1、系統文件中自動關機程序有缺陷。為了确認是否是這個原因所緻，可以作下述實驗。在“開始／運行”中輸入命令“rundll32 user.exe,exitwindows”看看能否正常關機。如果在這個命令下可以正常關機，表示自動關機程序可能有某種缺陷，如果使用的是Win98系統，請在“開始／程序／附件／系統工具／系統信息／工具／系統文件檢查器”檢查系統文件的完整性和修補文件。如果采用其它系統（Me/2000/XP），也可在相應的項目中完成文件修補。如果修補文件仍然不能解決問題，隻能重新安裝系統。而運行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常關機，則可能是操作系統中某些系統程序有缺陷，但是處理辦法仍然是修補系統或者重新安裝系統。

　　2、毒和某些有缺陷的應用程序或者系統任務有可能造成關機失敗。首先查殺病毒，在關機之前關閉所有的應用程序。由于有些應用程序是系統啟動時加載的，因此可在“啟動”菜單（在“開始／運行”中輸入命令：“msconfig”）中逐個減去加載的程序，以便看看有無影響關機的文件（當然要重新啟動之後才有生效）。

　　3、外設和驅動程序兼容性不好，不能響應快速關機。可在“開始／運行”中輸入命令：“msconfig”，在“常規”标簽頁中選擇“高級”，在打開的窗口中選擇“禁用快速關機”。如果懷疑外設有故障，也可以逐個卸載外設進行檢查，以便找到有影響的外設。

　　4、如果設置了在關閉Windows時使用聲音文件，當該文件被破壞時也可以造成關機失敗。請在“控制面闆／聲音／事件”中選擇“退Windows”項，把聲音名稱設置為“無”。這樣處理之後如果能夠正常關機，則表示的确是該原因所緻，可重新安裝聲音文件供使用。

　　5、在Win98自動關閉時将顯示“現在可以安全地關閉計算機了”，這個内容是由Windows目錄下的“logos.sys”文件完成的，如果這個文件損壞則不能出現上述提示，而以文本形式提示：“you can now safely turn off you computer”，這也可能造成自動關機失敗，恢複該文件即可。

　　6、安裝WinXP後不能自動關機，如排除了上述各種原因後，有可能是其控制面闆中的電源選項設置不正确，請檢查你的設置，保證ACPI和APM能夠正常工作。也有的主闆系統BIOS中的APM（高級電源管理）和Win XP之間不完全兼容（以AMI BIOS為多），因此不能自動關機。選擇關機卻變成重新啟動系統，在這種情況下隻能手動關機了（按下電源開關保持4秒鐘後放開，如果少于4秒則無效）。解決問題的根本辦法是升級主闆的系統BIOS，采用新的版本。

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