“包包全部5折，但不知道是不是正品！”來自重慶巴南區的胡女士在社交論壇上傳了一張自己在觀音橋步行街中央看到的“小CK”展台位及包袋照片。不少網友在評論區回複她，“明顯是假的”“字母都拼錯了”。
“款式幾乎全部跟小CK的一樣，不仔細看還真沒發現。”和胡女士有相似經曆的消費者不在少數。近日，界面重慶走訪發現，被消費者稱作“小CK”的新加坡快時尚品牌CHARLES & KEITH正面臨着線上、線下被“撞臉”的現象。
其中，與小CK英文拼寫和門店裝潢極為相似的品牌“CHERLSS&KEICH（查爾斯.凱萁）”、“CHANRS&KEATN”已注冊了商标，且均在重慶開設有線下實體店，在宣傳時也稱自己為“小CK”，使得不少消費者分辨不清。
上為CHERLSS&KEICH店面，下為CHARLES & KEITH 店面
據了解，CHARLES & KEITH 于1996年在新加坡開設第一家專賣店，經過數年的迅猛發展，至今已在亞洲、歐洲和中東超過32個國家開設500多家專賣店。2011年，CHARLES & KEITH 中國上海總部成立。其鞋履系列及包袋、眼鏡、配飾等産品以時尚、性價比高等優勢受到年輕女性的喜愛，不少單品在小紅書、抖音等社交平台上被迅速帶火，常有“一包難求”的情景出現，常被時尚自媒體稱作是“開了挂的品牌”。
CHERLSS&KEICH（查爾斯.凱萁）門店
2019年12月27日上午，界面重慶在重慶楊家坪商圈富安百貨二樓發現CHERLSS&KEICH（查爾斯.凱萁）門店，該門店與新加坡小CK的差異是：CHERLSS與CHARLES的第三個字母和第六個字母不一樣，KEICH與KEITH的第四個字母不一樣，整個品牌的差異是三個字母，如果不是對兩者有深度了解，很難分辨誰是誰。
該門店的位置與楊家坪輕軌站出口站平層，步行距離僅400米左右，門店占地約50平米左右，店鋪裝潢以黑白兩色為主，其外立面宣傳海報與小CK相似，也采用外國模特。店内大部分呈列的産品為包袋，價位在100-300元之間，且正在進行聖誕節期間促銷打折活動。
據了解，“正牌小CK”CHARLES & KEITH 對特許經營專賣店的開店要求為店鋪面積在150 - 200 m²，位置需在大型購物廣場或購物街，周邊最小人口數為100000名居民。兩者在店面體量上有着明顯差異。
CHERLSS&KEICH 産品
CHARLES & KEITH産品
CHERLSS&KEICH 産品
CHARLES & KEITH産品
據界面重慶觀察，店内百分之九十以上的包袋與小CK款式雷同，其中不乏有2019年大火的漆皮腰包、蛇皮紋圓環手拿包、流蘇信封包等，還有一部分包包則與COACH、GUCCI等大牌包袋款式“撞臉”。
店内售貨員向界面重慶推銷産品時，也稱自己為“小CK”，但表示自家品牌與新加坡小CK并無關系，是國内的“小CK”，“如果顧客主動問區别，我們會解釋，不問的話我們肯定也不會說。”售貨員稱。
解釋與不解釋的區别關乎到後續的退換貨問題。據售貨員稱，若事先跟顧客解釋清楚兩者品牌的區别，則包袋售出後一概不退不換，若在不解釋的情況下被要求退款，則按照商場正規流程辦理退貨退款，前提則是保留标簽原樣與購物小票。
評論截圖
界面重慶在某點評網站上搜索該店點評，一位叫“斯托屯耳”的網友評論到，“路過楊家坪步行街小CK居然打五折，一看質量有點不敢恭維，再仔細一看，媽呀～～山寨版小CK就兩個字母不一樣，太有欺騙性了。”
據了解，CHERLSS&KEICH（查爾斯.凱萁）已在廣東、四川、湖南及上海等城市開設旗艦店。而另一品牌CHANRS&KEATN則在武漢江漢路，長沙黃興路，蘇州平江萬達，廣州北京路步行街，東莞南城印象彙，合肥淮河路，成都春熙路，海口解放西路，重慶觀音橋步行街、南坪萬達金街等十餘個地方開設店鋪或快閃店。
據知情人士透露，有些品牌的經營策略會以“快閃店為主，實體店為輔”，快閃店常設置在步行街中心位置，以五折的優惠力度吸引大量人流，“一般隻開兩個星期，幾乎沒有裝修成本，即便客戶要退貨也沒地方退。”
除了線下實體店，線上電商平台上的“山寨小CK”更是多如牛毛。輸入“小CK女包”，搜索結果有100頁之多，随機點開一家名為“Camila Korali”的店鋪，款式也與正牌小CK高度相似，客服對此回應，“與其他品牌款式相同，但品牌不同。”
在微博上搜索“小CK山寨”的關鍵詞，發現全國各地不少消費者都有遭遇“山寨小CK”的經曆，多數是因一時未分辨字母的區别而買了山寨版包包回家，退貨卻屢遭阻礙，“去店裡理論的結論是不給全退，最後換了個手鍊，隻退了差價。”名為-lyss網友分享了自己的維權經曆。
在某投訴平台上，界面重慶看到，關于“小CK”的相關投訴有59條，内容關鍵詞多為“打着小CK的名号誤導消費者”“虛假宣傳”“假冒僞劣産品”，提醒廣大消費者擦亮眼睛，呼籲相關部門“作出處罰”“下架産品”。
