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ems丢件如何處理

生活 更新时间:2024-11-23 10:49:23

  主動聯系ems客服向其說明情況,詢問快遞是否有找回的可能,若确認快遞丢失且無法找回,依法要求賠償,對保價的快件按約定規則賠償,而未保價的快件依照民事責任規定賠償。

  寄件人寄件時可以自願選擇郵件保價服務,應确定保價金額與每個郵件内件實際價值一緻,每個郵件保價金額最高限額為十萬元人民币。

  保價郵件發生丢失、完全損毀的,按保價金額賠償,而部分損毀的,按實際損失賠償,最高不會超過保價金額,同時會退還已收取的郵費。

  未保價郵件發生丢失、損毀的,按實際損失價值賠償,最高賠償金額不超過所付郵費的六倍,同時會退還已收取的郵費。

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