某公司單位的一台電腦更換USB接口的鼠标後,開機鼠标無法正常使用,但以前的PS/2鼠标可以使用。
由于PS/2鼠标可以使用說明,軟件方面工作正常根據故障現象分析造成此故障的原因,主要有以下幾個方面的問題:
(1) USB接口損壞。
(2) USB接口未打開。
(3) USB接口驅動程序有問題。
(4)鼠标損壞了。
(5)鼠标接觸不良。
對于這樣的故障,應該首先檢查USB接口方面的原因,然後檢查其他方面的原因,此故障的解決步驟如下:(1)更換一個USB接口進行測試,發現依舊無法正常使用。
(2)進入系統,然後打開設備管理器窗口,檢查USB驅動程序,發現驅動程序安裝正常。
(3)懷疑BIOS程序中的USB接口未打開,接着進入BIOS程序的周邊設備選項,然後檢查USB Mouse Support 項,發現此選項設置為Disable,将其改為Enabled後開機進行測試,發現鼠标正常故障排除。
特别提示:有些電腦的USB接口未打開,再檢查USB接口時,應注意BIOS中USB接口的相關設置。,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!