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千萬級店鋪運營每天都做什麼

職場更新时间:2024-08-08 05:18:24

千萬級店鋪運營每天都做什麼（店鋪運營每天必須要做的工作内容）1

今天的課程内容是運營的一天到底要幹啥呢？首先是打開生意參謀，看一看店鋪昨天在行業排名的變化，是下降了還是上升了，如果是上升了，證明店鋪狀态還不錯，那如果下滑了，那就要仔細分析原因了，我們的銷售額=訪客數*轉化率*客單價；排名下滑必定這三個因素中至少有一個有問題，進入生意參謀首頁，往下拉找到運營視窗，

千萬級店鋪運營每天都做什麼（店鋪運營每天必須要做的工作内容）2

在這個頁面你可以看到你的每一項數據和行業平均值以及優秀值的數據趨勢情況，要通過對比行業怕平均值和優秀值得數據确定你的問題到底出在流量上，還是在轉化上或者是客單價上；如果是出在流量上，那就去看流量看闆的數據，先看一級流量，然後看二級流量，找到具體的下滑點并分析原因提供解決方案；如果是搜索流量下滑，需要分析關鍵詞數據，看看是那個關鍵詞下滑了還是整體都下滑了；如果是轉化率出了問題就看轉化看闆，找找到底是那個款出了問題，并分析原因和想出解決方案，如果是客單價出問題的，就看客單擊看闆，然後還要看看競争情報的數據，看看你的店鋪都流失到誰家去了，競争對手有沒有打價格戰、上活動或者換主圖詳情等，

千萬級店鋪運營每天都做什麼（店鋪運營每天必須要做的工作内容）3

結合市場洞察的競争功能，分析下競店和競品的數據，學學競争對手做得好得地方。

另外還要安排活動或者上新等，如果沒有特别要的事，就去優化一下直通車和超級推薦，付費推廣優化安排完成之後，然後就進入生意參謀實時闆塊，對比下當天和昨天的實時數據，看看有沒有下滑的，如果有下滑的要找到到底是那個地方下滑了，并分析具體原因及時地想出解決策略這些工作完成後，要和美工交流一下，把主圖、詳情、活動海報等交付設計的方案給到美工手裡，讓他按照要求調整設計；有時間的話也要經常和客服聊聊，看看售前咨詢和售後問題最多出現在哪方面，再看看産品的評價，尤其要注意中差評，一方面是要安排人去解決，另一方面也是要通過評價去了解買家的需求以及接下來對産品的優化。

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