為什麼這種讓消費者混淆不清的商品還能在正規商場正常銷售？富安百貨相關負責人稱，“該品牌手續齊全，按正規流程進駐商場”，對是否存在山寨其他品牌的情況不清楚。
在走訪中，界面重慶随機向一位光顧過CHERLSS&KEICH的消費者劉女士詢問是否了解該品牌時，她表示“不太了解，但價格便宜山不山寨也無所謂，反正是背個款式。”
天眼查信息顯示，CHERLSS&KEICH為廣州市源泰皮具有限公司旗下品牌。目标群體為女性消費者，主要經營女包、鞋履及配飾産品。
國家知識産權局商标局官網“CHERLSS&KEICH”信息截圖
值得注意的是，國家知識産權局商标局官網信息顯示，查爾斯.凱萁注冊商标為“CHERLSS&KEICH”，于2018年7月首次提交，目前商标狀态為“等待實質審查”。界面重慶還注意到，在商标流程中，該品牌于2019年9月提起了商标轉讓申請。
而早在2012年9月，“正牌小CK”CHARLES & KEITH 就提交了注冊商标申請，2019年9月重新提交申請，目前商标狀态為“等待實質審查”階段，據相關負責人介紹，是因字體改變需要重新提交。
北京市中銀（重慶）律師事務所林祖鋒律師告訴界面重慶，因為有正規的商标注冊環節、加上抄襲成本低、利用部分消費者“認價不認牌”的心理，這些走捷徑的品牌才有了肆意蔓延的空間。
CHARLES & KEITH 宣傳海報
據CHERLSS&KEICH官網信息顯示，其競争優勢是“原創設計”，當界面重慶對雷同款式表示疑問時，售貨員也堅稱，“我們和小CK的設計師是同一個人”。
然而，CHARLES & KEITH相關負責人反駁了這一說法：“沒有可信性，我們的設計師都在新加坡。而且是多個設計師，都是in house的（機構内部的）。”
對此，林祖鋒律師表示，包袋的款式可通過登記版權和申請專利中的外觀設計專利來獲得保護，“由于快銷品要在市場上進行快速流通，往往申請專利的審查過程較長，與産品上市銷售之間存在時間差，即使是在獲得專利權後提起專利侵權訴訟，對方往往會采取提出專利權無效宣告請求、提出管轄權異議等方式拖延訴訟進程。這也是山寨抄款式毫無顧忌的原因所在。而且由于維權成本很高，很多品牌也隻能選擇聽之任之。”
因此，他建議，在知識産權預算有限的情況下，品牌經典穩定款應盡量申請外觀設計專利，而那些易過時的款式則可考慮對設計圖登記版權。此外，對于一些有創意的裝飾性元素，可以考慮申請商标，讓這個元素成為品牌的标志之一。
CHARLES & KEITH 門店
根據我國商标法第十三條規定，為相關公衆所熟知的商标，持有人認為其權利受到侵害時，可以依照本法規定請求馳名商标保護；第三十二條規定，申請商标注冊不得損害他人現有的在先權利，也不得以不正當手段搶先注冊他人已經使用并有一定影響的商标。
但是，林祖鋒表示，認定馳名商标是有嚴格要求的，其申請的難度非常大，對這類突然間走紅的品牌而言，因缺少品牌的積澱，申請認定馳名商标更是難上加難，故這類突然間走紅的品牌存在被仿造的風險更大，品牌方在維權上受到的阻力也更大。
另一方面，品牌方也面臨着“打擊山寨還是謀求發展”的兩難選擇。前不久，聲稱自己遭遇了7000家山寨店鋪圍攻的奶茶品牌“鹿角巷”終于在内地市場拿下了涉及餐飲、咖啡廳等業務的第43類商标。創始人邱茂庭申請商标始末足足耗費了29個月，在這段時間裡，山寨店搶走了原本屬于正牌的銷售額，而專心維權的鹿角巷也在層出不窮的茶飲品牌裡漸漸被遺忘。
目前，CHARLES & KEITH采取的應對方式是通過官方微博發出聲明，據CHARLES & KEITH相關負責人介紹，正在請求國家知識産權局商标局裁定撤銷涉嫌侵犯“CHARLES & KEITH”的注冊商标。
CHARLES & KEITH官方微博聲明
“商标被撤銷後，對方就不能再以注冊商标方式繼續使用商标；若繼續以非注冊商标方式使用，則可能構成侵權。品牌方企業在固定了侵權證據後，可向商場或電商平台發出侵權警告信，要求其整改下架，不得再銷售涉嫌侵權産品，也可直接向法院提起侵權訴訟。”林祖鋒律師說。
“這會是一個漫長的過程。”林祖鋒律師建議，知識産權維權經常是遭遇侵權後的被動“迎戰”。對于權利人而言，相對于後期補救，防患于未然能起到更好的效果，應在企業發展之初或産品上市之前做好事前防範，例如，及時申請顯著性較強的商标，必要時申請注冊防禦商标。所謂防禦商标，是指商标專用權人将其商标在各種不同類别的商品上分别予以注冊，以防止他人在這些商品上注冊該商标。例如，韓國三星公司就在其手機、電視、計算機等多種電子産品上均注冊了“Samsung”商标。
此外，被侵權後積極維權也十分重要，建議權利人及時通過由公證處進行公證或向法院申請訴前證據保全等方式全方位地收集證據。例如：證明權利人享有權利及使用商标情況的證據、侵權方實施侵權行為并獲利的證據、權利人因被侵權所受到的實際損失的證據等。
文/曹钰 編輯/張力
圖/曹钰
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