河南商報記者 韓忠林 實習生 單子松

正常情況下，家裡拖欠水費很快就會停水。

但鄭州市民李龍說，家裡拖欠了1000多噸水，依舊能夠正常使用。

這到底咋回事？

文雅新世界二期

市民家裡“拖欠”水費上千噸，水表一直沒停

李龍（化名）是鄭州金水區文雅新世界二期業主，他告訴河南商報記者，自家水表使用的是預付費方式，預付費用完就會停水。但十多年來，他家并沒有因為水費原因停水。直到最近更換水表，他才得知欠下巨額水費。

李龍說，今年5月中旬，自來水公司在小區貼出通知，要對小區水表進行免費更換，前提是需要對水費進行清欠。

李龍稱，小區使用的​自來水表​，一直都是預付形式的。就是先購買一定數量的水，使用完後會停水，居民需要再次充值。

“因為是預付費水表，加上我家一直沒停水，所以我覺得應該沒有欠水費，至少不會欠很多。”李龍說，他前去更換水表時，被告知拖欠了1000多噸水。

“我當時吓了一跳。”李龍表示，自己随後向自來水公司咨詢得知，他家自2009年以後就沒有再交過水費，1000多噸水是10多年累計使用的。

因為房子期間曾出租了七八年，這讓李龍為這筆水費犯了愁。

李龍稱，小區2001年交房。自己家的房子裝修後長期沒有入住。從2005年起對外出租，直到2016年才收回來自己住。“說我從2009年開始，就沒有交過水費，這中間有七八年都是租戶在住，有沒有交過水費，我真不知道。”李龍稱，出租期間，水費都是租戶自己負責的，他從來沒有過問。“按道理，水電氣這些，拖欠費用了，至少應該提示繳費吧。”

河南商報記者在文雅新世界二期走訪發現，遇到類似問題的業主不在少數。

業主孫女士告訴河南商報記者，自己購買的是該小區二手房，已經入住七八年。當時原房東告訴她，隻要預付水費用完了，就會停水，所以這些年來，她隻在停水時去充值。

“我想要更換水表，說欠了好幾百噸水。”孫女士表示，自己算了一下，按照一頓4.5元計算，自己拖欠的水費超過3000元。

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水表因為沒電，沒法自動停水

李龍告訴河南商報記者，業主們曾向自來水公司詢問，為何預付水費用完之後沒有停水，得到的答複是水表沒電了，沒有辦法自動停水。

為什麼文雅新世界二期，不少業主家會在不停水的情況下，“拖欠”大量水費呢？

鄭州自來水投資控股有限公司營業處金水營業所相關工作人員介紹，該小區之前使用的智能表電池沒電後，有些水表電子部分失靈，機械部分正常計量水量，導緻用戶所購水量用完後，電子閥不會自動關閉，用戶不知道自己購買的水已經用完，未及時購水，造成超用水量而産生欠費。

該工作人員稱，自來水公司曾在2005年左右發現該問題，對鄭州市部分智能表進行了改造，仍剩餘3.5萬隻因當時水表設計安裝在室内等問題暫緩改造。

該工作人員稱，營業所每年至少對智能水表入戶普查一次，核對水量、水表運行情況。若入戶發現水表運行情況異常，會告知用戶撥打客服電話維修部門會上門及時維修。

自來水公司：水表不存在計量失準問題，則水費應由使用方承擔

因為水表問題導緻的拖欠水費現象，接下來怎麼辦呢？

該工作人員表示，若水表不存在計量失準問題，則水費應由使用方承擔。對于李龍家出現的曾出租房子情況，該工作人員建議房東與租房戶結算水費時以水表指數為依據結算，水費由使用方承擔，具體結果由雙方協商。

李龍稱，過去這麼些年了，去哪兒找那些租客呢？

“我公司已經開始對智能水表實施改造，改造為遠傳水表，改造後用戶按照編排的抄表周期通過銀行、微信、支付寶或營業大廳交納水費即可。”上述工作人員表示，改造後的水表，基本上可以杜絕類似現象再次發生。

“2016年水價曾經進行調整。”自來水公司另一名相關負責人告訴河南商報記者，對于李龍家的情況，公司已經制定初步方案，将所拖欠水量平攤到各月，按照當時的價格标準執行。

編輯：張恒 吉倩倩

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