圖：憑啥内地最佳航司是它？看完旅客評價再說話！

民航資源網2016年8月4日消息：在《2016年第二季度航空公司服務評測報告》（CAPSE）中，内地航司中廈門航空綜合分數又雙叒叕排名第一。這是自2012年第3季度首次推出評測以來，廈航連續16季度被評為内地服務最佳航空公司，連續四個完整年度獲評第一。回顧廈航在四年的時間裡逐步完善服務機制，打造誠信的服務文化和貼近需求的服務項目，不斷地淬煉形成穩固的基礎，追求服務“質”的提升。憑啥内地最佳航司是它？非它莫屬！

首創“雙引擎四系統立體交互”質量管理模式榮膺中國質量獎

在2016年“3·15”國際消費者權益日，中國質量獎評選表彰委員會公布授獎決定，廈門航空有限公司榮獲第二屆中國質量獎，成為中國服務業首家獲此殊榮的企業，同時也是中國民航唯一獲獎的航空公司。廈航此次是憑借首創“雙引擎四系統立體交互”質量管理模式榮獲中國質量獎。廈航根據航空業特征創造性的以飛機模型來闡述該模式，把“文化引擎”和“機制引擎”雙引擎比作飛機發動機的核心部分，是廈航持續發展的源動力，“安全、運行、服務、效益”四大系統構成飛機的機身和機翼，它們彼此關聯、相互作用，通過“雙引擎”的持續驅動，推動廈航走上卓越質量經營之路。

深耕廈門中轉樞紐全面進軍國際市場

中轉業務量是衡量區域樞紐建設成果的核心指标，經過廈航的精耕細作，構建廈門往來東南亞、東北亞的樞紐建設已日臻成熟，來廈中轉旅客也得到大幅上升。借助國家“一帶一路”戰略以及廈門獨特地理區位優勢，廈航依托國内三角布局帶來的中轉客源建設區域大通道，将廈門打造成國際中轉的又一集散門戶，提高廈門中轉樞紐的國際輻射力和通達便捷性，全面助推公司國際化進程。

标準高于土豪航超顔值世界美味亮相洲際航線

7月25日，廈航開通了廈門直飛溫哥華航班，這也是廈航首條直飛北美的航線。在這條洲際航線上，廈航再次升級餐食服務，标準高于世界一流航空公司，讓旅客盡情享受來自世界各地的純正美食。AAA級安格斯牛排、大西洋龍蝦、加拿大野生三文魚、深海鳕魚、法式鵝肝……這些令人垂涎的“超顔值”美食，難道不是因為廈航對旅客愛的深沉？！

加速全球品牌推廣FB粉絲量突破11萬

自去年下半年正式運營以來，廈航Facebook全球官方主頁已吸引來自20多個國家和地區的粉絲關注，粉絲量沖破11萬大關，與東航持平，有力支持了廈航品牌國際化發展。廈航Facebook雖啟動較晚，但粉絲量增長速度後來居上。這是廈航國際航線的品牌和市場宣傳的精準載體！

機隊增至160架穩居中型航空公司之首

7月19日，廈航今年引進的第13架新飛機抵達廈門機場，這架新飛機注冊号為B7848，機型為波音737-800。随着這架新飛機的加盟，廈航機隊總數增至160架（含旗下河北航15架，江西航3架），穩居中型航空公司之首！

“通達歐美澳”洲際航線背後的“廈門努力”

不到一個月，又有一架波音787飛機從廈門騰空，飛向大洋彼岸。這是廈門首條直飛北美的洲際航線，也是廈航在廈開通的第四條洲際航線。在實現洲際航線從0到1的突破後，12個月内，廈門航空又實現了從1到5的轉變。

随着洲際航線相繼開通，廈門機場擁有了繼腹地優勢、中轉優勢、對台優勢、東南亞優勢之後的第五大優勢——洲際航線優勢，“通達歐美澳”的廈門将成為我國又一個重要國際航線中轉樞紐。

廈航文化傳媒摘得中國畫報協會“金睛獎”最高獎

在剛剛結束的第四屆中國畫報協會“金睛獎”評選活動上，《廈門航空》雜志選送的6組作品，攬獲多項大獎。

《祁連山的故事》以其獨特的實地采編視角，深入挖掘中國古代絲綢之路的魅力，獲得編輯一等獎；《如果故鄉有顔色》以其濃厚的故土情懷，借以尋找家鄉風物，發現理想生活，獲得最佳專題獎；《完美夏天》以其清爽、季節性明朗的夏日元素，串聯起人們關于夏天的記憶，獲得設計一等獎……通過綜合考評，《廈門航空》雜志與其他5家單位終獲“2015年度最佳畫報”這一殊榮。

十年磨一劍，功到自然成

旅客調查真實評價：

MF8251[泉州晉江-重慶江北]：喜歡廈航。。再次乘坐

MF1618[合肥新橋-廣州白雲]：飛行平穩，安全感非常非常棒

MF8418[昆明長水-廈門高崎]：廈航服務一直我出行首選，服務很棒！

MF8101[廈門高崎-北京首都]：廈航服務樹标杆，出行首選

MF8036[大連周水子-南京祿口]：空少比空姐多空少不夠帥~

MF8338[武漢天河-廈門高崎]：廈航的空姐顔值高，餐食也相對不錯。

CAPSE：民航資源網與“飛常準”手機客戶端合作，利用移動互聯網技術，通過乘機旅客主動投票，在确保參與旅客乘機真實性的前提下，以調查問卷的形式，對旅客關心的民航服務問題進行調查即“CAPSE”，最終産生《民航旅客服務評測報告》。CAPSE是第一家利用移動互聯網媒介為民航提供旅客評測服務的專業機構。CAPSE将旅客與民航實體直接聯系，更加及時的将旅客真實的意見建議和評測數據客觀分析反饋給民航實體，以輔助民航實體提高服務質量。

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