升，品牌影響力不斷擴大。

打造KOL：Soul發布’SSR’造星計劃，開始打造平台的KOL，利用KOL的流量。這一措施，激起了用戶的參與熱情，激勵了用戶留存，Soul的日活有所提高。

短視頻：Soul開始在抖音發布短視頻，用一個一個的情感小故事來吸引用戶，目前抖音粉絲已經已經有90.2萬。

Soul舉辦藝術展：由備受年輕人喜愛的社交平台Soul APP舉辦的“靈魂奇境”藝術展，吸引大批觀衆入場體驗，在網上也引起熱烈反響。展覽以“人類的靈魂終将共振”為主題，設有多個融合科技和美感的數字裝置，将人類精神世界以藝術方式再現，為觀者提供一個觀照内心的全新視角，同時該系列的其他作品也在海外社交媒體上收獲上千萬點贊，借助本次展覽，Soul将溫暖善意的社交價值理念從線上帶到線下，以更加直觀可感的方式，幫助觀者從藝術中重新發現内心、療愈靈魂。

觀影活動：Soul舉辦“靈魂出逃夜”線下觀影活動，在2020年即将過去之際，Soul邀請近萬位Soul用戶前往電影院觀看動畫電影《心靈奇旅》（英文名：Soul），讓年輕人在銀幕前一同體驗治愈心靈的力量，打破距離隔閡。

活動于25日當晚在36個城市同時啟動，以包場觀影形式進行。活動當天，Soul也聯合WABC藝途公益基金會特設公益專場，邀請近百位患有自閉症等精智障礙的兒童及其家屬到場觀影，傳遞社會對特殊群體的關愛。此前，Soul在站内向榜單前列用戶發放觀影邀請函，上線了為活動預熱的打榜比賽，參加人次達數千萬，最終全國近萬名Souler獲得觀影資格，以廣州、上海、成都、重慶等地用戶打榜熱情最為高漲。

宣傳片：Soul發布全新宣傳片《真實的靈魂自有引力》，以真實用戶故事為靈感，展現出新時代年輕人溫暖善意的社交方式。宣傳片在全國各大電影院線、戶外屏、社交媒體、視頻網站上線。同時，Soul“真實的靈魂自有引力”系列海報也同步上線。海報以“人生AB面”為題，展示了不同職業身份的Z世代在Soul上釋放真實自我、獲得心靈治愈的經曆，引起新時代年輕人的共鳴。

小結

在陌生人社交産品中，Soul算是一個異類，提倡内心的交流，弱化顔值，更像是純心靈交流平台，與陌陌、探探類的産品調性、用戶人群是不同的。感覺雖然很小衆，但持續自己的調性發展下去是可以有更大的空間的。畢竟現在年輕人的壓力越來越大，他們沒有可以發洩和傾訴的地方，而Soul此時就是一個很好的地方，一個完完全全屬于陌生人的地方，不看臉、不看背景、不看身材，是一個完全獨立的新興社交。

通過喚醒用戶靈魂中的真實，Soul也向外界展示了年輕人更加真誠美好的一面，從這一角度看，Soul的成長過程正不斷體現出超越平台自身的社會意義，畢竟在互聯網時代，誰抓住了年輕人，誰就抓住了未來，就抓住了希望。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!