金華磐安的胡先生有一輛大衆朗逸轎車，開了五年多了。5月6号早上，車子突然着火了。

“朗逸”突然着火

監控畫面

5月6号早上7點多，他的車停在路邊，周圍沒有任何人，車子駕駛室的位置，突然冒起了煙，過了一會兒，煙越來越大，靠近後視鏡的位置竄出了明火。

明火燃燒了幾分鐘，胡先生從家裡走了出來，打開了車門，把火撲滅。

胡先生：“車損應該是在三萬塊錢左右（哪些地方燒壞了？）儀表盤、前面擋風玻璃、方向盤、上面天窗，還有上面這個頂棚。”

車子現在停在磐安一家修理廠門口，前擋風玻璃被熏得漆黑，上面有一片裂紋，駕駛室不少零部件都被燒壞了。消防部門出具了火災事故認定書，上面說，起火點是儀表盤左下方的保險絲盒處，排除放火、機械故障、遺留火種引起火災的可能，不能排除電氣故障引起火災的可能。

“大衆”提到“改裝”

胡先生：“4s店說他們不管，這個不是他們的事情，說車子沒有買過自燃險，所以他們不賠。”

胡先生介紹， 2014年1月份，他通過朋友介紹，認識了磐安的一個二級經銷商，這輛大衆朗逸是那位二級經銷商，從杭州的康橋傲衆4s店提過來的，落地價15萬左右。發票上的購貨人是胡先生，銷貨單位是浙江康橋傲衆4s店。胡先生說，他後來聯系了上汽大衆總部的客服，對方派了金華永康一家4S店的工作人員上門。

胡先生：“說我導航進行改裝，但實際上我沒有改裝過的，我買來就是這樣子的（那是4S店加裝的嗎？）不是他們裝的，我買來的時候就已經裝好了（那是誰裝的？）我朋友給我裝的（你朋友自己裝的？）對（在4S店裝的？）不是在4S店裝的。”

二級經銷商 鄭女士：“導航是4S店說好什麼價格，就帶導航，當時沒貨晚些日子到，我說我們是不會裝導航，胡先生說他自己拿去，叫别人裝。”

4S店表示無法進行賠償

胡先生打算去做鑒定

永康那家4S店的工作人員給胡先生發過一段話，說是廠家給4S店的回複。上面說，胡先生的車已經超出質保期，2017年1月12号以後在全國上汽大衆4S店沒有維修保養記錄。經過維修站對車輛進行勘察，發現車輛加裝了導航後視系統設備，該起事故不排除用戶對車輛的加改裝造成，車輛不享受質量擔保。

二級經銷商 鄭女士：“他這個車也經過這麼多年了，你如果開出去，才幾個月的事情，那我還去找4S店，他現在開了這麼多年了，而且自己也碰撞過，也維修過，到底哪方面引起的我們也不知道。”

浙江康橋傲衆4S店銷售部 張經理：“他幾年之内，沒有在我們店維修保養過，具體的情況我們也不是 很了解， 我目前是沒有查到這邊的導航，他這個車相應出去過的留底資料 。”

康橋傲衆4S店的張經理表示，既然廠家已經做出了回複，他們會按回複去操作，無法對胡先生進行賠償。胡先生不認可大衆方面的說法，表示會考慮去做鑒定，查出車子自燃的具體原因。

來源：黃金眼1818 編輯：湯紫涵

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