10月26日，鄭汴焦城際鐵路公交化開行，鄭開、鄭焦、鄭機城際公交化運營正式啟動。最大化的列車密度、便利化的購票方式、便捷化的乘車流程滿足了城際旅客随到随走的乘車需求。新型的乘車體驗，車票方面又有哪些新的變化呢？

據悉，鄭開、鄭焦、鄭機城際公交化列車車票具有兩種車票載體，按其形式分為鐵路電子客票和“鐵路e卡通”。鐵路電子客票和日常乘坐鐵路列車時所購買的車票形式相同，“鐵路e卡通”是依托個人金融賬戶開設的，可通過閘機直接掃碼乘車并扣除票款的新型載體形式，旅客可通過鐵路12306手機客戶端申請開通。

站點：3條城際線都有哪些站？

鄭開城際鐵路沿線使用，車站包括：鄭州東、綠博園、宋城路

鄭焦城際（本線C字頭城際列車）鐵路沿線使用，車站包括：鄭州、南陽寨、黃河景區、武陟、修武西、焦作

新鄭機場鐵路沿線使用，車站包括：鄭州東、新鄭機場。

購票：掃碼進站是“鐵路e卡通”

旅客可在乘車前通過12306客戶端辦理“鐵路e卡通”或提前購買鐵路電子客票。持鐵路電子客票的旅客，可按所購電子客票載明的乘車日期、區間乘坐營業時間内的所有列車，改簽、退票的規則與現行規則相同。而開通鐵路e卡通的旅客，可通過鐵路12306手機客戶端出示乘車二維碼，在鄭開、鄭焦、鄭機城際公交化列車運營站通過進、出站閘機掃碼進、出站。

需要注意的是，持鐵路e卡通掃碼乘車僅适用于普通成人票，不适用于兒童票、學生票等優惠票，需享受優惠時應提前購買鐵路電子客票。

圖示：“鐵路e卡通”上有二維碼

需要提醒的是，鐵路電子客票、“鐵路e卡通”僅限本人使用。持他人電子客票、“鐵路e卡通”乘車，以及出站時無入閘掃碼乘車記錄的旅客，按無票處理。對無法自助通過進出站閘機核驗、檢票的旅客，可前往人工驗證通道，提供身份證件、乘車碼或12306手機客戶端的動态二維碼完成進出站。

乘車：鄭州東站一層有專用檢票口

搭乘地鐵的旅客，到達鄭州東站地鐵站後，可從地鐵D口或E口到達鄭州東站一層，建議從E口乘電梯出站。乘客向右前方步行100米即到達城際列車專用檢票口。

圖示：鄭州東站一層中間南側設有“城際快速通道”

檢票時僅需進入鐵路12306app中的鐵路e卡通界面，填寫資料，簡單幾步就可開通，進出站時隻需出示二維碼就可快速檢票，實現車票驗、檢合一，省去了訂票和取票，并有首單1折，單單立減的優惠。

為方便大家進站檢票，請安檢前提前将液體、水杯等物品取出，提高安檢速度。

到達後中轉換乘的旅客請注意地面标識，沿标識經中轉扶梯到達車站三層候車大廳，經安檢後即可乘坐其他列車。

乘坐出租車等經三層到達的旅客可通過南北（城際專用進站通道）檢票口檢票進站，進站後到18、19B檢票口即可檢票乘車。

退票：檢票後30分鐘内可退

如果旅客持鐵路電子客票、“鐵路e卡通”的旅客通過閘機檢票、掃碼入閘後，臨時取消行程，在同一車站出閘時，分為以下幾種情況進行處理：

檢票後30分鐘内：因個人原因取消行程的，持電子客票旅客可到人工窗口辦理一次複位，“鐵路e卡通”旅客直接通過出站閘機出站。

如果超出30分鐘，持鐵路電子客票的旅客因個人原因取消行程且在檢票後30分鐘内未辦理複位的，按已乘處理。“鐵路e卡通”旅客入閘超過30 分鐘的，出站閘機無法放行。旅客可前往出站口補票處進行人工處理。其中，進出站時間間隔在30至60 分鐘的，按本站至列車前方站扣減一次往返票款；時間間隔在60至180分鐘的，按本站至最遠到站扣減一次往返票款；時間間隔超過180 分鐘的，按本線全程扣減一次往返票款。

當然，因鐵路責任或不可抗力造成同一車站進出的，持電子客票旅客可辦理電子客票原退，鐵路e卡通不予扣減票款并注銷進站記錄。

如果掃碼異常，提醒旅客到本線車站“鐵路e卡通”人工售票窗口（或出站口補票處）處理異常後方可再次掃碼乘車。

充值：

“鐵路e卡通”是依托個人金融賬戶開設的。年滿16周歲至70周歲，具有完全民事行為能力的中國公民，登錄鐵路12306手機客戶端，進入“鐵路e卡通”界面，通過提示，就可以申請開通“鐵路e卡通”賬戶。每位旅客僅可開通1個賬戶，電子卡開通後，旅客可通過綁定的銀行借記卡，向“鐵路e卡通”賬戶轉入一定金額（具體資金限額以各銀行要求為準）進行賬戶資金充值。使用鐵路“e卡通”旅客進站一次掃碼即可到站台乘車，不分車次即來即走；在同一區段内乘車，不分時段、車次、車型，不分席位、等級，均為同一票價，旅途中列車不查驗車票，到站後掃碼扣款出站，盡量減少對旅客的乘車幹擾，提升旅客乘車體驗。充值時，有以下限制：

1.僅支持從綁定賬戶（開戶時輸入的銀行卡）向鐵路e卡通轉入資金。

2.綁定賬戶如為中國銀行賬戶，轉入限額以該賬戶設定的轉出限額為準。

3.綁定賬戶如非中國銀行賬戶，日累計轉入限額為10000元。但因各家銀行規定不同，最終以綁定賬戶所屬銀行規定限額為準。

好消息是，即日起至2021年12月31日，客戶使用鐵路e卡通掃碼過閘乘高鐵可享首筆交易1折（20元封頂）、首筆後每筆随機立減的支付優惠。

（據大河報）

編輯：永東

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