我們日常生活中一般都會網上購物,難免有些時候快遞會被快遞公司弄丢了
這時候我們可以先聯系快遞員告訴他快遞丢了并告訴他快遞單号讓他找件,如果快遞員找不到,你問快遞員怎麼處理,是賠錢還是其他處理,快遞員都會給你處理好的。
如果快遞員不處理的話,你在執行以下3個步驟投訴。
1:直接撥打快遞公司的電話。
EMS 11183 中通95311
順風95338 百世95320
申通95543 京東95320
圓通95554 德邦95353
韻達95546
2:打通電話後說我的快遞丢了,我要求你們2個小時内回複,超過兩個小時我會繼續投訴,兩個小時之内重複來電投訴是要罰款的。
3:如果24小時内沒有解決,7天内沒有賠付到位的話就投訴到郵政管理局12305,一千元以内的東西無條件賠付無需要提供任何價值證明,如果快遞公司不賠付,将會被罰款2000-5000元。
最後呢還是想說如果我們還是第一時間聯系快遞員處理,然後再進行投訴!
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