網上買的火車票不需要取票,僅憑有效身份證件或購票後手機收到的二維碼即可乘車。2020年始,電子客票在全國普速鐵路推廣實施,覆蓋1300多個普速鐵路車站,旅客持身份證可在全國2878個高鐵和普鐵車站“一證通行”。
2021年中國持續擴大電子客票應用範圍,逐步構建部省兩級聯網運行的全國道路客運電子客票系統,2022年中國将全面普及道路客運電子客票。
電子客票打通了互聯網和車站窗口的服務通道,有利于推行旅客自助實名驗證等服務,乘客隻需持有身份證就可以快速通過檢票,減少排隊環節,通行速度加快。
有退票或者改簽需求的乘客,可以直接在互聯網自行辦理退票或者改簽手續,減輕車站窗口服務壓力,且電子車票不會丢失、不用挂失補票、能減少黃牛票的情況。
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