這幾天，一直在開會，就是那種到什麼時候去廁所，什麼時候吃口飯，都生怕耽誤了時間的會。

我整日說，效率不高，解決不了問題的會，我們不開，不要浪費大家的時間，這個世界上，最貴的就是時間。

欣慰的是，我們的店長說，來到我們公司，把公司開會的模式運用到家庭當中去，家庭問題也得到了解決，所以她會很期待開會，因為我們的開會就是解決問題。

這幾天的會，團隊的兩個小夥伴說頭都要炸了，說是這樣說，但真的是吃飯的幾分鐘也在探讨問題。

在終端做服裝16年，對于終端的每個環節真的是熟爛于心，尤其是我們的辦公室應該說是利用率最低的辦公室，我們的人員全在店鋪，我也喜歡直接到店鋪去。

我們最近在做的事情就是把終端的過程流程化，比如，從遠遠的看見顧客起我們需要做什麼？往前迎一步還是往後退一步？眼神怎麼樣？是夫妻用什麼話術？閨蜜什麼話術？母女的什麼話術？----------

進來後，要做什麼？如果進來就推衣服，那是絕對不可以的，用什麼比較自然的方法幫顧客把包拿下來，坐在沙發上，同時一杯熱水遞到手裡，從哪個細節和顧客增進感情，年輕的聊什麼？年齡大的聊什麼？有孩子的怎麼照顧孩子？-----------

建立了信任感，聊得像朋友一樣火熱了，什麼時機開始切入衣服？試衣服的同時再加入聊天，什麼時候敲單？什麼時候聊充值？大單充值的話術？交款的細節？回來後的二次銷售?

銷售後的服務，手挽手幫拿這袋子送到車子前。

不知道的真以為你大表姐來了，你幫她送下去。

就是這樣的一整套的工作流程和銷售流程，分店長工作流程和員工工作流程。還有每個環節視頻語音的形式交給大家。

就是這樣一個流程做下來，來我們團隊，我不需要你有經驗，隻要你具備學習的能力，你隻要按我說的去做就可以。

每一個細小的環節，我們都打磨好幾次，我們有終端最厲害的帶教高手，每個店鋪都會有人親自帶教，直到你學會為止，我們還會以最詳細的視頻，話術，疑問解答清晰的給到大家。并且每個員工，每位店長在每天的日志裡提出至少一個你困惑解決不了的問題，公司負責每天收集問題并給予解決。

我們是這樣想的，每人一個問題，每天解決20多個問題，我們就能幫助大家快速的成長，隻有當員工成長了，我們的業績就會穩步向前。

所以我們琢磨如何像肯德基一樣，把這套東西完美的複制到任何店鋪。

前段時間一直在試行，調整，試行，調整，到了終于可以把這套東西正式推行下去，所以就有了這幾天的沒黑沒白的每一個條款的制定，打磨---------

大腦高速的運轉确實非常累，但當一條條的規則出來并且試運行良好的時候，大家覺得再累也值的。

試運行的當中，雖然每個環節都非常清晰，也能明顯的感覺到小夥伴在快速的成長，新來的小夥伴說的最多的話就是，原來銷售有那麼多流程，之前做了這麼多年的女裝，也沒在這這幾天學的多。

我常說的一句話就是，在我們團隊，隻要你愛學習，肯吃苦，有一個空杯心态，你就能拿到你想要的東西。

當把所有的流程都做出來之後，我們下一個目标就是培養員工的自信心，當員工自信心足夠的時候，我們的這套東西才能更好的運用出來。

員工的自信心的課程，從哪幾個方面入手？分幾個階段？中間什麼時候穿插親密關系，親子關系？這個課程我正在打磨，最近幾天打磨出來。

我們的團隊管理就是整天琢磨着怎麼讓終端的小夥伴賺到更多的錢，因為大家知道，隻有小夥伴賺到錢了，那大家才有的錢賺。

今天上午，為了讓小夥伴能明白潮和酷，誇張的大耳環，痞痞的貝雷帽，穿着九号線I系列的套裝，我把自己打扮成了一個又潮又酷的時尚達人，所以引發了幾個店鋪張羅給顧客準備這些行頭。

在我來說，沒有差的行業和好的行業之分，每個行業都有深入的做的好的，也總有朝陽的行業被人做的一團糟。

我要做的就是既然喜歡這個行業，選定了這個行業，那就去找方法，在這個行業做精 做專。

我非常有信心在這個行業做出一整套的完整的系統化的東西，把它運用到 終端，做出幾個千萬标杆店。

這樣的一份事業，想想都覺得美！

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