商業用電改居民用電怎麼辦理?無須專門跑到營業廳辦理晨報訊(通訊員周瑾記者張紅)6月14日,記者從國網江蘇省電力公司獲悉,為方便用電客戶,該公司于近日開通了居民客戶線上遠程複電業務今後,家中停電的省内居民在繳清所欠電費後,隻需在線上填寫複電申請,就能實現實時自助複電,今天小編就來聊一聊關于商業用電改居民用電怎麼辦理?接下來我們就一起去研究一下吧!
無須專門跑到營業廳辦理
晨報訊(通訊員周瑾記者張紅)6月14日,記者從國網江蘇省電力公司獲悉,為方便用電客戶,該公司于近日開通了居民客戶線上遠程複電業務。今後,家中停電的省内居民在繳清所欠電費後,隻需在線上填寫複電申請,就能實現實時自助複電。
“隻需打開公衆号,點擊‘公共信息’闆塊下的‘業務辦理’子欄目,進入‘自助複電’功能選項,輸入戶号和密碼,完成戶号綁定,就可以進入申請複電頁面了。”家住南京市模範新村的張永玲說,“在繳清電費并填寫相關資料,點擊‘确認複電’按鈕後,家裡馬上就來電了,這項自助複電功能真的很方便快捷”。
據悉,國網江蘇電力于6月初在微信公衆平台和支付寶窗口上線自助遠程複電功能并在南京試點,截至目前,已有近2萬居民客戶通過此項功能實現自助遠程複電。該功能計劃于6月底在全省推廣應用。
“以往,客戶發現停電後需到營業廳辦理欠費清繳并申請複電,供電公司再進行複電操作,整個過程要耗費幾個小時。遠程自助複電功能上線後,申請完畢後的複電過程可以說是瞬時的,省去了客戶去營業廳辦理業務的時間,大大縮短了停複電時間。”國網江蘇電力營銷部有關負責人表示,目前,遠程停複電成功率已達95%以上。“如遇到自助複電失敗,工作人員也會在營銷信息系統中接收到遠程複電失敗的信息,并派員在當天趕赴現場實施複電操作。”
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