快遞是日常生活中的一部分，那麼這裡面有多少坑呢？今天帶你一起來看看。

注：主要針對散客，大客戶有不懂的，也可以留言我。

1、 運費：

省内一般能談到的價格7 1，即首重（1KG）7元，續重1元每公斤。江浙滬等物流發達區域，一般可以談到8 2，即首重8元，續重2元每公斤其他區域首重10到15元不等。

以上價格快遞員已經賺不少了，超出這個價格，你就已經入坑了。順豐除外。

總的來說，越偏僻的地方，或者越重的包裹，快遞員賺的越多。

另外包裝費一般不另外收錢，除了順豐。當然也除了特殊物品。快遞員找的包裝材料都是他們自己回收的，所以一般不會單獨收費。

2、 派件：

（1） 快遞原則上是要求送貨上門的，隻要客戶填寫的有具體地址，就必須要按照地址送貨上門。所有理由（包裹太重、太遠、樓層太高、擔心偷盜等）都是快遞員的借口。

（2） 快遞員必須要與客戶打電話聯系，按客戶要求操作，不得未經同意就放在快遞櫃、門衛室、士多店等。由此産生的丢失，快遞員負全責。如果你的包裹被私自放在快遞櫃，導緻超時要收錢，就聯系快遞員，讓他幫你重新投放（不會産生費用）。

（3） 所有包裹都可以當面驗貨，除了買賣雙方特殊約定的。不準驗貨，就投訴或者拒收，不會有錯的。

（4） 正常情況下，單個包裹最多派送次數為5次。所以如果是重要物件，請當面簽收，不要怕麻煩快遞員，他做的就是這份工作。

3、 關于破損及遺失：在簽收之前，發現破損或者遺失的，責任全部在快遞，正常情況下快遞公司都會負責照價賠償，無論你是否保價。千萬不要相信賠償三倍或者五倍運費。當然現在基本都不簽字了，如果回家後才發現包裹有問題，也是可以追責的，但是要提供證據。

4、 關于投訴：所有在快遞收寄方面遇到問題，都可以投訴的。首先在快遞官方客服投訴，不過這種投訴，除了順豐、京東等，其他基本都會不了了之；其次就是郵政投訴，直接打電話：你所在地區省會城市的區号 12305，比如你在廣東，就直接撥打：020-12305就可以了。這是郵政總局的投訴熱線，隻在工作日的工作時間開放，其他時間無人接待哦！所有快遞都怕郵政總局，隻要你有理，哪怕是你占30%的理，基本也可以得到比較滿意的解決。現在"郵政業消費者申訴"微信公衆号"yz12305"也已經開放，操作也很方便。其他工商局、聚投訴等平台，就不介紹了。

5、 關于快遞詐騙：記住一點，所有你不知道的到付件，一律拒收。

之前有很多到付18元、到付35元不等的包裹，全部都是騙人的，不要信。網上那些商品免費，讓你出十幾塊幾十塊運費的，也都是騙人的，不要相信。

還有以快件丢失為由，讓你配合調查或者轉賬的，一律都是騙子，不要相信。

6、 關于寄付和到付：寄付和到付的費用其實是一樣的，隻是快遞員都不喜歡到付件，是因為到付件的提成少，而且提成是計入系統的，很多快遞員看不懂收入提成，害怕公司把這部分費用吃掉（事實也的确經常發生）。

所以快遞員不喜歡到付，到付自然就會要價高一些。

7、 快遞行業對快遞員的投訴處罰：

延誤派件（超出派送時效）：5元—20元/單

服務投訴：100元—500元/單

破損/遺失投訴：照價賠償外，額外扣罰50元—200元/單

如果投訴到郵政，罰款起點是1000元。

8、 關于快遞時效：

《快遞服務》國家标準5.4.7條款還有關于徹底延誤時限的規定：根據國内快遞服務的類型，徹底延誤時限應主要包括：a)同城快件為3個日曆天；b)省内異地和省際快件為7個日曆天。

正常情況，省内都會次日達，省際間一般2到7天。超過标準時效，是可以投訴的。當然特别偏遠地區也可以諒解一下。

最後說一下，寄件一定要找正規的熟悉的快遞員，不要随便找，容易被騙。

歡迎大家聊一下自己在快遞中遇到的各種"坑"，我來幫大家解決。

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