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客戶購買行為七大準則

圖文 更新时间:2024-12-10 08:03:57

多賣三倍:行之有效的客戶維護法

看到這本書時,聯想到的是今年年初看到的一本直播帶貨書。也算是在上班之餘搞個副業吧,所以,對于這類型的書本也是比較關注的。這本書裡講到的客戶維護法,我還是比較認可的,在實際操作中,确實和作者有許多個共鳴之處。

客戶購買行為七大準則(行之有效的客戶維護法)1

經曆疫情,很多行業都不好做,在前兩年裡,比較盛行的就是網絡直播行業。于是,我也做起了線上培訓的副業,今年教培行業“雙減落地”,所以,副業做的也是步履維艱,但,總體前景還是光明的。

無論是哪一個行業,有一個準則就是“天道酬勤”。

這本書講的是銷售,如何讓自己的銷售量翻番,甚至翻多番,這是我們最終的目的。但是,前提是,你得有好東西,你的産品值得大家去買,你的産品,它值這個價錢。認真鑽研自己的産品,讓好産品自己說話,讓自己的人品說話。說白了就是,除了産品有亮點之外,天道酬勤中的“勤”,還要讓自己得把自己銷售出去。

這書裡有一段話我很認可,作者講到,如果你現在還沒有成功的案例,你可以做三件事:

第一,持續鑽研一件事,提高自己的專業能力。

第二,為有需求的客戶提供免費服務打開市場。

第三,邀請身邊有資源的朋友,為其提供試用服務。

這三點裡的基礎就是,你得做好自己的本職工作,把自己的産品做好。第二和第三點就是建立在這個基礎之上的,你身邊潛在的客戶也好,或是有資源的朋友如何成為你的流量呢?還是建立在對你和你的産品信任的基礎上,所以:

你要在能被看見的地方輸出,通過輸出,也就是自我形象的樹立、自我形象的一個銷售販賣過程,讓别人在能看得見你的地方,感覺到“你很忙,你很好,你很有用”,這就是兩者結合。

這本書的論證思維很嚴密,而且方法論行之有效,建議銷售朋友們可以看一下。

這本書共有四個章節,循序漸進,從态度到做法,改變你“擰巴”的銷售的狀态。第一章 放下臉,破除成交瓶頸;第二章 找對人,多找一百個客戶;第三章 說對話,讓客戶爽快下單;第四章 做對事,成為批量銷售高手。

客戶購買行為七大準則(行之有效的客戶維護法)2

這些方法策略其實非常有效。每個人都是銷售者,與人的交往過程就是一個販賣自我的過程,通過語言或者其他方面的輸出,使得别人在與你的交流中,感受到你的人品。同時,咱們更多的是消費者的角色,你也在與别人交流中認可别人,從而産生消費欲望。

随便舉個例子,你自己作為一個銷售者,很多時候羞于啟齒,覺得自己的東西好,但是,與不好意思自誇。這種别扭的銷售現象有嗎?有,很常見,特别是人家恭維你的時候,你就開始忸怩,不好意思。這時候你就需要“放下臉,打破銷售瓶頸”,你要相信,你的産品值這個價錢,再這個行業你是專業的,與其看别人走彎路,不如買你的産品,你隻是在幫助别人的同時順便賺了錢而已。

再比如,你在逛商場時,為什麼會在銷售介紹下會産生或者會消除這種消費想法呢?其實,你自己在消費中刻意去觀察,你就會發現其中的奧秘。這本書的第三章就講到一個準則——說對話,讓客戶爽快下單。也就是說,與别不同的人要說不同的話,直擊消費者的痛點。

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