做家政服務，最不願看到的就是上戶的阿姨被下戶。許多新阿姨，因為對所處環境陌生、對雇主的需求把握不到位，或是因為一些小的細節沒有做到位導緻被投訴或下戶的事情發生。

在家政服務中，我們要盡量避免這種情況發生。下面我們就來看看阿姨上戶容易被下戶的原因，對比下你中招了嗎？

儀容儀表不整潔會直接導緻雇主的反感，我們需要提前把指甲剪短（有指甲油的需要卸除）、頭發修剪利索（避免誇張燙染）、盡量不佩戴首飾，穿着盡量幹淨低調，不化妝、不塗抹香水。

這是許多新阿姨經常犯的錯誤，一上來就做事如果沒能滿足雇主期望，那麼就有可能是做“無用功”，還平白為自己增加了許多風險。

因此，商戶第一時間要主動謙遜地向顧客了解他們對你有什麼要求或标準，特别的要求一定要提前說明，與雇主制定好工作的頻率與方案，這樣做起事來才能水到渠成。

早前有新聞報道，阿姨在帶孩子期間玩手機，緻使孩子跌落床下。這裡一定要提醒阿姨們，在客戶家休息空閑時間，可以用手機查閱資料學習菜譜、相關育嬰資料，客戶可以理解也會支持。

但是如果在工作期間用手機聊天、視頻、玩遊戲，無疑會影響正常工作。特别是照顧寶寶的阿姨，千萬不要在寶寶面前手機，一是手機對寶寶有輻射，二是寶寶容易跑動，要随時關注。

一個好的阿姨，上戶時手機要處于靜音狀态，并放在遠離寶寶和産婦以及自己1.5米以外的地方。每天在等雇主家人安睡、不需要幫助的時候查看有無緊急信息。接聽電話聲音要小，不能肆無忌憚，注意電話禮儀。

許多新阿姨上戶容易忽視這點。而許多後來的矛盾和糾紛也是因為最開始沒能做物損檢查，許多阿姨為此不得不為損壞的物品做出賠償，這些一定要避免。在一上戶時就要對雇主家的用品做檢查并記錄準确。

雇主和家政員長期相處，有可能會知道對方的隐私，這就需要雙方相互尊重，保護對方的隐私。

作為一名家政員，到雇主家裡工作，有責任保護雇主的隐私，這是職業道德的要求。

阿姨不能随便跟外人談論雇主家夫妻感情、經濟狀況等隐私。有時候阿姨在吃飯的時候拍照、和寶寶一起合影，這樣很容易洩露雇主家的情況，比如地址、經濟狀況等。

因此，阿姨在工作的時候拍照、發微信等都需要特别留意，不要洩露自己和雇主的隐私。

出現這種情況主要是因為阿姨不去問或是不好意思麻煩雇主，這種想法是不對的，隻要不會就一定要問。

尤其面對一些工具找不到、家用電器不知道怎麼使用等情況，通過有禮貌地問雇主，比自己一個人在房間裡來回踱步找東西、盲目倒騰電器要節省時間，也避免被雇主誤會或反感。

許多阿姨懶得做記錄或是忘記做記錄，都是不可取的，因為隻有做好記錄才能更加有效地避免風險。記錄寶寶日常奶量、大小便次數、睡眠時間長短、體重增長情況等，對寶寶健康管理有利。

此外，譬如前面說的有物品損壞不做記錄，雇主說是我們弄壞的怎麼辦，家用電器問了一遍不記錄，反複問同一個問題，容易引起對方不滿。所以，多做記錄、勤做記錄是我們工作順暢進行的有力保障。

不管阿姨專業技能有多上天，能做滿漢全席，會多少種家庭健康小秘方，能帶孩子練多少句英文，都不如一個好品德。工作能力和技巧可以慢慢學習，但一定不能缺乏品德素質。

有的阿姨趁客戶不注意偷拿東西，甚至拿一些貴重物品或者金錢。這種做法是一定不允許的，輕者阿姨下戶，重者會遭到客戶報警起訴。

所以大家一定要做到手腳幹淨、不貪他人财物。

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