數字時代推動了萬物互聯，掃碼支付、線上預約、網絡購物……為人們的生活帶來了無處不在的便利。然而，許多老年人卻面臨着難以跨越“數字鴻溝”。安徽移動适老服務，時刻陪伴，用心服務，更有溫度，讓銀發族共享智慧生活。
安全防護，讓愛不被打擾真安心
老年人收到短信說中獎了，反複接到騷擾電話，或者遇到電信詐騙怎麼辦？安徽移動通過走進社區、線上直播以及開設公益課堂等多種形式，向銀發族宣傳防範識别電信網絡詐騙技巧，幫助老年人捂緊“錢袋子”，通過安全守護，提高老年客戶的幸福感和安全感。
10086尊長專席，真暖心
營業廳敬老專席，真貼心
為了更好地給老年客戶提供暖心服務，65歲以上的安徽移動機主撥打10086，可直接接入“尊長專席”人工客服。工作人員會放慢語速用通俗易懂的語言進行解答，讓老年人能聽清、能聽懂。
同時，移動線下營業廳也設置“老人愛心座椅”和“敬老服務專席”，優先服務老年人等特殊群體，提供更為便利的“面對面”溫馨服務。有人可找，有人可問，幫助銀發族應對生活不便。
中國移動安徽APP，長輩版更清晰真舒心
看不懂手機應用，想查話費、辦業務，要麼等着孩子有空來幫忙，要麼就得前往營業廳。年輕人們到底是怎麼在手機上點點就搞定的？其實安徽移動早已有了服務舉措，“中國移動安徽”APP（原移動惠生活）為了更好地讓老年人也享受這樣的“指尖服務”，隻需點擊打開“長輩版”，超大字體設計，超簡潔頁面，主要功能一目了然，銀發族也能輕松地在手機上辦理業務。
學會用5G，銀發族也趕潮流真歡心
安徽移動适老服務走近銀發族身邊，通過“手機課堂”手把手教老年人使用智能手機，讓銀發族也體驗到智能産品和5G網絡的便捷。學會了申請健康碼、行程碼，使用手機乘車碼、線上預約等新“本事”，“老頑童”們也非常高興。
與此同時，也有許多老年客戶産生了流量使用的擔憂。恰逢安徽移動5G流量節狂撒福利，1億GB流量大回饋，讓銀發族放心用、快樂用！發送2022到10086即可參與活動，瓜分1億GB流量！（活動僅限安徽移動用戶參與；獎品請到【中國移動安徽APP（原移動惠生活）-我的-領獎中心】領取。）
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