旅遊業關鍵崗位?世界那麼大，你想去看看嗎？​ “去看世界”的這個行業----旅遊業，70年代以來，中華文華吸引了大批量來華遊客，随着經濟水平的增長，國内人民對旅遊的意識也逐漸清晰從十多年前開始就被稱之朝陽行業，自2007迅速發展，2003年非典疫情之後發展加速，從資源的使用角度來說，旅遊行業又被稱為“純綠色、無污染”的行業，吃飯、住宿、交通、遊覽、購物、當地文娛項目的各項資被充份使用；使當地經濟在短時間内迅速增長；成為我國多個省份的主要産業如雲南、海南、廣西、香港、澳門，多個國家的經濟支柱如泰國、斯裡蘭卡；，下面我們就來說一說關于旅遊業關鍵崗位?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

旅遊業關鍵崗位

世界那麼大，你想去看看嗎？

​ “去看世界”的這個行業----旅遊業，70年代以來，中華文華吸引了大批量來華遊客，随着經濟水平的增長，國内人民對旅遊的意識也逐漸清晰。從十多年前開始就被稱之朝陽行業，自2007迅速發展，2003年非典疫情之後發展加速，從資源的使用角度來說，旅遊行業又被稱為“純綠色、無污染”的行業，吃飯、住宿、交通、遊覽、購物、當地文娛項目的各項資被充份使用；使當地經濟在短時間内迅速增長；成為我國多個省份的主要産業如雲南、海南、廣西、香港、澳門，多個國家的經濟支柱如泰國、斯裡蘭卡；

多數本專業的畢業生，當初都是沖着，可以走世界走進了這個行業，不知道他們有沒有在這個行業裡完成他們的夢想，但是夢想終究有門檻，那門檻能不能躍過去，就要留意“面試”這個流程。

面試前的準備:

企業調查

1.行業頭部企業：近兩年比較火的還有攜程、同程、飛豬,美團的線上旅行社；傳統旅行社：中旅集團，康輝國旅，國旅集團等等；

2.公司背景調查：主營産品，銷售渠道，公司人員規模，業務範圍

個人形象準備：

畫淡妝，穿着不要太過正式，也不要太過随意，商務休閑為主；（由于行業的性質，其實在這些公司工作的大部分人都以舒适為主）

面試中的細節：

1. 切忌面試過程中說：我比較喜歡玩/自駕去過很多地方

原因：旅遊行業是服務行業，面試者一般是直接用人部分或者是老總，對此會大打折扣

2. 舉例的時間多舉随機應便的例子

原因：旅遊行業應對大雨，大霧，各種不安因素情況比較多，随機應便能力是選擇員工的重要标準之一，另外還要遇事不慌，可能遇到一團人在機場等現臨時出機票的情況；那可能同時接三個以上電話，都是很正常的現象，總結下來，既要你邏輯清晰，也要你靈活；既要求你的解決事情的态度，也需要你的解決問題的成本；

3. 加分項：導遊證，對口專業；除此之外，市場營銷，播音專業；

行業相關崗位：

1. 計調（OP） 故名思議：計劃調度；一般分為兩種，一種是平台門店的計調，銷售（把旅遊産品銷售給客戶）和操作（安排行程時間，行程内容，溝通客戶）各占一半；一種是公司本身是産品供給端，計調是控制資源的（食、住、行、遊、購、娛），通過各種資源的整合排序方式，提高産品性價比，研發出最契合市場最需要的産品；

2. 區域銷售： 一般是在外阜的産品推廣專品，通過各種當地平台型旅行社（當地連鎖店形式旅行社為最常見），最大量的銷售本公司産品；

3. 票務： 機票（黑白屏的操作），火車票(專業火車票務的流程操作)，門票等票務資源的篩選和把控；

4. 平面設計：品牌宣傳和産品廣告為主，發散思維，但是廣告風格跟部門負責人風格相近；

5. 導遊/領隊：持導遊證，最好有帶團經驗，無經驗一般可以培養，領隊證是屬于公司挂靠，一般是做導遊一年以上；分為省内地接團導遊（文化主題），省内山水團導遊；國内全陪導遊；出境領隊（港澳，東南亞，澳領，歐領）

（管理崗位一般都是内部晉升，很少外部空降；）

溫馨提醒：

旅遊行業是一個信息更叠飛速的行業，業内常說：離開旅遊業一個月就是完全是個行外人，所以要求學習能力極強。新入職的同學，要注意學習，還有工作态度，旅遊行業的各個崗位都是“閱人無數”的人，是否龍鳳，需要自己表現，有一句叫“酒香也怕巷子深”；一個人是否靈活，還要看他眼力，什麼時候該幹什麼事兒很重要，不說“看人下菜碟”，但是也嘴甜會說話，畢竟這些崗沒有一個崗位是社恐能做的。​​​​

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