2020年4月,小鵬汽車的銷售培訓負責人變動,作為業務關鍵崗位,需求的緊急度非常高。HR迅速做出反應,通過人才庫精準匹配,最終招到“非常滿意”的人才,并快速入職。
同年,小鵬汽車的一個新崗位出現空缺,HR還是通過人才庫精确搜索,并發現了一名合适的候選人。在看過候選人之前的詳細記錄後,HR又進行了針對性的溝通,最終該候選人順利入職。
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從2019年開始,小鵬汽車的HR格外重視人才庫體系的建設,截至2020年上半年,已經積累超過30萬寶藏資源,2020年上半年入職人員中,多條簡曆記錄的人員占比達到了51%(即往期曾應聘過的人員和曾應聘多個崗位的人員),人才庫貢獻率接近12%。
小鵬汽車是如何做到的?
01
定義優質人才和快速識别人才
2017年,小鵬汽車與Moka智能化招聘管理系統達成了合作。随後,開始通過系統建設人才庫體系。2019年起,全面大範圍運作人才庫運營機制,構建了完善的人才庫建立和激活機制,通過批量、定向、定期的人才激活與溝通,準确觸達目标群體,進行差異化的識别與激活,最終建立了圍繞“關系喚醒→拉近距離→品牌傳遞→促進轉化”的運營閉環,極大地提高了招聘效率和成功率,為組織快速招到符合需求的優秀人才。
人才庫的支撐不僅僅在于簡曆的數量,還在于将人才精準定位,使HR快速找到符合要求的優秀人才。小鵬汽車将人才庫中的優秀人才進行了定義和劃分:
A類人才
往期已得到認可,但因各種因素未能入職的優秀人才。這類人才已經符合公司的任職要求,因此通過人才庫與這類人才建立持續的聯系,可以提高招聘效率,為崗位找到精确的匹配。
B類人才
往期應聘時能力暫未達到崗位要求,但屬于潛力型的優秀人才。通過人才庫實時跟進潛力型人才的動态,提供了更多未來的可能。
C類人才
能力優秀,但是當時沒有與之匹配的崗位,稱為C類人才。快速發展的行業往往會出現諸多新的業務需求,崗位也會随之變化與增加。可以通過人才庫智能、快速匹配符合需求的優秀人才,使新業務得到有效、及時地支撐。
D類人才
往期接觸時暫未考慮新機會的優秀人才。通過人才庫,可以在這類人才出現工作需求時進行及時跟進,提升獲得優秀人才的機會和效率。
對于人才的識别方式,小鵬汽車采取的是“系統為主,人工為輔”的措施,通過Moka智能化招聘管理系統,對以上四種人才快速識别,精準匹配到崗位。而因歸檔環節操作不規範遺漏而無法識别的優秀人才,則采用人工識别的方式。
此外,小鵬汽車還關注“通用有價值”人才(高價值,A類人才):“有沒有招聘需求都值得關注的人才”。
總監級及以上崗位優質人選(純技術領域專家級及以上);
業務長期發展中持續性/潛在需求優質人選;
重點對标企業資深優質人選。
02
小鵬汽車倡導的人才庫理念
在人才庫的建設和使用過程中,小鵬汽車積累了許多理念:
// 人才留痕,前人栽樹後人乘涼
操作過的優質人選簡曆盡可能多地留下痕迹,包括但不限于備注、面試評價、歸檔詳細原因說明等。這樣可以在後續搜索、複用等工作時,快速地了解候選人的詳細信息。
// 樂于分享,實現共赢
發現履曆背景不錯的人選,更适合其他業務/崗位,主動分享至其他HR。
// 有些人,任何時候都值得花時間
對于高P崗對标/高精尖技術崗人選,長期關系的建立很有必要,他們的價值遠不止他們本身,還有他們的人脈資源;“高素質 高質量”的人,絕大多數都不會拒絕來自别人真誠的對待。
03
小鵬汽車人才庫激活的關鍵成功經驗
// 精準條件搜索
人才往期履曆與崗位高匹配度者優先;
// 企業意向度
過往招聘信息需要系統留痕,多次投遞職位的候選人優先;
// 崗位意向度
首次溝通“釋懷”過往面試體驗,多次溝通促成崗位意向;
// 人選和崗位匹配度
需求崗位定位與人選當前發展期匹配度契合;
// 關注度分配
将80%的精力聚焦在20%的優質候選人上;
// 注重候選人體驗和關系建立
HR朋友圈高頻發布公司實時資訊,候選人看機會第一時間主動聯系HR。
04
人才庫基礎應用指引和建議
通過小鵬汽車的案例,我們對于人才庫的建設和使用總結了兩個層面的建議:
NO.1 功能模塊層面
在錄入人才庫時,應當建立候選人詳細的标簽畫像。同時,Moka智能化招聘管理系統可以自主選擇篩選條件配置項,建立完善的配置項,可以提升篩選效率和準确度。建議配置篩選條件(可快速識别鎖定庫内80%計劃篩選群體):候選人關鍵字、應聘職位、職位部門、歸檔原因、歸檔前階段、渠道、來源、申請時間、歸檔時間、公司名稱。
NO.2 非功能模塊層面
操作建議一
發布職位時所屬部門選擇至少至二級部門;
操作建議二
已完成/關閉招聘職位下簡曆及時操作歸檔;
操作建議三
通用簡曆統一默認歸檔“系統公共人才庫”,擴大全庫資源共享面;
操作建議四
最大化應用“備注”、“歸檔原因說明”,進行優秀人員留痕記錄;
操作建議五
A類人才/準A類人才,無論當期有無意向,均優先建立長期關系(如:加微信)。
誕生于2014年的小鵬汽車,在曆經百年的汽車行業裡是一個“新兵”,但年輕并不代表稚嫩,作為後起之秀,小鵬汽車在新技術、新理念之下,保持對傳統的敬畏,堅信品質制造是基礎,依靠強大的技術和高品質的産品,赢得了市場認可。
智能電動車的發展路徑,卻為人才方面帶來了一定的挑戰:與互聯網行業的靈活快速截然相反,傳統汽車行業更加注重穩健和标準化。如何找到這兩方面的優秀人才,是每一個智能汽車業面對的難題。
無疑,小鵬汽車能夠立足智能電動車行業,背後不僅僅是強大的技術支撐,優秀的人才團隊也是關鍵。從初創到超過5000人的團隊,小鵬汽車建立了一套完善的人才招聘和盤活體系,其中人才庫的建設功不可沒。
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