趕上消費升級大潮的家居衛浴企業們，頻頻受到來自家電行業頭部企業的關注和合作熱情。但是自身卻遭遇了産品的品質信任危機，其中最具代表性的便是衛浴龍頭企業惠達衛浴。
喬華||撰稿
在箭牌家居沖刺IPO未果并主動撤回之後，已經上市的衛浴龍頭企業惠達衛浴，卻遭遇了品質信任危機。其主力産品馬桶、水龍頭等頻頻遭遇來自消費者的不信任危機。
日前，有媒體公開報道稱：惠達衛浴存在馬桶産品質量差、欺詐消費者及售後不處理等一系列問題，并稱公司作為一家衛浴行業的明星企業，更是資本市場的“白馬股”，在基本的産品質量、服務等方面都無法保證用戶的體驗和感受。讓很多業内人士直言：沒有想到。
有消費者在網絡平台投訴稱，新買的惠達衛浴智能馬桶兩個月内修了五次，心态真的要崩潰了，因為這個馬桶心理都要抑郁了。這位消費者公開表示：惠達的馬桶安裝24小時後，使用時出現無法沖水情況，修好後數天，馬桶又出現無法下水、沖走髒東西的情況，最後發現卻是進水器和水泵問題。這讓消費者想不明白，為什麼新買的産品會出現這種質量問題？
熟悉惠達衛浴的業内人士直言，出現這種現象和問題并不偶然。此前，在武漢市場監管部門的抽查中，惠達衛浴曾登上過“質檢黑榜”，涉及兩款水龍頭不合格。一款是因為“水龍頭的流量超出了标準的最大流量，同時動态水壓也超出了标準。另一款則是因為“水龍頭觸及鉛超标”，存在對人體健康的傷害。
其實惠達衛浴出現産品質量，與售後服務問題的原因，正是市場競争的激烈，企業經營能力下滑。公開資料顯示：惠達衛浴包括衛生潔具、陶瓷磚和整體衛浴，旗下擁有“惠達”和“杜菲尼”兩大核心品牌，但近年來惠達衛浴盈利能力并不理想。據Wind數據顯示，2018年至2020年，該公司營收分别為29億元、32.10億元、32.18億元，同比增速5.52%、10.70%、0.24%；歸母淨利潤則為2.39億元、3.29億元、3.07億元，同比增速為5.38%、37.78%、-6.58%，從2020年的業績來看，已顯現增收不增利情況。
償債壓力大、訴訟費用多，導緻企業為了業績、利潤，不得不降低成本，采取價格策略迎合市場競争和部分喜歡低價的用戶。卻忽視了對于企業品牌、品質持續性的堅定。最終被主流消費者的抛棄，也隻是時間的問題。
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