從營銷三大核心要素出發,産品,服務,營銷策劃。三人行管理咨詢李老師認為 :
首先,産品
打個比方,你是開花店的,也不說針對七夕或者哪個大節日做營銷了,就是日常的。日常店裡常擺的品種最好不作為此次主打的營銷産品,因為對老顧客來說太眼熟,對新顧客當然不影響,隻是會讓這個營銷方案的面向潛在的客戶數量減少。
老闆從某種渠道進了一批新花,比如中亞那邊的郁金香新品種,接着,這個産品需要包裝一下,可以查閱相關的各色郁金香代表什麼花語,例如郁金香的花語為博愛.體貼.高雅.富貴.能幹.聰穎。紅色郁金香代表着熱烈的愛意。粉色郁金香代表永遠的愛等等,就可以針對性地對這回營銷的主打産品做分類給标語。
也可以附帶一下如何培植郁金香,郁金香和什麼花草最搭,甚至可以和星座什麼的聯系起來,這個可以在後續營銷策劃中具體展開。好了産品是一個全面包裝的全新的産品,它産品中有超原先一朵郁金香的價值在裡邊了,在定價上就有一定彈性了。
再者,服務
線下到店的顧客該如何對待,到店引導,包括産品介紹,應該具有相應的話術,讓人能對郁金香有眼前一亮的認識,在顧客購買之後呢給什麼樣的包裝,能如何引導顧客複購回頭也要做針對。對于線上消費,需求送花上門的該怎麼做,話術如何,是否應該附帶其它禮品,什麼樣的禮品都需要考慮,同期的大環境有什麼熱點之類的。
左一:著名品牌營銷專家 李華老師 左二:著名咨詢專家 許元德老師 右一:著名咨詢專家 王海兵老師
最重要的是營銷策劃
這也是絕大部分人關心的問題,制定一個什麼樣的策劃方案能吸引到人。首先産品的成本應該會在1-2元左右,花的定價在一支5-15元之間更合理,因為不到七夕情人節,花價不會高得離譜。至于定多少價格,根據附帶的東西,包括想讓多少利,就比如最終是定在9.9元左右。
首先可以定個活動,階梯式加量減價,比如1朵對應什麼樣的花語,價格是9.9元,比如11朵又代表什麼,價格99元,100朵又是多少,這裡價格我都是亂說的,并不清楚花價确實定價。另外也可以做一個豪華包裝,商務版,情人版,家人版,可以打着這樣的旗号去引導顧客選擇。
這些都是一部分,營銷策劃有一環非常重要,就是讓顧客有主動參與度,如果有能主動去帶新客更好,舉個例子,老闆可以打出一個旗号,讓顧客可以去參與,“郁金香花語”之類的創意征集,提供一個給予多少優惠或少量現金或一朵花,可以選出優秀的給予大獎。主要是噱頭,能吸引人就行。
具體這塊營銷策劃能涉及到的面還很廣,但是也要根據店面大小,活動涉及店面大小去設置活動,以免得不償失,如果一個小店摻雜太多的活動,人員不夠,管理不好活動,反而會另顧客失望。
整一個這樣的思路都應該,覆蓋營銷所應具有的三大核心要素,而不能隻注重營銷策劃,當然以上活動隻是我随手寫的,如果要具體應用到店裡還需要更完善調整。
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