今年“雙十一”從10月20日啟動

足足要持續23天

面對商家五花八門的規則

大家也許會有一些疑問

付過的定金可以反悔嗎？

關注很久的商品為何突然漲價？

貨品售出概不退換誰說了算？

為了讓大家放心大膽地“剁手”

小布特地獻上購物攻略

“雙十一”買買買有保障

1 一時沖動付了定金

還有後悔的機會嗎？

定金具有擔保合同履行之意，一般不得超過合同标的的20%。對于給付定金方不履行合同義務的，無權請求返還定金；接受定金方不履行合同義務的，則應當雙倍返還定金。

小布提醒：

“預付款、訂金、意向金”均不屬于定金，下單前一定要仔細辨别，要注意，訂金能退，定金不退。若支付定金後後悔了，可以在支付尾款後，選擇全額退款，從而降低損失。

2

熬夜、湊單、等“光棍節”

就是為了省點錢

過幾天一看

卻是明降暗漲的陷阱？

商家虛構原價、悄悄提價的行為涉嫌價格欺詐,賣家構成欺詐的，買家可以要求“退一賠三”。消費者遇此情況應保留消費憑證和溝通記錄，向電商平台或消費者協會舉報并索賠。

3 有的快遞十分鐘送到

有的卻永遠無法抵達

快遞簽收前，貨物損壞或損毀的責任由商家負責，買家可以申請延遲收貨，同時要求賣家重新發貨，如果賣家未能及時重新發貨，消費者可以要求一定賠償。如果不想繼續購買該商品，也可以向賣家申請退款。

小布提醒：

對于貴重物品，最好要求賣家進行保價，避免快件丢失維權困難；簽收方在簽收物品時，确認無誤後再簽收。

4 貨物一經售出

概不退換？

如果是質量問題的話，不受七天時間的限制。但也不是所有産品都可以七天無理由退貨。對于“主動找上門”的退款一定要謹慎！謹慎！再謹慎！有可能是詐騙！

5 付款前“親親親”

付款後人不見影

如遇此情況，消費者可以向購物平台維權，向消協投訴，向工商行政管理部門投訴或向公安機關報警。同時，在網購交易過程中，要注意收集和保存好相關購物證據，如：聊天記錄、購物記錄、商品頁面截圖、購物發票、快遞單和發貨單等。

下單莫沖動

消費需謹慎

祝各位“尾款人”

買到物美價廉的好商品

來源 | 綜合中國警察網

成都發布編輯 | 娴仔

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