在壓力如此大的當今社會，很多人都會感受到焦慮和對自己目前所處狀況的不滿，也因此在工作和生活中都會有一些或多或少的抱怨。但是這些在我們看來很平常的随口抱怨，卻很可能給自己的人際關系或者事業發展帶來阻礙。因此，如何克服抱怨的消極能量，是我們亟需掌握的一種技能。

美國一家全球領先的護工公司PPR就曾經深受抱怨的毒害，甚至一度陷入産品與信任危機。在推廣了積極法則後，公司的問題很快從根本上得到了解決，企業文化也變得積極向上，極大激發了員工的工作熱情和效率。

這家公司的首席執行官恰好是美國知名企業家、作家喬恩·戈登的朋友，當戈登聽說了公司改變抱怨氛圍後獲得重生的奇迹，突然有了寫作靈感，并把PPR公司對抗抱怨的成功案例寫成了《不抱怨的規則》。

戈登的暢銷書系列在全世界有數百萬讀者，《不抱怨的規則》就是他的8本暢銷書之一。這本書用淺顯易懂的語言向讀者闡述了抱怨帶來的危害，以及如何克服抱怨，把消極能量轉化為解決方案。

01 抱怨會毀掉婚姻與家庭

孫先生和王女士原本是一對璧人，兩人一見鐘情後喜結連理，可是這段婚姻卻僅僅維持了三年，孫先生就無奈選擇離婚。然而，在這段婚姻中沒人出軌，也沒有諸如“惡婆婆”、誤會之類的狗血劇情，有的隻是王女士整日無休止的抱怨。

王女士從小在家庭中就備受寵愛，這養成了她自尊心極強的性格，凡事稍有不合心意，就會忍不住向周圍的人抱怨。從與婆婆的生活習慣、思想觀念差異，到同事朋友的家長裡短，再到嫌棄丈夫沒本事、給不了她令人羨慕的優越生活。王女士不斷給身邊人帶來壓力與焦慮，以緻于和孫先生矛盾沖突不斷，最後選擇離婚。

由此可見，抱怨所産生的負面能量有多麼可怕。它不會立刻帶來嚴重的後果，因為那樣很容易引起人們的重視。抱怨就如同身體内部的癌症細胞一般，隐藏在表面之下生長，如果不能及時發現，等到擴散開來就已經回天乏術。

02 抱怨會導緻組織的逐漸崩塌

許多企業和組織如果患上了“抱怨”的癌症，沒能在早期發現并糾正，任其發展下去，就會最終導緻整個體系被摧毀。而PPR公司就曾因抱怨的并發症陷入深度危機。

由于公司領導層長期忽視員工的不滿情緒，使得大家的抱怨沒有得到及時制止，負面情緒在公司内部不斷蔓延，員工與領導之間、部門之間、團隊成員之間相繼出現了隔閡與溝通不暢的現象。

員工普遍士氣低迷，在私人博客上發布各種關于公司的抱怨與牢騷；工作中遇到問題時也不願與領導或同事去溝通解決，導緻了産品出現問題，出售的一批電池質量不合格，顧客在使用時電池着火，媒體的曝光給企業形象造成了巨大打擊。

PPR公司的人力資源部門副經理霍普經過深入調查後發現，公司的産品出現問題隻是表面矛盾，是抱怨所産生負面能量在公司蔓延的并發症之一。如果不把抱怨這個根本問題解決，即使成功渡過了這次産品危機，以後公司還會出現新的“抱怨并發症”。

03 抱怨帶來的負面能量，比想象中更可怕

根據蓋洛普的數據顯示，即使是保守估計，負面情緒也使美國經濟的每年損失達到了2500億-3000億美元。

而美國疾病控制和預防中心的數據也顯示，90%的人去看醫生都是與壓力有關，而造成辦公室壓力的第一大原因就是同事們的抱怨。

可見，抱怨所産生的負面能量，對人際關系、企業健康發展和個人身體健康都造成了巨大打擊，我們必須找到克服它的辦法，才能避免重大損失。

戈登在《不抱怨的規則》一書中，就向我們介紹了很多克服抱怨的有效方法，以及把抱怨轉化成積極心态和解決方案的有效技巧。想了解更多具體内容，不妨來仔細閱讀《不抱怨的規則》這本書吧。

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