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城市客戶年平均停電時間0.62小時/戶，全年幫助客戶節約電量2.6億千瓦時，“獲得電力”指标位列國家發改委評價第一梯隊前列，處于國際領先水平。7月25日，南方電網廣東廣州供電局發布2019年度社會責任實踐報告，“簡快好省”已成為廣州電力營商環境的新名片。2019年，廣州一度電可以支撐國民生産總值（GDP）23.5元。

廣州供電局表示，将貫徹以人民為中心的發展思想，構建電網企業“解放用戶”的實踐方法論。今年将持續推動高質量發展，進一步優化電力營商環境，助力南方電網建設成為具有全球競争力的世界一流企業，支撐廣東電網“全國最好 2021”戰略目标實現，為廣州實現老城市新活力“四個出新出彩”作出更大的貢獻。

文、圖/李天研、郝思遠

國家發改委評估第一梯隊

簡快好省打造營商環境廣州名片

良好的營商環境是促進市場活力湧動的基石。“獲得電力”指數則是評價營商環境的重要指标之一。

2019年，南方電網廣東廣州供電局瞄準國際先進，推出“簡·快·好·省——廣州用電更EASY”優化電力營商環境改革舉措3.0版，以更高效、更安心、更便捷的獲得電力體驗，助力企業輕裝上陣、加速奔跑，推動廣州優化營商環境持續出新出彩，讓“獲得電力”成為廣州營商環境一張靓麗的名片。

“沒想到我們的項目這麼快就可以投産了，廣州供電局的服務實在太周到了！”超視堺國際科技（廣州）有限公司副總經理楊泰忠感慨道。

超視堺公司是富士康旗下子公司，投資總額610億元。由于對電能質量要求高，該公司申請自主投資新裝42.3萬千伏安專用變壓器。廣州供電局優化用電方案，幫助超視堺公司節約辦電成本約3.8億元，每年節約用電支出約6000萬元。

這隻是廣州供電局優化電力營商環境的一個案例。報告顯示，廣州獲得電力指标在2019年度國家發改委組織的營商環境評估中位居第一梯隊前列，在省、市各類營商環境評價中位列第一，獲得了一緻好評。

建成8個電力高可靠性示範區

琶洲總部商務區、明珠灣起步區0停電

電網如同城市血脈。每一個快速發展的城市，必定有一張堅強可靠的電網作為支撐。

廣州供電局一手抓硬件，打造安全、可靠、綠色、高效的世界一流智能電網；一手抓軟件，開展供電可靠性攻堅，減少客戶停電時間，并形成了世界先進水平的安全生産風險管理體系和較完備的應急管理體系，全面防範安全風險，打造本質安全型企業，保障了電網的穩定運行和電力的有序供應。

2019年4月22日，受到雷雨天氣影響，廣汽本田增城工廠塗裝三車間發生了電壓瞬間暫降，持續時間為240毫秒。以往，這種電能不穩定的現象很可能導緻設備停機，從而影響到整條生産線的運轉。廣州供電局為該工廠制定電壓暫降治理方案，在生産線上安裝了電能治理裝置，可在5毫秒内投入供電，讓設備持續安全運行，成功為客戶避免了150萬元的經濟損失。

這是廣州電力保障穩定可靠的一個縮影。2019年，廣州供電局選取8個地區建成高可靠性示範區，實現年平均停電時間最高不超過10分鐘。其中，琶洲總部商務區、南沙自貿區明珠灣起步區實現全示範區不停電。報告顯示，去年廣州城市客戶年平均停電時間0.62小時/戶。城市客戶年平均停電頻率0.2次/戶，綜合電壓合格率99.999%。

減排二氧化碳613.4萬噸

幫助客戶節約電量2.6億千瓦時

清潔供給、高效用能的模式，廣州供電局助力城市天更藍、山更綠、水更清、環境更優美，攜手共建低碳城市。去年，廣州供電局踐行綠色發展理念，優先調度可再生和清潔能源發電，積極構建清潔低碳、安全高效的能源體系，協力打赢藍天保衛戰。

報告顯示，廣州供電局發揮資源優化配置平台的作用，全力消納清潔能源，促進煤炭消費減量。

一方面，全額消納本地水能、光伏及生物質電廠上網電量，全年吸納可再生能源24.1億千瓦時，同比增加62.6%；配合全省消納西部富餘水電52.5億千瓦時，折合減排二氧化碳613.4萬噸。另一方面，通過節能發電調度促進煤炭消費控制，深挖減煤降耗空間。

2019年，廣州供電局為客戶提供專業的節能咨詢及服務，積極倡導低碳的生産方式，幫助客戶節約電量2.6億千瓦時。

在節能咨詢方面，廣州供電局多渠道受理客戶節能咨詢，對負載率低于30%的客戶100%進行書面告知，提出節能建議1000個。在節能診斷方面，主動參與國家級節能診斷服務任務，篩選商業企業和公共建築作為重點診斷服務對象，為科學用電“把脈問診”。

投入1.4萬人抗“疫”保供電

減免電費7.5億元惠及43萬用戶

用源源不斷的可靠供電支持城市發展，是廣州供電局義不容辭的社會責任。

2020年新年伊始，突如其來的新冠肺炎疫情牽動着全國人民的心。疫情就是命令，防控就是責任，廣州供電局積極落實疫情防控保供電有關工作部署和要求，一支支電力鐵軍組成的戰“疫”隊伍挺身而出、守土盡責，全力為抗擊疫情保駕護航，用實際行動守護羊城萬家燈火。

據了解，春節抗疫期間，廣州供電局累計投入保供電人員13687人，出動保供電車輛2002輛次，出動應急發電車46台次。在疫情防控保障供電過程中，廣州供電局利用智慧現場、數據平台、遠程巡檢等數字化手段，讓科學戰“疫”更加主動、智能。

3月開始，廣州複工複産潮開始上演。廣州供電局積極落實疫情防控和企業複工複産工作部署，确保電力保障随時“在線”、降低企業用電成本、做好供電營業服務，努力幫助全社會把耽誤的時間上、效益上的損失奪回來。

報告顯示，2月1日至6月30日，廣州供電局執行到戶電價打95折政策，惠及用戶約43萬戶，落實降低一般工商業和大工業企業電費、支持性兩部制電價等惠企惠民政策，預計減免電費約7.5億元。

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