人民日報曾公開評論：“電商平台不該成為盜版圖書的‘隐秘角落’。”

盜版圖書一直是出版行業的頑疾之一。數據統計，2021年中國圖書零售市場總規模987億元，預計2022年将達1103億元。但随着短視頻和直播帶貨等電商平台發展，圖書銷售迎來“又一春”的同時，被視作行業“毒瘤”的盜版圖書亦有所擡頭，極大破壞行業正常發展和市場經營秩序。

曹知知識産權管理（北京）有限公司（以下簡稱：曹知知産）借助版權法律服務和版權法律咨詢等方面優勢，幫助出版社強化知識産權保護意識，助力行業高質量發展。依托智能銷售雲啟客多在人工智能、大數據等領域核心技術，拓展曹知知産在國營及民營出版單位、餐飲行業等多場景的市場規模，以智能銷售推動知識産權工作提質增效，為行業創新發展和科技賦能提供有力保障。

挑 戰

主要服務國營出版社，也涉及民營出版企業和餐飲私營企業客戶。希望通過外部力量增加有效線索，擴大市場份額，提高競争力。

結 果

啟客多為其連接真實有效出版社及餐飲企業信息，助力曹知知産高效精準拓客，客戶觸達率提升，銷售數據實時查看，團隊管理效率明顯改善。

出版業知識産權治理迎來契機

版權保護作為出版機構的重要工作之一，曹知知産CEO王寶磊坦言，近年來行業正在發生一些變化。他指出，網絡電商存在的盜版侵權現象依然比較嚴重。“某些不受監管的線上店鋪，售賣書籍真假難辨，出版方權益不受保護，這就得靠知識産權保護的力量。”此外，大量的知名餐飲企業商标被不斷模仿侵權。

王寶磊提到，正是因為很多企業沒有意識将自主知識産權以适當的方式保護起來，才導緻了行業群魔起舞的現象。因此，助力企業打擊仿冒盜版行為，提高知識産權保護意識，成為曹知知産的主要動力。

保護知識産權，尤其是保護專利，将保護更多行業維護其權利不受侵害，亦是為了保護創新者的智力成果。

版權工作“十四五”規劃中提到，預計到2025年，版權産業增加值占國内生産總值的比重将提高到7.5%左右。随着新一輪科技革命、産業變革，對版權保護和正版發行提出了更高要求，産權治理也将迎來發展契機。

為了幫助企業實時監測全網盜版侵權行為，曹知知産打造了專屬的全網監控系統，可以随時監控各大平台店鋪中售賣的産品真假。“一旦出現盜版售賣行為，我們就會搜索整理出來，給到權利方。此外，基于長期合作的律師事務所資源，進行風險評估和後期訴訟費用測算。隻要案件勝訴，就能保證權利方保護其合法權益，并獲取賠償。”

王寶磊補充，按照這種商業模式，曹知知産目前已經為人大出版社、北京大學出版社、蘋果、喬氏台球、頭壹号等多家知名出版社及企業提供知産保護及維權服務。

重新定義銷售，提高經營效益

從業于知識産權行業數十年時間，王寶磊對出版行業有着深刻認知。他補充到，由于國家對出版社的業務經營許可管理較嚴，行業準入相當嚴格。出版業作為特殊行業，隻有國有出版單位才擁有專有出版權。“全國584家出版社作為事業單位，基本上都會有自己的法務部。參與知識産權服務，需要與法務部聯系，參與公開競标。”

盡管民營出版企業隻能和國有出版單位進行合作出版，但近年來，民營出版企業機制靈活，發展迅猛，滲透力和競争力也不斷提高。因此，王寶磊認為，曹知知産不僅要關注國有出版社的法務部客戶，更要注重民營出版企業的長期客戶培養。

區别于以往的競價廣告投放、搜索引擎搜索大量信息查找客戶資料，借助啟客多智能拓客，曹知知産的銷售拓客逐漸向高效、智能、精準、數字化轉變。

啟客多通過聚合全網公開海量企業數據，并以AI賦能對數據進行建模，智能分析并預測，以此提升用戶搜索動作的數據處理效率和準确性，幫助銷售精準拓客。

以出版行業為例，通過啟客多智能拓客中的企業探查，搜索“出版社”關鍵詞，會智能推薦出版社類型的相關企業。通過查看企業詳情，可進一步了解出版社規模、經營狀況和企業圖譜。最後，領取相關關鍵人的手機号和郵箱，進行進一步電話溝通或郵件、短信觸達，以實現銷售拓客的關鍵步驟。

對于日常積累的目标客戶名單，如全國584家出版單位，則可通過企業名稱的全稱搜索，直接獲取該企業更為完整的資料和聯系方式。大大節省了銷售在海量網站上查找碎片資料的時間，提高銷售拓客效率。

聚焦市場開拓，數字化賦能發展

“實際上，遇見啟客多是一種緣分。餐飲品牌比如很多北京老字号，還有很多民營出版企業，确實不好找一些客戶資源。啟客多能夠提供豐富的信息和聯系方式，幫助我們更快速地找到客戶。”王寶磊補充。

與其他行業觸達方式不同，知識産權行業客戶往往決策周期長，需要更為嚴謹的介紹資料幫助篩選客戶。對此，曹知知産拿到聯系方式後，沒有選擇第一時間通過電話觸達。而是先通過郵件和短信的方式發送資料，篩選有需求的意向客戶。随後，發現有客戶回應或反饋後，再通過電話或面聊形式，進一步溝通以提升認可度。

王寶磊說，曹知知産通過先服務後分成的方式，幾乎給對方免費提供知識産權服務，客戶往往會更好接受一些。以此，進一步提升出版企業的合作幾率。他還補充，某暢銷豆奶品牌的溝通合作也正在順利洽談中。

事實上，智能銷售雲啟客多給一個企業帶來的，不止是改變銷售模式和提升效率。更重要的是，通過數字化的方式來提升企業的轉型認知，接受全面數字化趨勢帶來的進一步影響。

王寶磊認為，得益于數字化轉型的開展，曹知知産還将不斷提升自身科技創新能力，圍繞用戶生命周期深度挖掘數字化效能。讓服務更貼近客戶需求，以差異化優勢持續開拓市場。并借助啟客多提升經營管理效益，助力業績起飛。

總結

受疫情影響以來，宅經濟新型業态興起，電商直播、短視頻等迎來了蓬勃發展。但流量經濟帶來的不僅是數字經濟快速發展，也給行業監管帶來一定難度。流量經濟如何赢得持久流量？需要的，不僅是以曹知知産為代表的知識産權行業保護專利和打擊侵權，更需要從法律層面加強經濟市場的知識産權認知，以數字技術推動傳統産業變革，提高人力效能，賦能經濟持續高速發展。

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