淘寶永久封店保證金可以解凍嗎?大家好，我是菜幫主淘寶開店的賣家需要先熟悉平台規則，保證在經營店鋪過程中不被投訴因為不管是來自哪方面投訴，隻要投訴成立就會被扣分處罰，嚴重時還有可能被永久封店那麼淘寶賣家想知道，淘寶永久封店保證金怎麼辦？從封店處罰的相關知識開始解析，我來為大家科普一下關于淘寶永久封店保證金可以解凍嗎?以下内容希望對你有幫助!
大家好，我是菜幫主。淘寶開店的賣家需要先熟悉平台規則，保證在經營店鋪過程中不被投訴。因為不管是來自哪方面投訴，隻要投訴成立就會被扣分處罰，嚴重時還有可能被永久封店。那麼淘寶賣家想知道，淘寶永久封店保證金怎麼辦？從封店處罰的相關知識開始解析。
一、淘寶永久封店想要解凍保證金，就要符合以下8個條件才能解凍。
因為店鋪被永久封店了，賣家無法進入後台自行解凍保證金，所以必須先通過系統對永久凍結賬戶一周期7天的統一排查，并符合以下8個條件的，系統才會自動解凍保證金。
沒有未完結的基礎服務轉移單；2、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄；3、沒有正在處理的未完結的賠付記錄；4、淘寶賠付基金無催繳單；5、沒有未結束的消保交易記錄；6、沒有交易成功并且在15天以内的消保交易記錄；7、沒有交易成功并且在45天以内的30天維修服務記錄；8、沒有未完結的退款記錄。
當符合以上8個條件系統解凍保證金後，保證金就會從不可用餘額解凍成為可用餘額，賣家就可以通過支付寶賬号随意支配使用保證金。
二、淘寶若不是永久封店，想要解凍保證金就進入後台申請解凍即可。
沒有被永久封店，也沒有任何處罰，單純隻是賣家不想經營該店鋪了，那麼賣家需要先處理好店内所有交易、交易糾紛、投訴舉報等問題後，再進入賣家中心-消費者保障服務-消保服務-解凍，申請解凍保證金即可。
三、淘寶賣家需要深度了解，什麼情況下會被淘寶平台永久封店。
隻要是違規扣分累計達到48分，淘寶平台就會給予永久查封賬号、永久查封店鋪和永久創建店鋪的處罰。其中違規行為就包括發布違禁信息、侵犯知識産權、盜用他人賬戶、洩露他人信息、騙取他人信息、擾亂市場秩序、出售假冒商品等。
所以賣家在經營店鋪過程中，一定要切記不要輕易觸碰淘寶平台規則，更不要出現嚴重違規行為，否則被永久封店就得不償失了。
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