轉轉轉型前的商業模式?轉轉集團CEO 黃炜钛媒體注：「探路2022」是钛媒體年終策劃專題，邀請各行業 TOP 創業領袖一起回顧過去一年的行業變化和企業成長，同時共話新邏輯、展望2022本文為轉轉集團CEO黃炜對話钛媒體App「探路2022」欄目的内容，現在小編就來說說關于轉轉轉型前的商業模式?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

轉轉轉型前的商業模式

轉轉集團CEO 黃炜

钛媒體注：「探路2022」是钛媒體年終策劃專題，邀請各行業 TOP 創業領袖一起回顧過去一年的行業變化和企業成長，同時共話新邏輯、展望2022。本文為轉轉集團CEO黃炜對話钛媒體App「探路2022」欄目的内容。

最近，繼研發的“二手商品價格指導系統”被評為北京市“新技術、新産品（服務）”後，轉轉集團剛剛在2022年初獲得“北京市企業技術中心”資質，這由北京市經濟和信息化局認定。

正如黃炜對钛媒體App分享的企業心得，“對平台來說，做好基本功非常重要。”他認為，每一次業績突破背後，其實都是伴随着技術創新、履約服務的叠代和升級，“這樣大家在交易閑置物品時才能更放心、更省心。”

據了解，目前轉轉集團技術研發中心的500多名工程師均為本科及以上學曆，其中碩士及以上人員超百人，團隊基礎研發和技術創新能力紮實；此外，技術管理團隊在移動互聯網、大數據、算法和AI等領域擁有豐富的研發實戰和管理經驗。

回顧2021年，對于轉轉集團所處的二手閑置交易行業來說，是充滿變化，機遇與挑戰并存的一年。

“在宏觀層面，過去一年還有個很重要的變化就是國家實現雙碳目标的路徑更加清晰；十四五規劃綱要、碳達峰行動方案這些重要的政策文件也都明确提出了‘互聯網 二手’‘互聯網 回收’等，低碳、可持續發展已是當下和未來企業、社會經濟發展的大趨勢。”黃炜覺得，這是二手閑置交易行業的機遇。

提升行業信任度，更多消費者敢買、敢用二手

“二手行業近幾年取得較快發展，也确實還有一些偏見存在。我記得6年前當我們進入這個行業的時候，曾有人問我：怎麼會有人用二手？也有很多朋友直言這件事太重，做成太難……”黃炜表示，經過6年，二手行業還在；轉轉集團也始終在努力做好這件事，攜手業界推動行業向前發展。

現在看到消費觀念已經發生明顯改變，消費需求變得越發多元；更多的消費者開始敢買二手、敢用二手，也願意出售自己的閑置物品，“在我看來這是很酷、很自信的表現。”他說，“我們希望閑置流轉和使用二手能成為一種潮流、主流的生活方式；我們花自己的錢，用更少的錢去買更好、更需要的東西，避免資源浪費，這樣的行為是應該值得贊揚的。”

不過，黃炜表示，迎來機遇的同時也有挑戰。二手行業發展至今依然還會有人存在誤解、偏見甚至是質疑，“我們需要堅持圍繞用戶體驗努力做到更好，去重塑行業來改變偏見。”他認為。

“所有人都知道二手閑置有非标特點，如何讓更多人接受？我們一直在做的就是攜手業界把二手3C行業質檢、服務标準的‘天花闆’不斷推高，提升行業信任度，為消費者提供更靠譜的産品。”黃炜說到。

黃炜稱，得益于履約服務體系的不斷完善，2021年轉轉集團獲得了市場和越來越多用戶的認可，業績也取得非常多突破。“比如核心的3C業務在過去的年對年都是三位數的增長；目前轉轉集團在二手3C線上用戶交易、B2C領域和C2B回收市場均已建立起行業領先優勢，B2B産業鍊端的業務布局也取得迅猛增長，”除此之外，通過豐富C2C交易打造多品類平台，直播賣貨也位居市場主要短視頻電商平台二手3C品類第一位置。

綠色産業在2022年有望獲得更多關注

作為循環經濟平台，早在2020年底，轉轉集團就已經把“可持續”寫進了集團使命之中，緻力于打造數字化循環經濟平台；2021年4月，轉轉集團攜手中國循環經濟協會、清華大學環境學院循環經濟産業研究中心等發起《循環經濟碳中和行動倡議》，并獲頒成為國内首批“碳中和”試點企業；同年9月，轉轉集團的《引領綠色低碳生活-閑置交易系統》被評為“北京綠色低碳示範案例”。

“可以說，2021年圍繞企業自身、行業以及社會如何可持續發展這一命題，轉轉集團和行業夥伴們都在做向前探索、創造更多價值。”黃炜說。

黃炜認為，在實現雙碳目标和共同富裕目标的驅動下，閑置交易領域所代表的綠色産業在2022年有望獲得更多關注。新的一年，閑置物品循環流轉平台将迎來規模化、規範化發展的契機，通過推動閑置物品更高效的流轉，避免資源浪費、促進社會經濟低碳、可持續發展，為循環經濟發展貢獻更多經濟和社會價值。

“包括二手手機在内的閑置物品流轉和循環再利用，是可以有效減碳的。”黃炜，“過去6年，我們通過攜手廣大用戶推動閑置物品流轉已經實現了超過178.3萬噸的碳減排量，相當于減少了燃油車100億公裡行駛裡程的能源消耗。”

展望2022年，黃炜提到，“硬科技”為代表的新技術、新應用會不斷推陳出新，人們的消費品質不斷升級。“轉轉集團将持續深耕質檢等履約服務體系在内的二手行業基礎設施建設，加大對AI智能估價和動态調價系統等科技創新投入，打造數字化循環經濟平台，顯著提升二手商品的流通效率，這樣才能夠滿足人們多元化的消費需求。”

另一方面，轉轉集團已成立由高管、業務負責人組成的用戶委員會，緻力于幫助用戶解決問題，提供更好的服務體驗。”黃炜表示，“用戶第一”是寫在轉轉集團企業價值觀裡的。

“我們花了非常多的精力去鍛煉産研和運營的基本功，我們希望集團旗下的轉轉、找靓機和采貨俠是可以讓我們放心推薦給用戶的産品。”他說，“不管外部環境會如何變化，有一點非常重要，就是要堅持做對用戶有價值、有意義的事，讓更多人了解新品很好，二手也香。”

（本文首發钛媒體APP，實習編輯｜張洪錦）

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!