文/ 金錯刀頻道
嚣張的日韓,不想賺中國錢了?
對于去日韓旅遊,中國遊客曾經有多愛,現在就有多恨。
在憋了三年後,消費力巨大的中國遊客終于出動了,幾乎停擺的日韓旅遊業本可以大賺一筆。
但面對中國遊客的熱情,日韓卻用一波謎之操作勸退中國人。
去韓國消費觀光的中國遊客,落地先是一波“黃牌”警告,憤怒的遊客直呼“被戴狗牌”。
這還不夠,接下來迎接中國遊客的,是一天800塊的大通鋪小黑屋,如有反抗直接會被軍警逮捕。
最可氣的是,一次400多的核酸,要做到他們滿意為止,逼得不少中國遊客絕食4天才能回國。
相比日韓的作死式操作,同樣受中國遊客喜歡的泰國,卻貢獻了教科書式的接待。
在泰國接機的是副總理、旅遊局局長等政府高官,不僅花環相迎,還貼心贈送防疫包。
隻有200多名中國遊客,迎接他們的卻是1000多個記者,把機場都擠爆了。
曾經最受中國遊客青睐的三個國家:泰國、日本、韓國,如今正迎來大洗牌。
開年旅遊第一仗,泰國成了優等生
泰國對中國遊客的熱情,一直是擺在明面上的。
經過3年的冷靜期,開年出境遊第一仗,泰國更是拿出了十足的勁頭。
在徹底開放前,泰國就已經開始發力。
2023年年初,泰國請了馬雲和周傑倫去旅遊,還在各種旅遊賬号大力宣傳,把名人效應玩到極緻。
為了在開放後,盡快迎接中國遊客,泰國政府和航空公司開通了不少直達航班,讓你能從南京、昆明、廣州、上海直飛曼谷、普吉和清邁。
當然,中國遊客也沒讓泰國失望,第一班廈門直達曼谷的飛機,就有280多名遊客。
迎接這幾百個普通中國遊客,泰國政府也是拼了。
飛機出口等着接機的是副總理、旅遊局局長等高官。
除了用中文表達歡迎,還貼心的準備了花環和防疫禮包,要知道過去這都是國賓級待遇。
很多中國遊客表示 “感覺像明星走紅毯。”、“好激動,副總理給了我一個花環。”
這種熱情在機場也是随處可見:
機場拉的橫幅,用中文寫着“永遠歡迎中國家人們”;
機場的指示标上,中文漢字比泰語的字體還大;
機場的工作人員說得都是普通話,儀式感拉滿。
中國人落地就是全程綠色通道,光速過海關。
相對于其他國家或地區1個月以上的簽證周期,中國遊客去泰國可以“落地簽”,一套流程下來隻需要20分鐘,是名副其實“說走就走的旅行”。
除政府高官親自到機場歡迎,在泰國的街頭,很多店鋪自發挂上了漢語歡迎橫幅,迎接即将到來的金主。
餐館的菜單上,都是中國人喜歡吃的菜,店裡也開始緊鑼密鼓的招會中文的員工。
有遊客表示,在泰國用中文,不僅會比用英語更加便利,還能在購物時享受折扣。
不僅如此,知道中國遊客愛直播,泰國旅遊局和攜程,還開通了針對中國遊客的旅遊直播帶貨,一天的産品訂單量就超過了11000單,最後賣出了4000萬元。
考慮到中國遊客的回國政策要求,從國外回國還需要核酸檢測報告,泰國還開放了能提供核酸檢測的SHA 酒店。
這和去韓國的中國人,隻有靠絕食抗議才能回國的慘狀,形成了鮮明對比。
在泰國拼命下,出境遊的中國遊客,一半去了泰國,成了平台第一。
僅靠讨好中國人,很難掙回5000億
泰國經濟網站報道稱,自從泰國失去中國遊客,一共損失了近1000億人民币。
疫情剛開始的時候,因為沒有生意,北榄府一位46歲的大巴車司機在大巴車門處用電線上吊身亡。
他的領導表示,這位司機3個月前才貸款買了大巴車,估計是沒有收入償還貸款而選擇了這樣的解決方式。
如今中國遊客回流,不少司機又敢貸款做起來大巴車生意,用他們的話說就是:“中國遊客來了,就不怕了。”
但想靠中國遊客,來賺回這5000億,隻是讨好中國遊客還遠遠不夠。
刀哥覺得,雖然中國大批遊客進來,但是泰國的賺錢形式,沒有想象中的那麼好,還要注意兩個大挑戰:
第一個挑戰是,人數斷崖式減少,競争翻倍增加。
2019年,赴泰國旅遊的中國遊客超過1100萬人次,想恢複過去的人流,還要很長時間。
當前出國旅行存在諸多限制,往年選擇出境遊的旅客把目光放回國内。
金錯刀曾在抖音上點評出境遊,引來近7000條留言,大多數人都在呼籲:先救救國内的旅遊業吧,支持國内遊。
專家認為,中國出境遊需求将持續轉為國内遊,預計2025年中國國内遊人數将達100億人次,到2030年,将進一步超過150億人次。
與此同時,同質化的海島、度假旅遊項目,近年來在東南亞各地崛起,印尼的巴厘島、龍目島、越南芽莊都成為了強力的競争對手。
在這種背景下,想吸引更多的遊客,除了過去的性價比優勢,泰國還要強化更多吸引力。
另一重挑戰是,苦等三年的中國遊客變了。
此前的中國遊客去泰國,喜歡大旅遊團出遊,現在小型團隊遊和背包客成了年輕人的時尚。
這種變化意味着,過去泰國靠大旅行團賺錢的模式,盈利能力可能會腰斬。
過去旅行團業務的盈利模式在行内稱為“賭團”——旅行社開出極低的價格,甚至是完全倒貼成本的“零元團”,吸引遊客參團,再通過自費項目和消費提成賺取收益,賺得多少取決于旅客的額外消費情況。
如今的出行模式和消費人群,對那些等着中國遊客來大賺一筆的人來說,可能要失望了。
早在疫情前,泰國的中國旅遊團人數和營業額雖然都在上升,但行業的盈利效率卻在下降。
提高賺錢能力,增加賺錢效率,對于泰國來說也同樣很重要。
雖然打臉日韓赢得了先機,但想恢複3年前的熱情,泰國還需要更多耐心。
中國遊客再不去,大象都扛不住了
泰國對中國遊客近乎讨好的做法,讓不少網友表示:這才是賺錢該有的态度。
為什麼泰國要這麼拼呢?
