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10個職場溝通技巧

職場 更新时间:2024-07-21 01:12:10

10個職場溝通技巧?溝通不能解決所有的問題,但不溝通,肯定解決不了問題,今天小編就來聊一聊關于10個職場溝通技巧?接下來我們就一起去研究一下吧!

10個職場溝通技巧(做受歡迎的職場人)1

10個職場溝通技巧

溝通不能解決所有的問題,但不溝通,肯定解決不了問題。

當我們意識到溝通存在5個認知誤區,那麼,我們離快速提升溝通能力的門道就不遠了。

溝通能力不是與生俱來的,需要後天習得。

盡管我們每天都在溝通,卻還是要有計劃地學習表達與理解的技巧,成為一名優秀的、高效的溝通者,需要一個長期學習的過程。

然而,提升溝通能力不算一件難事,掌握這5個溝通技巧,我們在職場溝通上會事半功倍。

01

認識到職場溝通的認知誤區

在上一篇文章中,我詳細講述了職場溝通存在的五個認知誤區,分别是:認為溝通是與生俱來的,認為頻繁溝通可以解決問題,認為溝通能解決所有問題,認為溝通錯誤是可以挽回的,且認為傳遞出來的信息就是我們的意圖。

這五個認知誤區會妨礙我們提升高效的溝通能力,且讓問題變得越來越複雜。

02

了解職場溝通的作用

溝通雖然成為我們工作的日常,但是,溝通是複雜的過程,我們需要站在學術的角度,全面了解職場溝通的類型,且針對不同的類型,采用對應的溝通方式。

傳統的面對面溝通,與科技時代的社交媒體溝通,具有明顯的區别,我們應全面地了解職場溝通的作用,讓溝通的作用力在不同的問題上得到更具價值的發揮。

03

系統性地學習職場溝通的專業知識

既然我們知道溝通能力是需要通過後天習得,那麼,如何學習表達與理解技巧,是我們需要重視且深度思考的問題。

首先,學習職場溝通的理論知識,能使我們表現得愈發職業化,且充分展現我們的專業度;

其次,學以緻用,有意識地将所學的溝通理論知識,應用到實際的職場溝通場景中,通過傾聽者的信息反饋,認真審視自己在溝通過程中的表現。

更重要的,是保持思考的良好習慣,做出更好的決策。

04

儲備有效溝通的案例

職場溝通是雙向或多向的。

我們在表達自己真實的意圖時,也在獲取對方的反饋信息。

遇到善于職場溝通的傾聽者,猶如發現一面“鏡子”。

我們能從優秀的溝通者身上,學到更多、更好的溝通方式。

收集高效的職場溝通的成功案例,且養成良好的習慣,有助于我們在不同的職場發展階段,在不同的溝通場景中,選擇适當的溝通行為。

05

重視傾聽者的信息反饋

高效的溝通過程,往往需要溝通者在表達意圖的同時,重視傾聽者傳遞的信息反饋,且快速選擇接下來要傳遞信息的方式。

這是職場溝通過程中多任務同時進行的情況,要求溝通者具備較強的協調能力,快速識别無效的信息傳遞方式,及時調整好職場溝通的狀态。

不僅如此,問題出在溝通過程中所傳遞的信息裡,這要求溝通者在傳遞信息的過程中,應及時發現問題,選擇适當的溝通方式,解決問題或沖突。

重視傾聽者的意見反饋,有助于溝通者在傾聽者有意識或無意識的信息反饋裡,找到問題本身。

06

寫在篇末

職場上,構建和維護高效的人際關系,需要提升有效溝通的能力:

  1. 以目标為導向,有針對性且系統地學習理論知識;

  2. 在各種社交場景中學以緻用,且在實踐中反複評估與思考;

  3. 積累更多有效地解決問題的策略,階段性進行認知升級。

當我們認識到溝通存在認知誤區,反複練習溝通技巧,不斷提升表達與理解的能力,成為受歡迎的職場人不再是難事。

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