順豐快遞大家都比較熟悉了,很多人寄件都會首選順豐。而使用過順豐的小夥伴,很多時候都會有一項“簽收确認”的收費增值服務。而據最新消息,順豐将下架簽收确認産品,消息一出立即引起大家關注,那這到底是怎麼回事呢?具體情況跟小編一起來看看吧。
日前,浙江省消保委發文稱,有消費者反映,在使用“順豐速運+”微信公衆号寄快遞時,發現順豐公司提供的一項名稱為“簽收确認”的收費增值服務,收費金額為1元,而且還需要本人身份證後6位才能簽收快遞,這無疑是侵害了消費者的合法權益。
針對“簽收确認”一事,順豐公司在其官網正式發布整改聲明,充分尊重接受消費者和浙江省消保委意見,拟于9月29日将容易引起消費者誤解的“簽收确認”增值服務産品正式下架。聲明還稱,将進一步研究消費者個性化需求,充分傾聽消費者意見建議,探索提供更多精細化服務,同時也會加強對新上線服務産品的名稱、内容的說明和提示,避免引起用戶誤解。
以上就是順豐下架簽收确認産品具體情況介紹了。希望對大家有所幫助。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!