因為沒了中國遊客的泰國,這兩年混得太慘了!
旅遊業是泰國重要的經濟支柱,為泰國貢獻了約20%的GDP,而中國遊客又是泰國旅遊業的經濟支柱。
沒有中國遊客的後果,泰國這三年已經嘗夠了。
疫情剛開始的時候,自從中國遊客減少,泰國街頭首先發生了顯著變化。
不僅是人少了,動物也變得暴躁。
因為沒有遊客投喂,泰國兩個猴群竟然為了一根香蕉,當街進行了大規模鬥毆,好幾百隻猴子傾巢出動。
在泰國的另一座城市班武裡府,餓急眼的猴群甚至攻占了市政廳大樓,天花闆、電線、照明設備等等慘遭猴群掃蕩,現場一片狼藉。
因為泰國旅遊業的停擺,已經有200多隻猴子被絕育。
沒有遊客除了影響動物,旅遊行業的從業人員,更是悲慘。
這幾年,旅遊公司變菜園,觀光車頂種菜。
持續的疫情,讓600萬泰國人失業,那可是泰國總人口數的十分之一。
有養象人,為了從小養的大象不被餓死,通過手機直播飼養大象的日常。
有時候幾個小時的直播,隻能能得到200元的“打賞”,這些錢隻夠買兩頭大象一天的食物。沒人“打賞”時,大象就會吃不飽。
有人會說,沒有中國遊客,其他國家的遊客不也是經濟來源嗎?
但比起中國遊客來說,其他國家遊客的錢,太難賺了。
這兩年泰國也嘗試依靠印度遊客,但和中國遊客相比,他們的旅行團太摳了。
調查顯示,50%的受訪中國遊客的旅遊預算為每人一萬元,約5萬泰铢,平均在泰停留一周左右的時間。
相比之下,印度旅行團大多隻玩4天,對于印度商家來說,這意味着更辛苦,更難積累熟客。
中國客人喜歡購買金銀首飾、藥材和滋補品、以及乳膠床墊枕頭等客單價較高的産品;印度遊客則更熱衷于購買低價電子産品。
就算在旅遊人數上印度團能撐起場面,但對于泰國經濟來說,隻能止渴,不能救命。
不僅如此,作為東南亞投資聖地,泰國的房價則在疫情後經曆腰斬。
中國人一直是泰國房産投資的大頭,有個退休的東北大媽在網上分享,她先是在海南買房,一邊養老一邊加杠杆買了三套房。
海南限購後,她就把東北的房子賣了,去泰國買房子出租給中國遊客。
據房地産網站DDproperty的數據,由于經濟不景氣,2021年第三季度曼谷住宅售價跌至2016年以來的最低,同比下跌11%。
疫情這幾年,因為遊客的減少,不僅房價大幅降低,民宿也一直在賠錢。
中國遊客影響到印度的旅遊、就業甚至房價,難怪印度人如此懷念中國遊客。
結語:
疫情三年,不僅泰國的旅遊業被重創,全球的旅遊業都過得很難。
這兩年,有1.1萬家旅行社關閉;關門的酒店有16W家;2020年到2021年,亦安旅行、行鴿旅遊、等幾十家旅行平台宣布倒閉;航空公司更是被逼得改行做便當。
但今年元旦假期,商場裡海底撈等餐廳又開始排隊1小時;國内有5000多萬人次開始旅遊,同比增長0.44%。
根據攜程數據,在入境政策正式放開後的三天,内地遊客去泰國旅遊預訂量,已經達到2022年第一季度的八成,如果與2021年第一季度比較,則已經完全追平并增長近70%。
可見,中國人的消費能力還是很猛的。
這時候,想要抓住這波消費熱潮,恢複三年前的繁榮,歸根結底還要考驗服務意識。
泰國的國賓式迎客被吹爆,本質還是服務為王,打動了用戶。
把中國遊客推出去,坑得還是自己人。
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本篇作者 | 雲搖
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