全世界見面的寒暄都是一樣尴尬的三個字：“你好嗎？”。 然後才是實質内容的問題。這三個字本來是沒有任何含義的。對于建立一個社交關系，這三個字也沒有太多益處。哈佛大學研究人員調查了300份聊天記錄後建議，在閑聊的時候，把“你好嗎”那三個字去掉，提出一些更好的寒暄話題，這樣更受聊天對方的喜愛。

　　那些善于提問，直奔主題的人給别人的影響是思維敏捷，擅于社交，而隻會用“你好嗎”那三個字開頭的人給人一種社交笨拙的感覺。那麼如果在和人聊天起初，應該如何用好的問題開一個好頭，展現自己社交的魅力和風格呢？

　　第一， 使用ACT法則

　　A表示 authenticity, 真誠

　　C表示 connection, 紐帶

　　T表示 taste, 有品

　　有效的寒暄問題可以是：

　　你最近心情如何？

　　這個星期你打算幹啥？

　　你讓我想起了某個明星，你認識她嗎？

　　第二，不落俗套

　　人們總是喜歡拿一些新聞裡的内容起頭，比如說天氣，體育或者交通。除非這些話題引起你們同事或者上司極大興趣，否則還是建議你把話題更多地集中到你自己鐘愛的和重要的話題。

　　第三，觀察四周

　　當你準備開口的時候，仔細觀察四周，比如牆上的一幅畫或者桌上的一幅照片或者紀念品。這些都能引發一個讨論，幫你開一個好頭最後引出實質的話題。比如你的同事要跳槽了，桌面上有一些整理的物品，你就可以這樣開頭：“跳槽的感覺怎麼樣？” 這個良好的聊天可以往更深層次去走。

　　第四，分享你的消息

　　如果你有一隻貓， 或者你剛買了一個新電視機，你的同事肯定非常感興趣。 如果你剛加入一個項目組，可以在介紹會上，讓每一個人都分享一下生命中有趣的片段，讓彼此的關系拉得更近。重點是分享的消息是真實存在的，不是胡編亂造的。

　　第五，開口要早

　　如果你和别人在電話會議，盡早開口，否則可能别人把你的話題搶了。或者其他同事提了自己的話題，而這些話題你不擅長，插不上嘴。

　　第六，注意表情

　　在你溝通的時候，不單單是你的内容，而且你的語音語調和表情都非常重要。面對面的時候要看着對方，電話溝通的時候，要使聲音聽上去舒服可人。這都對于溝通都很有幫助。

　　第七，注意切換正題

　　當閑聊寒暄後，你必須切換到正題上面。如果前面開頭很順利，你就可以輕松駕馭了。你的老闆也可能直接幫你切換話題：“說吧，你的項目怎麼樣了？“ 這時候，你就順勢拿出你的自信和準備的内容進入正式話題時間。

　　如果在一個對話開頭的時候，沒有寒暄閑聊就會很糟糕，你在電梯裡碰到老闆，沒有話題也會很尴尬。不要害怕和退縮，隻要有勇氣有智慧去溝通，你就可以和别人産生有效的溝通。

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