學習才是給員工最好的福利，這是人人皆知的道理。但一場培訓之後往往收效甚微，這就是“勞民傷财”的真相。

于是藥店經營者們不免感慨，我們缺的不是培訓，而是有效的培訓。店員的吐槽則更加直接：請不要浪費我們賺錢的時間！培訓師也很冤枉：公司安排什麼，我就教什麼，你問我大家想學什麼？那我也實在不知道啊……

顯而易見，問題出在了培訓的有效性上，如何讓企業勞心費力的培訓激發起員工的求知欲呢？筆者将自己職業經曆中的一些經驗分享出來，希望能給到大家啟發。

01

分析數據，找準需求

門店需要銷售的産品有數千種，每個人要接待的顧客也有數千個，至于說遇到的病情病種也實在是千奇百怪，别說問培訓師需要培訓什麼，恐怕就算是問員工本人想要學些什麼提升自己，她也是一頭霧水……

那麼，我們如何有效的把準員工的知識軟肋呢？其實很簡單，隻需一個簡單的數據分析即可精準透析出“病竈”所在。

▲參考數據

客單價反映的是平均每個客單的銷售水準，而毛利率則是反映對于利潤品種的銷售能力，客品數是平均每個單的銷售盒數，直接反應了員工關聯搭配與療程用藥的水平。

顯而易見，不需要什麼大數據分析，隻要拿出同商圈區域的平均水平進行對比，簡單的數據組合就精準地找出員工的短闆。那麼“培訓誰？”和“培訓什麼？”這兩個問題就迎刃而解了，

而且，值得一提的是，在數據面前，那些平時嚷嚷着吃老本拖後腿的老油條們也再也沒有拒絕學習的借口了，畢竟數據不會說謊。

02

因材施教，揚長補短

找出了短闆之後，就該揚長補短了。那麼另外一個問題來了，僅僅通過銷售指标如何準确幫員工導入專業知識培訓？

我們還需要對另一組數據進行剖析，否則我們高喊口号的培訓又會淪為“胡子眉毛一把抓”的費力不讨好。

▲演示數據

還是同樣操作簡單而意義深刻的數據分析。根據員工在店内的銷售貢獻，他們的長短闆、優劣勢就一目了然了。毛利率低的張店員在心腦血管方面的積極銷售并沒有聯動起門店的“中藥參茸”“營養補益”等利潤品類，所以導緻毛利率與客單價雙指标低迷；同理，心腦血管闆塊的銷售又是何店員與王店員應深入學習的專業闆塊……

隻有因材施教，才能高效地制定出揚長補短的學習方案。

03

關注結果，學以緻用

講到這裡，相信你也躍躍欲試，準備導數據作分析了但請先等一等，培訓後不做這件事，又将會是竹籃打水一場空。

因為除了培訓的知識不對員工胃口，我們還有另外一個重要問題需要突破，那就是勞心費力的培訓學習一定要有結果，否則就是自欺欺人。

上課怦然心動，下課一動不動，如何避免這種員工看熱鬧的結果産生？我們還要做好這兩件事：課堂抓成績，門店抓業績。

成績好理解，培訓前做随堂測試的提醒，拔高員工學習積極性，培訓結束及時考試，溫故而知新，鞏固知識，打好理論功底；同時對于成績無進步的員工要加以考核督促，而業績也很容易量化，銷售貢獻的成長就是最好的證明。畢竟學以緻用才是我們培訓的目的。

04

建立檔案，系統提升

時代發展迅速，市場瞬息萬變，員工的戰鬥力就是企業的戰鬥力，企業的專業化也就是員工的專業化。

為幫員工全面提升業務技能，除了以上幾點，培訓部還應幫員工建立學習檔案。從基礎的用藥知識到規章制度，都應确保每個員工完成學習，并且跟進每一次學習成績的進步與變化，隻有員工全面的提升了，才會建成企業的人才梯隊。

以上的個人分享實屬經驗之談，其實幫員工培養良好的習慣才是最優的制度。門店店長要以身作則，當好榜樣，平時抓住碎片化時間，抓住銷售大單後的分享時間，打造出團隊你追我趕的學習氛圍，讓員工都積極參與進來，讓員工擁有自動轉發的學習熱情，養成學習的習慣，揚長補短……

一定讓員工明白：“當咱們還一無所有的時候，有知識的腦子才是最具價值的财富。”

所以還等什麼呢？這幾點經驗分享，大家趕緊試試吧！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!