10個職場溝通技巧?溝通不能解決所有的問題,但不溝通,肯定解決不了問題,今天小編就來聊一聊關于10個職場溝通技巧?接下來我們就一起去研究一下吧!
溝通不能解決所有的問題,但不溝通,肯定解決不了問題。
當我們意識到溝通存在5個認知誤區,那麼,我們離快速提升溝通能力的門道就不遠了。
溝通能力不是與生俱來的,需要後天習得。
盡管我們每天都在溝通,卻還是要有計劃地學習表達與理解的技巧,成為一名優秀的、高效的溝通者,需要一個長期學習的過程。
然而,提升溝通能力不算一件難事,掌握這5個溝通技巧,我們在職場溝通上會事半功倍。
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認識到職場溝通的認知誤區在上一篇文章中,我詳細講述了職場溝通存在的五個認知誤區,分别是:認為溝通是與生俱來的,認為頻繁溝通可以解決問題,認為溝通能解決所有問題,認為溝通錯誤是可以挽回的,且認為傳遞出來的信息就是我們的意圖。
這五個認知誤區會妨礙我們提升高效的溝通能力,且讓問題變得越來越複雜。
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了解職場溝通的作用溝通雖然成為我們工作的日常,但是,溝通是複雜的過程,我們需要站在學術的角度,全面了解職場溝通的類型,且針對不同的類型,采用對應的溝通方式。
傳統的面對面溝通,與科技時代的社交媒體溝通,具有明顯的區别,我們應全面地了解職場溝通的作用,讓溝通的作用力在不同的問題上得到更具價值的發揮。
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系統性地學習職場溝通的專業知識既然我們知道溝通能力是需要通過後天習得,那麼,如何學習表達與理解技巧,是我們需要重視且深度思考的問題。
首先,學習職場溝通的理論知識,能使我們表現得愈發職業化,且充分展現我們的專業度;
其次,學以緻用,有意識地将所學的溝通理論知識,應用到實際的職場溝通場景中,通過傾聽者的信息反饋,認真審視自己在溝通過程中的表現。
更重要的,是保持思考的良好習慣,做出更好的決策。
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儲備有效溝通的案例職場溝通是雙向或多向的。
我們在表達自己真實的意圖時,也在獲取對方的反饋信息。
遇到善于職場溝通的傾聽者,猶如發現一面“鏡子”。
我們能從優秀的溝通者身上,學到更多、更好的溝通方式。
收集高效的職場溝通的成功案例,且養成良好的習慣,有助于我們在不同的職場發展階段,在不同的溝通場景中,選擇适當的溝通行為。
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重視傾聽者的信息反饋高效的溝通過程,往往需要溝通者在表達意圖的同時,重視傾聽者傳遞的信息反饋,且快速選擇接下來要傳遞信息的方式。
這是職場溝通過程中多任務同時進行的情況,要求溝通者具備較強的協調能力,快速識别無效的信息傳遞方式,及時調整好職場溝通的狀态。
不僅如此,問題出在溝通過程中所傳遞的信息裡,這要求溝通者在傳遞信息的過程中,應及時發現問題,選擇适當的溝通方式,解決問題或沖突。
重視傾聽者的意見反饋,有助于溝通者在傾聽者有意識或無意識的信息反饋裡,找到問題本身。
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寫在篇末職場上,構建和維護高效的人際關系,需要提升有效溝通的能力:
當我們認識到溝通存在認知誤區,反複練習溝通技巧,不斷提升表達與理解的能力,成為受歡迎的職場人不再是難事。
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